여행 산업의 인력 부족을 이해하기 위한 교차 부문 공동 노력인 새로 형성된 TEEM(관광업 고용 확장 명령) 프로젝트는 상황이 그 어느 때보다 더 중요하다는 새로운 글로벌 연구를 발표했습니다.
Hon. 에드먼드 바틀렛 장관 자메이카 여행 새로운 추세를 모니터링하고 탄력성을 촉진하기 위해 교육부는 예비 연구와 몇 가지 놀라운 결과를 공유했습니다. 동안 관광 부문 세계 경제를 최대 10.6%까지 끌어올린 것은 세계 경제 포럼(World Economic Forum)에 따르면 62만 명 이상의 근로자 손실로 글로벌 팬데믹의 영향을 느낀 취약 부문입니다.
TEEM을 대신하여 EEA, GTTP, Sustainable Hospitality Alliance, A World for Travel, Medov Logistics, JMG, EMG, FINN Partners, LATA, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnia Herzegovina 등과 같은 조직이 TEEM을 대신하여 작업하고 있습니다. 이 연구는 여행 및 관광 산업 전반에 걸쳐 전 세계적으로 수행되었습니다. 주요 결과는 다음과 같습니다.
놀라운 적자 수치 – 응답자의 68%가 현재 인력이 부족하다고 답했습니다. 노동력 부족이 광범위하게 논의되었지만 업계 전체에서 이 문제가 얼마나 광범위하게 느껴지고 있는지 이해할 수 있는 데이터는 없었습니다. 자원 부족은 음식 준비, 기술, AI, 판매 및 예약에서 여전히 중요합니다.
업계 이미지로 인한 적자 – 전 세계 여행 및 관광 산업의 88%는 노동력 부족을 인식하고 이를 업계의 인재 부족으로 이어지는 평판 문제로 돌립니다. 동일한 금액이 인재 정서를 이해하기 위한 이니셔티브를 환영하고 지원할 것입니다.
젊은 인구층은 유치하기가 더 어렵습니다. – 62%는 25~45세의 사람들이 여행 및 관광에 유치하기 가장 어려운 인재라고 말했습니다. Talent는 여행 산업보다 기술 및 제약 분야의 직업을 선택하고 있습니다.
문제를 해결하기 위한 조치 없음 – 응답자의 80%는 이전보다 더 오랫동안 일자리를 비우고 있으며 82%는 다른 수단을 통해 밀어붙이는 것보다 일자리를 비운 채로 둡니다. 이는 여행·관광업계가 문제 해결을 위한 조치를 취하기보다 관망하는 자세를 취하고 있음을 시사한다.
이 연구는 17월 XNUMX일 자메이카 킹스턴에서 열린 글로벌 관광 회복력 회의(Global Tourism Resilience Conference)에서 처음 발표되었습니다. 이 회의는 유엔이 세계 관광 회복력의 날로 선언한 XNUMX월 XNUMX일을 기념하기 위한 것입니다..
이것은 Arvensis Search for TEEM이 주도하는 계획된 연구의 첫 번째 단계입니다. 다음 단계에서는 인재 감정을 이해하고 이탈 및 다른 산업으로의 이동 이유를 파악하는 것을 살펴볼 것입니다.
TEEM은 연구에서 확인된 인적 자본 위기와 이를 해결하기 위해 취할 수 있는 조치를 논의하기 위해 두 개의 패널로 대표되었습니다. GTTP의 전무이사인 Anne Lotter와 A World for Travel의 사무총장인 Christian Delom은 미래의 인재 파이프라인을 상호작용적이고 흥미진진한 커리큘럼에 참여시키고 비즈니스 모델을 학생의 기대에 맞게 조정하여 직원을 유지하는 것이 가장 중요하다고 강조했습니다. 패널이 제시한 제안. 패널은 교육이 핵심이라는 데 동의하여 미래의 직원이 다른 분야로 전출되지 않도록 기술과 교육의 균형을 맞추는 전문 교육 프로그램을 제공합니다. 보스니아 헤르체고비나에서 지속 가능한 관광을 개발하는 USAID Ibrahim Osta 당수장은 요르단, 보스니아 헤르체고비나를 포함한 여러 국가의 관광 부문을 위한 인적 자본 개발 모범 사례를 발표했습니다. 그는 고용주 브랜드 인지도 캠페인을 통해 관광 일자리에 대한 수요 확대, 청소년을 위한 직업 훈련 업그레이드, 고등 교육 기관의 커리큘럼 개선 및 기존 근로자의 기술을 향상시키기 위한 산업 기반 훈련 구현을 포함하는 산업에 대한 XNUMX가지 접근 방식을 제시했습니다. 앞으로의 TEEM 계획.
탄력성 위원회의 공동 의장인 Bartlett 장관은 이렇게 말했습니다. “복원력은 목적지가 아니라 여정입니다. 우리 모두는 기후와 환경 문제를 해결하면서 경제적 매개변수와 사회적 조건을 개선하기 위해 서로 협력하여 이 여정에 함께 있어야 합니다. 회복탄력성이란 위기에 대응하기보다는 위기에 대비하는 것을 의미합니다. 교훈을 얻지 않고 이 팬데믹을 겪지 맙시다. 전 세계적으로 우리가 복제할 수 있는 사례가 있으며 우리는 우리 자신의 대응을 개선하고 능력이 없는 사람들을 들어 올립니다. 우리는 역량을 구축하고 모범 사례, 새로운 기술 및 사회 철학을 공유하여 근로자가 해당 부문 내에서 포용되고 번성함에 따라 지역 공급망이 최대화되도록 합니다.”
장관은 8년 2023월 XNUMX일에 프로젝트 TEEM의 작업과 업계의 회복력에 대해 추가로 논의할 예정입니다. ITB에서, 베를린. Bartlett 장관은 2018년 Routeledge의 Destination Resilience를 위해 유명 관광 작가 Harald Pechlaner가 진행하는 'New Narratives for Work' 패널 세션에 참여할 예정입니다. Future Work Track 세션은 7:1-10:30부터 Hall 12-00b에서 개최됩니다 XNUMX:XNUMX. 프로젝트 TEEM에 대한 자세한 정보를 원하거나 참여하려면 다음 주소로 문의하십시오. [이메일 보호]
