대한민국 최초의 저가 항공사 제주 항공, Horizon for SITA와의 파트너십 확대^®비즈니스 성장을 지원하기위한 승객 서비스 시스템 (PSS). 글로벌 IT 제공 업체 인 SITA와의 새로운 다년 계약에는 가격, 부수적 수익, 승객 선호도, 전자 상거래 채널 및 현지 언어 서비스와 같은 주요 구성 요소가 포함됩니다. 항공사는 또한 SITA의 Horizon을 추가하고 있습니다.^® 추세, 과제 및 기회를 식별, 평가 및 조치하기 위해 포괄적 인 데이터 분석을 제공하는 비즈니스 인텔리전스입니다.

제주 항공은 2005 년에 운영을 시작했으며 SITA의 PSS는 처음부터 항공사 운영의 필수적인 부분이었습니다. 그 이후로 제주 항공은 성장했고 기하 급수적으로 계속 성장하고 있으며 광범위한 PSS 기능을 사용하여 판매 및 유통 전략을 지원하고 있습니다. SITA의 PSS는 제주 항공의 승객 관리 서비스 및 운영에 적합한 위치에 있으며 향후 몇 년 동안 항공사를 지원할 수있는 미래 보장형입니다.

제주 항공 이석주 대표는“Horizon PSS는 유연하고 가치 기반의 승객 서비스 시스템을 제공하기 때문에 SITA를 통한 갱신은 우리 사업에 좋은 일입니다. 우리의 비즈니스 모델에 잘 맞는 민첩한 솔루션이기 때문에 핵심 가치에 부합하는 동시에 국제적으로 확장 할 수 있다는 데 의심의 여지가 없습니다.

“새로운 고급 비즈니스 인텔리전스 서비스는 전략적 및 운영 문제에 대한 현명한 결정을 내리는 동시에 승객 경험을 개선 할 새로운 기회를 찾는 데 도움이 될 것입니다. 또한 SITA 현지 팀의 강력한 협력 관계와 지원에 감사드립니다.”

제주 항공은 보잉 30-737 대 800 대 이상을 보유하고 있으며, 한국과 지역 전역에서 저비용 여행에 대한 수요가 증가함에 따라 향후 50 년 동안 XNUMX대로 확장 할 계획입니다. 항공사가 성장함에 따라 IT 인프라도 계속해서 효율적이고 비용 효율적으로 유지되도록 확장해야합니다.

SITA 아시아 태평양 사장 Sumesh Patel은 다음과 같이 말했습니다 :“우리는 제주 항공이 성장함에 따라 지원하게되어 매우 기쁩니다. 이것이 우리가 계속해서 수행 할 역할입니다. 우리가 이미 제공하고있는 Horizon PSS 기능뿐만 아니라 Horizon Business Intelligence를 통해 항공사는 데이터의 가치를 활용할 수 있습니다. 앞으로 셀프 서비스 애플리케이션, 소셜 미디어 연결 및 기타 업그레이드와 같은 추가 모듈을 추가 할 수도 있습니다. 이러한 방식으로 제주 항공은 진화하는 비즈니스 요구를 지원할 것이라고 확신 할 수 있습니다.”