Wyndham O'Hare Hotel은 돼지가 운영합니까?

ASTA (American Society of Travel Advisors)는 세계 최대의 여행 전문가 협회입니다. ASTA의 회원 코디네이터 인 Corey Bailey는 10,000 명의 회원이 있다고 말했습니다. 오늘 아침 ASTA는 여행 고문 (이전의 여행사)에게 전자 투표 용지를 보내 주요 호텔 체인 순위를 요청했습니다. 여행 고문으로 30 년을 보낸 후 저는 쉽게 메리어트를 윈드 햄 9 개 품질 범주 모두에서 가장 낮습니다. 내 대답을 공유하지 않고 나는 파트너 Marco에게 그의 순위를 물었습니다. 그는 또한 Wyndham을 바닥에 배치했습니다.

저는 의료 목적으로 하와이에서 겨울을 보냅니다. 지난 겨울 미시간의 날씨는 영하 40도 (바람이 차갑게)로 떨어졌기 때문에 의사의 지시에 따라 위험한 기후를 피했습니다. 나는 근이영양증이 있고 휠체어를 사용합니다.

불행히도 미시간에서 호놀룰루까지의 비행은 길고 힘들다. 일반적으로 하룻밤 중간 기착이 포함됩니다. 올해, 저의 하룻밤 중간 기착은 시카고의 오 헤어 공항입니다. 만료되는 Wyndham 로열티 포인트가 있었기 때문에 고객에게 편의 시설로 공항을 오가는 셔틀을 제공하는 Wyndham 호텔에 해당 포인트를 사용했습니다. 우리가 포인트를 사용하지 않으면 9 월 XNUMX 일에 포인트가 사라질 예정 이었기 때문에 그날 저녁 우리는 필요한 서비스를 제공하는 첫 번째 호텔을 예약했습니다.

1920 E Higgins Rd., Elk Grove Village, IL 60007의 Elk Grove Village에서 Days Inn by Wyndham O'Hare West를 찾았습니다.이 Wyndham 호텔에서 하룻밤을 구매하기 위해 포인트를 교환했습니다. 구매는 환불되지 않았습니다. 어떤 이유로 든이 예약을 변경하거나 취소하고 싶었다면 우리는 우리의 보관함을 몰수했습니다. 포인트 사용 기간으로 인해 예약이 환불되지 않았습니다.

"환불 불가"라는 말은 고객이 부동산이 돼지 인 것을 발견했을 때 취소하는 경향이있어 호텔에서 취소를 거부했던 과거에 제가 겪었던 몇 가지 사건을 상기 시켰습니다. 나는이 Wyndham 호텔에 대한 리뷰를 온라인에서 찾았고, 그것은 내 배가 돌아 가게 만들었다.

트립 어드바이저에서 160 명의 게스트가이 Wyndham 호텔을 "끔찍한"호텔로 분류했습니다. 경영진은 절름발이 통조림 사과를 사용하여 개별 등급에 응답하는 패턴을 가지고 있습니다. "기대를 충족하기 위해 공을 떨어 뜨린 것 같습니다." 나는 그들이 공을 떨어 뜨렸다 고 생각하지 않는다 – 리뷰는 그들이 공을 창문 밖으로, 쓰레기통에 던졌다 고 제안한다 – 그것이 그들의 명성이고, 나무 늘보의 신들에 대한 제물로서 불만 더미에 휘발유를 던졌다. 트립 어드바이저 회원이 최근이 호텔에 대해 한 말은 다음과 같습니다.

AmyG는 다음과 같이보고했습니다.“호텔과 방은 정말 역겨 웠습니다. 카펫은 흠뻑 젖었 고 방에는 곰팡이 냄새가 났으며 화장실은 욕실 바닥 전체에 누출되었습니다. 우리 퍼그는 즉시 호텔 방 구석에서 알 수없는 알약을 발견했고, 이로 인해 그녀에게 추가적인 위험을 위해 방 전체를 빗질했습니다. 매트리스와 시트는 모두 칼로 베인 상처와 담배 화상 등이 있습니다. 욕조 주위에는 갈색 고리가있었습니다. 로비에있는 제빙기는 실제로 휴대용 쿨러였습니다. 무료 아침 식사는 신선하지 않은 것처럼 보였고 호텔의 청결 부족에 대해 솔직히 말해서 음식이 제대로 처리되었다고 믿지 않았습니다. 남편과 나는 다음날 아침 즉시 짐을 꾸 렸고 공항으로 돌아가는 무료 셔틀을 기다리지 않았습니다. 우리는 방이 혐오스러워서 빨리 빠져 나갈 수 없었습니다.”

