하얏트, 메리어트, IHG, 힐튼, 래디슨, 윈덤 from Russia with Love

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우크라이나에 긴급 호소 아 코르, 하얏트, 메리어트, IHG, 힐튼, 래디슨, 윈드 햄, 그리고 환대 분야의 다른 그룹들이 러시아에 대한 공격을 간접적으로 지원하는 러시아 세금 루블 생성을 중단합니다. 유감스럽게도 이 항소는 응답되지 않았거나 조치를 취하지 않았습니다.

XNUMXD덴탈의 절규 캠페인 그들의 결정과 관련하여 메리어트와 하얏트에 연락했고 그들은 여전히 ​​러시아 연방에서 호텔을 운영하고 있습니다.

블레어 하스 뉴욕 기반에서 제노그룹, SCREAM 요청에 응답하기 위해 하얏트가 고용한 PR 대행사에서 응답으로 최근 발표된 보도 자료를 전달했습니다. 그녀의 이메일에 있는 번호로 3일 동안 여러 번 후속 전화를 걸었지만 응답하지 않았습니다. 이 PR 대행사의 인상적인 웹 사이트에는 전화 번호가 나열되어 있지 않습니다. "통신이 안되는 전형적인 통신사."

하얏트 웹사이트 이용하기 하얏트닷컴, 또는 하얏트 앱을 사용하면 모든 러시아 호텔 예약이 가능하지만 우크라이나 호텔은 차단됩니다.

하얏트는 보도 자료에서 "현재로서는 개발 활동과 러시아에 대한 모든 신규 투자를 중단하기로 결정했으며 즉시 효력이 발생합니다."라고 밝혔습니다.

비명을 지르다 eTurboNews 워싱턴 DC에 있는 메리어트 호텔 본부에 있는 회장실에 직접 연락했습니다. 이 전화 연락처는 eTurboNews 2006년 XNUMX월 두 사람이 디저트 테이블에서 만났을 때, 다름 아닌 Mr. Marriott에 의해 발행인에 의해 WTTC 정상 회담 워싱턴 DC의 JW 메리어트. 메리어트 씨의 사무실 번호는 여전히 유효합니다.

사무실에서 일하는 Jane Hurst라는 사람은 이렇게 말했습니다. eTurboNews 회사는 우크라이나의 인도적 위기에 1만 달러를 기부했습니다. 메리어트는 또한 동유럽의 우크라이나 난민들에게 8,000박을 기부했습니다.

다만 현재 러시아 내 모든 메리어트 호텔은 정상 운영 중인 것으로 보이며 신규 예약을 받고 있다. Hurst 씨는 말했습니다. eTurboNews 체크인에 유효한 신용 카드가 필요했기 때문에 아무도 실제로 호텔에 머물 수 없었습니다. 그녀는 제재로 인해 러시아에서 신용 카드가 작동하지 않는다고 설명했습니다. eTurboNews 러시아에 있는 메리어트 호텔에 직접 연락해 현금 결제 수락이 확인됐다.

Hurst는 또한 호텔이 프랜차이즈 파트너에 의해 운영될 수 있으며 계약상의 의무로 인해 운영을 중단하는 것은 메리어트에 달려 있지 않다고 말했습니다.

마지막으로 Ms. Hurst는 기술적인 한계로 인해 앱에서 예약 모듈을 비활성화할 수 없다고 말했습니다. 그녀는 이 작업을 수행하려면 기술 전문가가 필요하며 즉시 이 작업을 수행할 사람이 있는지 알 수 없다고 덧붙였습니다.

eTN이 다음날 Ms. Hurst에게 전화를 걸어 현금 결제 고객이 호텔을 예약할 수 있는지 물어보았을 때 Hurst는 이에 대해 언급할 수 없으며 이에 대해 말할 권한이 있는 부서에서 더 이상 응답하지 않을 가능성이 높다고 말했습니다. 그녀는 미안하다고 덧붙였다.

