이 부서는 세이셸 관광청 수석 비서관이 발표한 상업적인 이유로 세이셸 관광청으로 불릴 것입니다.
세 개의 주요 부서가 새 정부 관광청을 구성할 것입니다.
새 행정부의 초점은 여행 및 관광 산업에 대한 지원을 강화하여 고객 만족도를 높이는 것입니다.

Francis 여사는 관광 산업 내에서 일어나는 변화가 세이셸 브랜드에 영향을 미치지 않지만 상업적인 이유로 부서는 관광 세이셸로 지칭될 것이라고 말했습니다.

가장 적절한 변경 사항을 제시하면서 수석 비서관은 홍보 및 커뮤니케이션 및 국제 협력을 담당하는 사무국 외에 관광 부서가 XNUMX개의 주요 부서로 구성될 것이라고 언급했습니다.

그녀는 Destination Marketing Division과 Destination Planning and Development Division을 포함하는 부서의 두 가지 주요 부서가 각각의 작업에서 서로를 보완할 것이라고 설명했습니다.

새 부서가 중점을 둘 우선 순위에 대한 통찰력을 제공하면서 Francis 여사는 업계가 직면한 어려운 시기를 고려하여 모든 계획을 세우고 있다고 말했습니다. 구조 조정에 따라 부서가 자원을 효과적으로 합리화하고 업계의 규제 프레임워크에 따라 모든 운영 전반에 걸쳐 효율성을 보장할 수 있는 영역을 찾는 것이 우선 순위입니다.

새 행정부의 초점은 서비스 표준을 개선하는 데 도움이 되는 교육 및 기타 프로그램을 통해 업계에 대한 지원을 개선함으로써 고객 만족도를 높이는 것입니다.

관심의 또 다른 영역은 기존 관광 정책 또는 전략의 격차를 해결하는 것입니다. PS Francis는이 부문의 다양한 서비스에 대한 관광 정책에 대한 검토가 수행되어 모든 전략이 특히 전염병 및 새로운 관광 개발 추세를 고려하여 현재 요구 사항을 충족하도록 할 것이라고 말했습니다. Francis 여사에 따르면 이는 제품 제공의 다양화를 촉진하는 데 중요합니다.

고객 경험을 향상시키려는 부서의 약속을 고려하여 관광청은 특히 관광명소, 사이트 및 경험 측면에서 세이셸의 관광객에게 제공되는 시설 및 서비스에 대한 인벤토리를 수행할 것이라고 말했습니다. 이 연습은 다양한 이해 관계자와 협력하여 수행되며 관광 시설 및 서비스의 가용성과 품질을 확인합니다.

이것은 우리가 목적지 마케팅, 방문자 경험 및 수익 창출의 범위를 넓힐 수 있도록 관광 상품의 품질을 개선 할 수 있도록 간격이 어디에 있는지 알 수있게합니다. 이는 또한 방문자에게 제공되는 서비스의 성장을위한 잠재적 인 영역을 식별하고 업계에 대한 투자 채널을 개선하는 데 도움이됩니다.

중요한 문제 영역을 제시하면서 Francis 여사는 직면한 주요 인적 자원 문제를 이해하기 위한 평가가 착수될 것이라고 조언했습니다. 세이셸의 관광 부문. 부서는 관련 부처와 긴밀히 협력하여 높은 이직률과 낮은 생산성의 원인을 파악하고 시정 조치를 마련할 것입니다.

이 부서는 지속적인 브랜드 인지도, 디지털 참여 및 소셜 미디어에서 세이셸의 존재를 강화하기위한 노력을 계속할 것이며, 시장 정보, 통계 및 데이터 기반 통찰력에 특별한 관심을 기울일 것임을 확인했습니다.

끝으로 PS Francis는 계획을 진정으로 실현하기 위해서는 민간 부문에서 공공 부문에 이르기까지 유지하고 지원해야 하는 몇 가지 필수 파트너십 영역이 있다고 말했습니다. 규제에서 정책 결정에 이르기까지 다른 정부 기관과의 지속적인 협력과 대화는 산업 발전을 위한 모든 보조 기능이나 서비스가 일치하도록 하는 데 필수적입니다.

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# 재건 여행

이 기사에서 배울 점:

In view of the department's commitment to enhance the customer experience, the PS for Tourism stated that the department will undertake an inventory of the facilities and services provided to tourists in Seychelles especially in terms of attractions, sites, and experiences.
A review of the tourism policies for various services in the sector will be conducted, PS Francis said, to ensure all strategies serve current requirements, especially in view of the pandemic and new tourism developing trends.
This would allow us to know where there are gaps so as for us to improve the quality of our tourism products which in turn would allow us to broaden the scope of destination marketing, visitor experience and revenue generation.