Storyteller233859는 다음과 같이보고했습니다.“당신이 차를 세우면서 호텔 입구에 매춘부들이 있습니다.” 나는 창녀에 대해 잘 모르지만 그들이 호텔 입구에서 놀고 있는지는 우연이 아닙니다.

Anne T는 다음과 같이보고했습니다.“주차장은 안전하지 않고 조명도 없습니다. 매우 개략적 인 장기 체류 시설 뒤에 있습니다.”

Trail50239233586은“장소가 역겨워 요. 확실히 매춘을 감추고 있습니다.”

전도사 안젤라는 이렇게 썼습니다.“공개적으로 사업을하는 창녀와 마약; 호텔 경영진은 알고 있지만 그렇지 않은 것처럼 행동합니다. 여자들은 남자 친구 나 남편에게 다가 갈만큼 충분히 공격적입니다. 이 사람들은 호텔에서 쫓겨나 지 않았고 불만을 제기해도 사라지지 않을 것입니다. 밤새도록 문을 열고 닫는 것을 신경 쓰지 않는다면, 사람들은 자신의 몸을 팔고 자녀 나 가족의 가까운 위치에서 마약을 파는 것입니다. 여기있어. 성관계를 위해 남편에게 접근하는 공격적이고 대담한 여성을 신경 쓰지 않는다면 여기에 머 무르십시오. 이 모든 활동으로 인해 가족이 위험에 처해도 괜찮다면 여기에 머물러 있습니다. 가족을 위험에 빠뜨릴만한 가치는 없으며 경영진은 전체 문제에 대해 "어리석은"행동을했지만 복도에 카메라가있어서 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있습니다. "

참고로 Yelp의 Jeff C는 "모든 벽에 침을 뱉습니다."라고 말했습니다. 그는 벽에 부딪힌 액체 발사체의 사진을 보여주고 바닥으로 떨어졌다. 제프, 침이 아니야. 순진한 마음을 축복 해.

Tripadvisor에서 DKeely11은“계단의 가성 냄새”라고보고했습니다.

Bjf732001은 다음과 같이보고했습니다. "체크인 후 3 인 가족을 위해 수건 한 장을 받으려면 4 시간이 걸렸습니다."

Ajm22751은 "계단은 오래되었고 카펫에는 덕트 테이프가있었습니다."라고보고했습니다.

Global07189859058은 다음과 같이보고했습니다.“카펫을 맨발로 한 번만 걷다가 내 발에 검은 곰팡이와 곰팡이가 생겼습니다. 나는 이것을 Elk Grove Village 공공 및 환경 보건 사무소에보고했고 그들은 Cook 카운티 사무소에보고했습니다. 정말 역겨 웠어요!”

독자 여러분, 검은 곰팡이가 얼마나 위험한지 아십니까? 검은 곰팡이 포자는 장기를 차단하고 면역 체계를 무력화하며 뇌를 손상시켜 사망에이를 수 있습니다. 그리고 흠뻑 젖은 카펫에 대해 말하자면, 나는 침으로 인한 것이 아니라고 확신합니다.

McKenzie L은 다음과 같이보고했습니다.“하얀 수건은 무엇보다 노란색이었고 확실히 씻겨졌습니다. 침대에 핏자국이있는 것 같았습니다.”

혈액은 간염을 포함 할 수 있으며 간염은 당신을 죽일 수 있습니다.

Idris J는 다음과 같이보고했습니다.“접수 원은 여자 친구 나 아내와 이야기 하느라 바빴고 우리에게 관심을주지 않았습니다. 그는 무례하고 환영하는 사람이 아니었고 때때로 우리에게 나쁜 대답을주었습니다. 우리는 비 흡연자이며 그는 우리를 흡연실에 넣었습니다.”