지난주 SCREAM 파트너인 UHRA(Ukrainian Hotel & Resort Association), SATD(State Agency for Tourism Development)는 호텔 운영자에게 러시아 경제와 전쟁 기계 지원을 중단하고 러시아에서 브랜드를 철수할 것을 거듭 호소했습니다. 14년 18월 2022일과 XNUMX월 XNUMX일에 러시아에 대표되는 XNUMX개의 상위 국제 호텔 그룹의 CEO와 기업의 사회적 책임 책임자에게 별도의 두 통의 서한을 보냈습니다.

이 캠페인이 시작된 이후로 어느 호텔 운영자도 입장을 바꾸지 않았으며 러시아에서 계속 운영할 것이라고 단호합니다. 대조적으로, 러시아 미사일은 평화로운 우크라이나 시민들에게 계속해서 쏟아지고 있습니다. 러시아는 마리우폴에서 12명의 난민을 수용하고 있던 400번 예술학교 폭탄 테러, 도네츠크 지역 드라마 극장 미사일 공격 등 끔찍한 전쟁 범죄를 계속 저지르고 있다. UHRA 및 SATD 항소의 응답 상태는 다음과 같습니다.

하얏트 호텔 코퍼레이션: 정상 작동합니다.

IHG 호텔 & 리조트, 힐튼 호텔 & 리조트, 윈덤 호텔 & 리조트: 서신 접수는 확인했지만 아직까지 공식적인 답변은 없다.

M애리엇 인터내셔널: Marriott Bonvoy 고객 관리 센터로부터 우크라이나에 대한 성명서에 게시된 정확한 기업 단어를 반복하는 이메일을 받았습니다.

래디슨 호텔 그룹: Federico J. Gonzalez 사장 겸 CEO의 직접 이메일은 UHRA 및 SATD의 관점을 인정했지만 "계속 모니터링하고 평가할 것"이라고만 말했습니다. XNUMX주가 지난 후에도 RHG는 아직 XNUMX개 호텔 그룹 중 유일하게 우크라이나에 대한 성명서를 미디어 센터에 게시하지 않았습니다.

아코르: 회장 겸 CEO인 S. Bastien Bazin의 직접적이고 상세한 서한에는 UHRA와 SATD가 "우리의 전적인 약속이 있다"고 명시되어 있지만, "러시아에서 채택한 제재에 따라 행동하는 정도까지만" 러시아에서 사업을 중단하는 것은 아닙니다. EU, 영국 및 미국 정부.”

UHRA와 SATD는 러시아 전범들이 우리 땅에서 자행한 공포를 고려할 때 정부가 부과한 제재에 단순히 반응하는 정책을 따르는 것으로는 충분하지 않다고 생각합니다. 오랫동안 호텔 산업은 정직과 존중이라는 가장 보편적인 가치를 유지하기 위해 사람과 지역 사회의 산업이라고 주장해 왔습니다. 그들은 CSR(기업의 사회적 책임) 헌장에 그들을 포함한다고 주장합니다. 그러나 XNUMX차 세계대전 이후 유럽에서 최악의 만행이 자행되고 있는 오늘날, 이 가면이 벗겨져 그들의 관성과 무활동이 드러났습니다. 이는 글로벌 호텔 운영자의 주주 가치가 인간의 도덕성과 죽은 우크라이나 시민을 능가한다는 것을 보여줍니다.

우리의 총체적 견해와 사실은 호텔 운영자에게 보내는 서신에 요약되어 있습니다. 이 편지의 주요 발췌문은 다음과 같습니다.

Letter 2 (18년 2022월 XNUMX일) 러시아 침공에 대한 제재 지원 – 국제 호텔 운영자

“…이 호텔 운영자들은 우리가 평화 협정에 서명하면 하나님을 위해 빨리 할 수 ​​있기를 바랍니다. 악수하지 않고 중단 한 곳을 계속합시다. .

