대유행 이전에 하와이는 인기있는 관광 명소에서 혼잡과 혼잡을 겪고있었습니다. 이것은 호놀룰루의 다이아몬드 헤드 트레일 정상의 사진으로, 수천 명의 방문객이 멋진 경치를 즐기러가는 곳입니다.
안타깝게도 방문자가 너무 많으면 경험에 영향을 미칩니다. 전염병으로 인해 현재 관광 수가 적기 때문에 다시 붐비기 전에 이러한 사이트를 관리 할 계획을 세우는 것이 좋습니다.
관리에는 액세스 요금 생성 또는 인상, 예약 요구 및 액세스 제한, 일부 민감한 사이트 전체 폐쇄, 민감한 문화 사이트를 정중하게 방문하는 방법에 대해 방문자 교육이 포함될 수 있습니다.
관광 관리의 새로운 개념은“스마트 관광”이라는 개념입니다.… 기술을 사용하여 혼잡을 관리하고, 방문자를 알리고 교육하고, 사이트 유지를 위해 수수료를 징수합니다.
"스마트 관광"의 개념은 기술을 관리 도구로 유사하게 사용하는 "스마트 시티"로의 이동에서 비롯되었습니다. 목적지는 로봇 공학, 데이터 분석, 인공 지능, 생체 인식, 증강 현실 및 기타 도구와 같은 기술을 사용하여 방문자와 상호 작용합니다. 방문자는 소셜 미디어 및 개인 기술 장치를 통해 통신 및 액세스를받습니다.
예를 들어, 스마트 폰의 앱을 사용하여 액세스를 제어하고, 예약하고, 인기 명소에 대한 결제를받을 수 있습니다. 실시간 데이터를 통해 앱은 공간이 사용 가능한지 여부를 알 수 있습니다.… 피크 시간대에 프리미엄 가격을 청구 할 수도 있습니다… 예약을하고… 결제를 받고… 사이트에 액세스하기위한 코드를 제공 할 수도 있습니다.
관광은 회복 될 것이지만… 변경 사항이 흥미로울 수 있다고 생각하며 질문을 기다리겠습니다.
Frank Haas는 미국 및 해외 고객을위한 환대 및 관광 프로젝트를 전문으로하는 컨설팅 회사 인 Marketing Management, Inc.의 사장입니다. 그는 미국 마케팅 협회의 전 전국 회장이며 하와이 관광청, Ogilvy & Mather Advertising (환대 계정 전문), 고등 교육 (하와이 대학 여행 산업 관리 학교 및 카피 올라 니 커뮤니티 칼리지)에서 임원을 역임했습니다. .
"스마트"하고 지속 가능한 관광 복구에 대한 통찰력을 제공합니다.
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