Progue는 "고객 서비스는 최소 30 분 (종종 60 분) 대기"라고보고했습니다. "

Tony M은 매우 불쾌하고 보복적인 관리자를 다음과 같이 설명했습니다.“직원들은 비우호적입니다. 나는 프론트 데스크에 일회용 접시를두고 왔기 때문에 매니저에 의해 내 방에서 잠 겼고 매니저는 그것이 무례하다고 생각했기 때문에 불평하기 시작했습니다. 이 호텔은 셔틀 서비스를 제공하지만, 사용할 수 없었고 공항에서 택시를 타려면 40 달러를 지불해야했습니다.” [명확성을 위해 편집 됨]

Minion7112015는 다음과 같이보고했습니다.“관리자에 의한 괴롭힘. 직원은 매우 부정직합니다. 소유자 / 관리자는 XNUMX 일 동안 머무는 동안 그의 직원이 우리 방을 청소하지 않는다고 불평했기 때문에 우리가 그의 직원을 방해한다고 주장하면서 경찰에 전화하겠다고 위협했습니다. 그는 책임을 받아들이기를 거부하고 경찰을 부르겠다고 위협했습니다. 그는 손님을 무시하기로 결정했습니다.” [명확성을 위해 편집 됨]

개인적으로 저는 부정직하고 보복적인 사람들과 접촉하는 것을 좋아하지 않습니다. 그들은 항상 모든 것에서 자신의 길을 거짓말하려고하기 때문에 대화를 녹음하는 데 능숙 해져서 누군가가 맹세하에 결백을 맹세 한 후 손상 증거를 추출 할 수 있습니다. . 거짓말 쟁이의 증언으로 깔개를 뽑아내는 위증죄만큼 효과적인 것은 없습니다.

Filip P는 그가 호텔의 주차장을 이용하여 비행기를 타고 공항주차Reservations.com 그리고 그의 확인서에 표시된 비용을 초과하는 추가 $ 30를 위해 "찢어졌습니다". 그는 공항행 셔틀 대기 시간이 30 시간 이상이라고 불평했고, 비행기를 놓치는 일을 피하기 위해 호텔 리셉션 직원 인 Deepak은 추가로 $ XNUMX의 현금을 받고 그를 공항까지 데려다주기를 원했습니다. Filip은 Uber에 전화를 걸어 가격의 절반을 청구했다고 말했습니다. 이것은 폭력, 비 윤리적 인 사업 관행 및 탈세에 대한 흥미로운 질문을 제기합니다. Filip은 여행 후 공항에서 픽업을 위해 호텔에 전화를했고 한 시간을 기다려야한다고 말했습니다. Filip이 셔틀을 즉시 보내달라고 요구했을 때 그는 호텔 직원이 그에게“F ** k off”라고 말했습니다. Filip이 관리자와 통화를 요구했을 때 그는 직원이“가까운 미래에 관리자를 사용할 수 없을 것”이라고 말했습니다.

저는 근이영양증으로 장애가 있으며 전동 휠체어를 사용합니다. 무게는 300 파운드가 넘으며 운반 할 때마다 휠체어 리프트가 필요합니다. Elk Grove Village에있는 Days Inn by Wyndham O'Hare West는 공항 셔틀을 제공합니다. 이것은 아마도 대부분의 고객을 끌어들이는 것입니다. 트립 어드바이저 리뷰어가 설명하는 오물과 매춘부 및 "흐린 바닥"의 특성 일 수는 없습니다.

미국 장애인 법 (Americans with Disabilities Act)은 공항 셔틀과 관련하여 매우 분명합니다. 호텔이 신체 장애가있는 고객에게 셔틀을 제공하는 경우 장애인 고객에게 유사한 서비스를 제공해야합니다. 그것은 선택이 아니라 돌로 쓰여져 있습니다. 연방 정부는 심지어 어리석은 호텔 주인을 위해 만화에 그것을 넣습니다. 법무부는 명확하게 설명합니다. https://www.ada.gov/reachingout/lesson71.htm . 호텔이이 법을 무시하면 결과가 있습니다.