그렇지 않으면 푸틴이 승리할 것이기 때문에 우크라이나는 평화 조약에 서명하지 않을 것입니다. 푸틴이 이 전쟁에서 이길 수 없다는 것은 이제 모두에게 명백합니다. 그들은 우리가 승리할 때까지 푸틴이 우리 여성과 아이들을 무차별적으로 죽이고 모든 가정, 호텔, 병원, 학교, 교회 및 역사적인 우크라이나 랜드마크를 폭격할 것이기 때문에 협정에 서명할 것입니다. 푸틴이 공개적으로 핵전쟁을 시작하겠다고 위협하기 때문에 우크라이나는 세계 인류를 위한 평화 조약에 서명할 것입니다.

푸틴이 이런 짓을 할 만큼 사이코패스적이라는 것은 이제 모든 사람에게 분명합니다.

호텔 운영자가 운 좋게도 이것이 4주 또는 5주/달 안에 끝날 것이라고 믿는다면, 그들은 평화 조약의 결과가 나치 군대의 항복과 베를린 벙커에서 히틀러의 자살과 매우 다르다는 것을 이해해야 합니다. 이 러시아 히틀러는 조국을 더욱 스탈린화하고 현실을 더욱 왜곡하고 국민을 더욱 억압하고 박해하고 사유재산을 몰수하고 국유화함으로써 자신의 부족함과 좌절감을 내부적으로 돌리면서 승리를 주장할 것입니다.

이것이 더 이상 그의 사이코패스 성향을 만족시키지 못할 때, 그는 가장 쉬운 목표물인 조지아 공화국, 중앙 아시아 국가, 그리고 발트해 연안 국가와 핀란드를 공격할 것입니다.

Accor, Hilton, Hyatt, IHG, Marriott, Radisson, Wyndham 및 기타 국제 호텔 운영자는 어느 시점에서 푸틴에 대한 서구의 신뢰를 중단합니까? 그들이 계속해서 러시아 경제를 발전시키고 그의 정권을 위한 세수를 창출하는 이유는 무엇입니까?

그들은 그 러시아 세금 수입이 마리우폴 극장 재건에 XNUMX분 동안 갈 것이라고 생각합니까? 그 세금이 부모나 자녀를 잃은 수많은 신체적, 정신적 상처를 입은 우크라이나인을 지원할 것입니까? 그들은 수천만 명의 난민과 국내 실향민을 도울 것입니까?

당연히 아니지; 러시아 국가는 결코 자비롭지 않습니다. 그러한 이타주의는 미국과 유럽, 친절한 기부, 미국 및 유럽 납세자로부터 나옵니다. 운영자가 러시아에서 지불하는 세금은 푸틴의 독재를 유지하고 그의 내부 억압과 권력에 대한 외부의 탐욕을 부양하는 데 도움이 될 것입니다.

우리 모두가 시계를 4주 뒤로 되돌릴 수 있기를 바라는 만큼 우크라이나와 러시아는 불행히도 예전처럼 되지 않을 것입니다. 러시아에서 사업을 하는 것은(적어도 푸틴 정권 하에서) 우크라이나나 유럽에서 사업을 하는 것과 양립할 수 없습니다.

결국 호텔 운영자는 공격적인 석유가 풍부한 러시아 전제군주 또는 겸손하고 평화로운 우크라이나의 풍부한 기회 중에서 선택해야 합니다. 우크라이나에 평화가 찾아오면 당연히 우리의 역할은 러시아에서 계속 사업을 하는 호텔에 대해 우크라이나 정부의 제재를 요청하는 것입니다.

러시아와 우크라이나를 포함한 동유럽의 신흥 시장은 항상 호텔 운영자에게 높은 정치적, 평판적 위험 요소였습니다. 대체로 재정적 위험이나 자산 노출이 비교적 적으면서 예외적으로 잘했습니다. 그들은 높은 객실 요금과 높은 수수료로 상당한 이익을 얻었습니다. 현명한 호텔 운영자는 상업적 조건에서는 거의 타협하지 않고 법적 조건에서는 전혀 타협하지 않는 사실상 방수 템플릿 계약으로 시장에 진입했습니다. 그들이 30년 동안 높은 수준의 관리를 제공할 수 있다고 주장했을 때 우리는 일부 호텔 운영자가 갑자기 통제력이 거의 또는 전혀 없는 무기한 프랜차이즈/라이선스 계약을 맺어 떠날 수 없다는 소식을 듣고 놀랐습니다. 러시아.

