APAC 지역의 여행사 및 여행 관리 회사(TMC)를 대상으로 실시한 새로운 설문 조사 결과, 업계 회복세가 계속 강해짐에 따라 기업 여행의 변화하는 모습을 보여주는 결과가 오늘 발표되었습니다.

이 연구는 비즈니스 여행객의 변화하는 기대치와 이 지역의 기업 판매자가 이러한 새로운 요구에 부응하기 위해 어떻게 적응하고 있는지에 대한 통찰력을 얻기 위해 21개국의 XNUMX개 언어로 아시아 태평양 전역의 응답자를 대상으로 수행되었습니다.

응답자들은 기업 여행 업계가 원격 근무 및 혼합 근무 배치와 같은 새로운 인력 현실에 맞게 서비스를 맞춤화하는 동시에 지속적인 회복을 활용하고 추진하기 위해 기술을 수용해야 할 필요성이 증가하고 있다고 지적했습니다. 주요 발견 사항은 다음과 같습니다.

대다수의 기업 여행사(84%)는 전염병의 결과로 비즈니스 우선 순위를 변경했으며 이제 비용과 효율성을 최적화하는 동시에 더 적은 수의 직원으로 고객 및 비즈니스 요구를 충족하는 데 중점을 둡니다.

응답자의 19/42는 지난 XNUMX년 동안 Covid-XNUMX 관련 위험을 관리하기 위해 새로운 기술 솔루션을 채택했습니다. 그리고 하지 않은 사람들 중 XNUMX%는 향후 XNUMX년 이내에 그렇게 할 계획입니다. 가장 인기 있는 솔루션은 여행 위험 관리 도구, 자동화된 워크플로 및 가상 지불 도구입니다.

상담원의 절반은 원격 근무자를 한데 모으기 위한 내부 기업 여행의 증가가 회복 기회를 만들 것이라고 말했으며 45%는 신흥 기업 여행 시장이 성장에 중요하다고 말했습니다.

시장에는 강한 낙관론이 있습니다. 82%는 팬데믹 이전의 기업 여행 수준으로 돌아갈 것으로 예상하고 15%는 향후 19개월 이내에 코로나12 이전보다 더 큰 호황을 기대한다고 말했습니다.

응답자의 30분의 14 이상이 50월까지 XNUMX개월 동안 예약이 증가한 것으로 나타났습니다. 대부분은 XNUMX% 이하의 증가율을 보고하고 있지만 XNUMX% 이상의 증가율과 함께 주목할만한 XNUMX%가 있습니다.

55%는 회사의 Covid-19 관련 여행 제한이 완화되고 있다고 말했고 38%는 총 여행 지출이 증가하고 있다고 말했습니다.

비용은 여전히 주요 고려 사항입니다. 42분의 XNUMX 이상이 저비용 항공사를 통한 예약이 중간 정도 또는 상당히 증가한 것으로 나타났습니다. 이러한 경향은 FSC에서 LCC로 XNUMX%가 전환된 북아시아에서 가장 널리 퍼져 있습니다.

기업 여행자는 정보, 유연성 및 위생에 높은 우선 순위를 둡니다. 그러나 기업들은 기업 여행의 주요 개인화 우선 순위 중 하나로 지속 가능성에 관심을 돌리고 있습니다.

설문 조사 결과 기업 여행이 다시 강세를 보이고 있음을 보여주고 있습니다. 그러나 출장이 반등하고 있는 가운데 분명한 것은 다시 돌아오는 방식이 다르다는 것입니다. 업계가 이러한 변화와 그 이유를 이해하고 강력한 기술의 지원을 받아 자체적인 진화를 주도할 준비가 되어 있는 것이 중요합니다.

이러한 방식으로 업계는 여행 생태계 전반에 걸쳐 수익과 효율성을 높일 수 있으며 기업 여행사는 비즈니스 여행자가 원하고 기대하는 원활한 맞춤형 경험을 제공할 수 있는 최적의 위치에 놓이도록 할 수 있습니다.