9 월 9 일, 나는이 Wyndham 호텔에서 Joncienjaindy에게 전화를 걸어 XNUMX 월 XNUMX 일 예정된 예약을 위해 핸디캡 셔틀이 필요하다고 알 렸습니다. 그녀는 "아니요, 우리는 제공하지 않을 것입니다."라고 말했습니다. 그래서 매니저에게 말을 걸었습니다. 그녀는 Lali가 매니저라고 말했습니다.

나는 Lali에게 말했고 같은 요청을했습니다. Lali는 다른 사람들이 설명한 것처럼 전화상에서 불쾌하고 공격적인 사람이었습니다. 그는 장애인이 이용할 수있는 셔틀이 없다고 말하고 셔틀을 제공 할 필요가 없다고 주장했습니다. 그는 나에게 그의 성을 밝히기를 거부했습니다. 아마도 그는 수용하지 않는 것이 ADA 법을 위반한다는 것을 알았 기 때문일 것입니다. 그는 또한 자신이 연방법에 대해 교육을 받았다고 주장했으며 법령에 장애인을 수용해야한다고 말하지 않는다고 조언했습니다. 그는 내가 그의 결정이 마음에 들지 않으면 그를 고소한다고 말했습니다.

저는 Wyndham 고객 서비스에 전화를 걸어 Days Inn By Wyndham O'Hare에 대해 차별 불만을 제기했습니다. 놀랍습니다. https://www.hissingkitty.com/complaints-department/wyndham-hotels Wyndham 고객 서비스는 "서비스"에 대한 1.09 건의 불만을 기준으로 별 5 개 중 880 점을 받았습니다. Wyndham 고객 관리팀의 Josh는 사례 번호 4256415를 작성하고 7 일을 기다려야한다고 말했습니다. 그것은 XNUMX 월이었습니다. Wyndham은 저의 차별 불만을 Lali에게 게으르게 전달한 다음 더 이상의 조치를 거부했습니다. 이것이 연방법 위반 임에도 불구하고 후속 조치, 홍보, 아무것도 없었습니다. 이로 인해 회사가 본사가있는 뉴저지의 Wyndham Hotels와 법무부에 다른 차별 혐의를 제기했습니다.

Lali는 저희의 허락없이 환불 불가 예약을 취소함으로써 저에게 보복했습니다. 지난주에 이것을 발견했습니다. 그래서 저는 일리노이 법무 장관과 일리노이 인권위원회에 호텔에 대한 차별 불만을 제기했습니다. 일리노이 주 검찰 총장 인 Kwame Raoul 사무실의 Ashley Evans는 검찰 총장이 위반 사항을 심각하게 받아들이고 있다고 알려주고 사건 번호 2019DRC6386을 할당했습니다. 법무 장관이이 Wyndham 부동산을 조사하고 있습니다.

라리가 누군지 조사 했어요 Facebooks는 Days Inn O'Hare의 관리자 인 Lali Patel을 보여줍니다. 그의 배경은 그가 인도 보르 사드에있는 JD 파텔 고등학교에 다녔다는 것을 보여 주지만 그가 실제로 고등학교를 졸업했거나 대학에 다녔거나 법학 박사 학위를 받았거나 일리노이 주 변호사 협회에 입학했음을 보여주는 문서는 없습니다. 그는 ADA에서 면제된다는 법적 조언을 제공했습니다. 일리노이 주립 변호사는 즐겁지 않습니다.

Days Inn 웹 사이트에는 Sunny Patel이 관리자라고 나와 있습니다. 고객이 Lali Patel을 찾아 고소하기 어렵게 만드는 사기 이름이라고 합리적으로 추측 할 수 있습니다. Lali Patel은 그의 길을 향하고있는 많은 놀라움을 가지고 있습니다.

한편 뉴저지의 Wyndham Hotels는 아직이 문제를 해결하지 못했습니다. Geoff Ballotti는 Wyndham을 운영하고 salary.com 8,815,739 년에 2018 달러를 받았다고보고했습니다. 우리는 Ballotti 씨가 장애인에 대한 차별을 용인 할 것인지 아니면 그가 윤리적 인 일을 할 것인지를 기다리고 있습니다. XNUMX 주 동안 그는 제 개인 편지를 무시했습니다.