호텔이 러시아를 떠나기 위해 더 접근하기 쉽고 더 도전적이지 않아야 하는 자산 위치가 거의 또는 전혀 없기 때문이며 우리는 그들이 다른 산업에서 취한 조치와 일치한다는 주장을 거부합니다. 맥도날드, BP, 브리티시 아메리칸 토바코(British American Tobacco)가 취한 상당한 자산 희생을 살펴보기만 하면 됩니다. 패스트푸드, 석유 및 가스, 담배 산업에 호텔보다 더 높은 윤리적 기준을 적용해야 합니까? 그렇다면 전 세계의 호텔리어가 호텔 업계의 일원이라는 자부심에 의문을 제기해야 합니까?

호텔 운영자가 "...동일한 사람들에게 혜택을 줄 수 있는 몰수는 처벌할 의도가 있는 몰수는 피해야 합니다..."라는 호텔 운영자의 생각은 국제법과 제재 원칙을 조롱하는 것입니다. 비행기, 공장, DIY 가게, 패스트푸드점 등 러시아 국가가 도의적인 입장을 표명할 만큼 용감한 기업들로부터 훔친 자산 자체가 러시아 국가를 지원하고 있음을 효과적으로 시사하고 있다. 제재는 경제를 압박할 뿐만 아니라 일반 러시아인들에게 푸틴의 잔혹성에 대한 세계의 혐오를 강조합니다. 공격자 자금 조달을 중단해야 합니다. 그런 종류의 고립을 통해서만 우리는 이 전쟁을 끝내고 러시아 내부의 폭정을 종식시킬 수 있습니다.

일반적으로 키예프에 거주하는 한 국제 호텔 총책임자는 지난주 나폴레옹 보나파르트의 말을 인용하고 자신의 LinkedIn 페이지에 다음과 같이 게시했습니다.

“세상이 많이 고통받는 것은 나쁜 사람들의 폭력 때문이 아니라 좋은 사람들의 침묵 때문이다.

행동해야 할 때입니다. 미국/EU 제재 조치가 의무화될 때까지 멈추지 말아야 합니다. 이제 호텔 운영자는 자유 세계, 윤리적이고 의로운 우크라이나 국민 옆에 서서 러시아 시장을 떠나는 용감한 결정을 내려야 할 때입니다. 역사가 그들에게 감사할 것입니다.”

편지 1(14년 2022월 XNUMX일) 러시아 침공에 대한 제재 지원 – 국제 호텔 운영자

“2년 2022월 XNUMX일 UHRA는 글로벌 호텔 및 관광 단체에 “러시아 침공에 대한 제재를 지지합니다”라고 호소하는 공개 서한을 발행했습니다. 우크라이나 관광 개발국("관광부", Ms. Mariana OLESKIV 의장)과 UHRA의 공동 호소의 직접적인 결과로 UNWTO, 8월 XNUMX일, UNWTO 마드리드에서 임시 총회를 개최하여 조직에서 러시아의 회원 자격을 정지했습니다.

러시아를 추방하라는 요청과 별개로 UNWTO 그리고 IATA, UHRA는 OTA(온라인 여행사), 여행사, 도매상에게 러시아에서 서비스 제공을 즉시 중단할 것을 촉구했습니다.

그 사이에 Booking.com, Expedia, Google Travel, HRS, AirBNB, Skyscanner, Kayak, Tripadvisor, Trivago 및 TUI와 같은 예약 및 여행 조직은 러시아 내 모든 운영을 종료했습니다.

BP, Shell, Apple, McDonald's, Ikea, Coca Cola와 같은 다른 산업의 다국적 대기업은 윤리적 입장을 분명히 했습니다. 그들은 수십억 유로의 수익원을 희생했고 막대한 자산 포지션을 포기했습니다. 그들은 라이센스 및 관리 비용 이상의 것을 포기하고 러시아 파트너와 계약을 파기했으며 수만 명의 러시아 및 주재원 직원을 해고했습니다. 왜냐하면 어려운 장기 결의 없이는 잔인한 방향을 바꿀 수 없다는 것을 알기 때문입니다. 크렘린. 우리는 왜 호텔 산업이 다른지, 왜 우수한 호텔리어들이 러시아 전쟁 정권에 같은 메시지를 보낼 수 없는지 이해하기 위해 고군분투하고 있습니다.

우리는 거의 모든 저명한 호텔 회사가 러시아에서의 운영에 대해 토큰 진술만 했다는 사실에 크게 실망했습니다. 우리는 러시아의 신규 호텔 개발 중단 선언을 공허하고 냉소적인 제스처로 간주합니다. 국제 자금 조달 철회와 함께 어떤 경우에도 푸틴의 과두 정치인의 돈 없이는 파이프라인 호텔을 완공할 수 없기 때문입니다. 지금까지 IHG와 메리어트만이 러시아에 소규모 대표 사무소를 폐쇄하는 등 사소한 불편을 겪었고, 주요 호텔 그룹은 계속해서 모든 호텔을 운영하고 있다.

오늘날 러시아 군대는 우리 도시에 융단 폭격을 가하고 우리의 집과 호텔을 폐허로 만들고 있습니다. 그들은 우리의 아이들과 부모, 평화로운 형제 자매들을 죽이고 있습니다. 그들 중 많은 사람들이 귀하의 직원, 호텔 안내원, 웨이터, 요리사 및 회계사입니다.

우리는 강요하고 싶지 않지만, 계속해서 울타리에 앉아서 푸틴 정권을 효과적으로 지원하려는 호텔 운영자들의 무활동을 가만히 내버려 둘 수는 없습니다. 헌신적 인 호텔리어 협회로서 우리는 국제 운영자를 매우 존경하며 우크라이나를 재건할 때가 오면 그들이 활동하기를 바랍니다. 우리는 호텔 운영자에게 화를 내고 싶지 않습니다. 우리는 호텔 브랜드 보이콧을 요구하고 싶지 않습니다. 분노는 집합적으로 하나의 명확한 방향으로 고정되어야 합니다.

우리가 이 편지를 쓰고 있는 지금, 러시아 전쟁 기계는 이 환상적인 도시, 우리 국민, 우리 호텔리어를 파괴할 의도로 키예프에서 우리를 둘러싸고 있습니다. 운영자에게 지금 조치를 취해주시기 바랍니다. 이 잔인한 우크라이나 학살을 중단하고 이 전쟁에 대해 즉각적이고 가시적인 입장을 취하기 위해 역사의 오른쪽에 서시기 바랍니다.

각 호텔 그룹은 러시아 제재와 관련된 책임 있고 윤리적인 비즈니스 전략에 대한 추가 의도에 대한 성명을 UHRA 또는 SATD에 이메일로 보내주시기 바랍니다.

그렇지 않으면 아래에서 각각의 일반 보도 자료에 댓글을 달거나 수정하고 우리를 얼마나 구체적으로 지원할 것인지 조언해 주십시오.”

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이 기사에서 배울 점:

  • SCREAM 요청에 응답하기 위해 하얏트가 고용한 홍보 대행사인 뉴욕 소재 Zeno Group의 Blair Haas는 이에 대한 응답으로 최근 발표된 언론 성명을 전달했습니다.
  • 사무실에서 일하는 Jane Hurst라는 사람은 이렇게 말했습니다. eTurboNews 회사는 우크라이나의 인도주의적 위기 상황에 1만 달러를 기부했습니다.
  • 14년 18월 2022일과 XNUMX월 XNUMX일에 러시아에 대표되는 XNUMX개 최고 국제 호텔 그룹의 CEO와 기업의 사회적 책임 책임자에게 두 개의 별도 서한이 발송되었습니다.

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저자,

유르겐 T 슈타인 메츠

Juergen Thomas Steinmetz는 독일에서 1977 대 시절 (XNUMX)부터 여행 및 관광 산업에서 지속적으로 일해 왔습니다.
그는 설립 eTurboNews 1999 년 세계 여행 관광 산업을위한 최초의 온라인 뉴스 레터입니다.

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