Wyndham 윤리 문제는 심사위 원단이 Trish Williams를 수상한 후 면밀히 조사되었습니다. 손해 배상 $ 20 만; 그녀는 내부 고발로 인해 부당하게 해고되었습니다. Williams는 취약한 인구에 대한 Wyndham의 대규모 사기를 폭로했습니다. Dolan 법률 사무소는 "나이 든 고객들은 Wyndham 영업 사원에 의해 사기를 당하고 있었습니다. 그들은 자신도 모르는 사이에 신용 카드를 개설하고 한도를 채우고 금리, 유지비, 시분할에서 임대 소득을 얻을 수 있는 능력을 줄이는 것에 대해 거짓말을 했습니다. … 재판에서 제시한 증거에 따르면 Wyndham 직원은 사람들이 더 많은 시간 공유 '포인트'를 구매하도록 하기 위해 고의적인 거짓말과 허위 진술을 포함하는 고압적인 판매 전술인 '피칭 히트'에 참여했습니다. 이러한 판매 관행에는 'Tell Them Any F@#*ing Thing' 데이를 의미하는 'TAFT' 데이가 포함되어 있습니다. 가장 많이 팔린 판매원은 '나는 악마에게 영혼을 팔았다. 서면으로 작성하지 않는 한 원하는 것은 무엇이든 말할 수 있습니다. 그렇기 때문에 Wyndham에는 훌륭한 변호사가 있습니다.'”

Jane Danese는 Wyndham Corporate 웹 사이트에 다음과 같이 게시했습니다. Ethisphere 연구소.” 그녀는 수상의 일부가 "허용되는 비즈니스 행위"와 "호텔 소유주와 프랜차이즈에게 인신 매매를 식별 할 수있는 교육 및 인식 도구를 제공하여 인권을 보호하기 위해 노력한 것"을 기반으로한다고 말했습니다.

매춘 is 인신 매매. 일리노이에서는 의심스러운 인물, 매춘부, 도박꾼, 술에 취한 사람 또는 조달자가 어린이가있는 사업장에 자주가는 것을 허용하는 것은 불법입니다. 미국 장애인 법 및 일리노이 시민권 법을 위반하는 것은 "허용되는 비즈니스 행위"가 아닙니다. Ballotti 씨가 Days Inn O'Hare가 장애인을 차별하고 보복하도록 허용하고 구내에서 성매매 혐의를 다루지 않으면 Lance Armstrong이 박탈당한 것처럼 Ethisphere Institute 상을 Wyndham에서 철회해야합니다. 그의 찬사.

XNUMXD덴탈의 전국 인신 매매 핫라인 888-373-7888은 연중 무휴 24 시간 운영됩니다. 증인은 특별히 훈련 된 인신 매매 방지 핫라인 옹호자에게 매춘 및 인신 매매를 신고하는 것이 좋습니다. 증인은 또한 7 (지역 번호 없음)으로 불법 인신 매매를 문자로 보낼 수 있습니다. 작년에 233733 개의 의심스러운 기업이 인신 매매와 싸우기 위해 지역 및 연방 법 집행 기관과 협력하는 핫라인에 신고되었습니다. Hotline의 Addi는 Days Inn by Wyndham O'Hare West에서 인신 매매에 대한 불만을 제기하고 있음을 확인하고 사건 번호 2,000을 인용했습니다. 도널드 트럼프 대통령 행정부는 외국인 태생에 대한 신속한 추방과 함께 일련의 제한적인 이민 정책을 제정했습니다. 불법 인신 매매를 조장합니다. "죄송합니다. 기대에 부응하기 위해 공을 떨어 뜨린 것 같습니다."라고 낄낄 거리는 것은 ICE (이민 및 관세 단속)로 겨자를 자르지 않습니다.

Wyndham 부동산에서 성매매 또는 장애인에 대한 차별에 대해 알고있는 사람은 누구나 (248) 266-5918로 저자 Anton Anderssen 박사에게 연락해야합니다. 이 정보는 ASTA의 10,000 명의 회원과이 뉴스 매체의 8.8 만 가입자에게 전달 될 것입니다.

Elk Grove Village에있는 Days Inn by Wyndham O'Hare West의 사진은 Tripadvisor.com 및 Jeff C 회원이 Yelp를 통해 업로드했습니다.