싱가포르 방문객 경험을 향상시키기 위해 더 많은 기술을 통합하여 관광 명소를 업그레이드하고 있습니다. 여기에는 매표소 줄을 줄이고 보다 매력적인 방문을 위한 대화형 디스플레이 도입이 포함됩니다.
싱가포르는 7월 XNUMX일 관광(명소) 산업 디지털 계획(IDP)을 도입했습니다. 이 계획은 싱가포르 관광청(STB)과 Infocomm 미디어 개발 기관 (IMDA)는 관광명소 산업을 디지털화하고 향상시키는 것을 목표로 합니다.
관광(명소) 산업 디지털 계획(IDP)은 중소기업(SME)을 포함한 지역 관광명소가 성장을 위한 디지털 솔루션을 채택하도록 지원합니다. 이 계획은 긍정적인 글로벌 관광 전망과 싱가포르에 도착하는 국제 방문객의 강력한 회복과 일치합니다.
싱가포르: 쉬운 관광을 보장하기 위해 AI 통합
관광(명소) 산업 디지털 계획(IDP)은 인공 지능(AI)과 같은 최신 기술을 통합하여 지역 명소의 매력을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
통신정보부 장관 Tan Kiat How는 고객 선호도에 따라 개인화된 추천을 제공함으로써 챗봇 상호 작용을 개선하기 위해 생성 AI를 사용한다고 언급했습니다.
싱가포르 관광청(STB)은 지역 명소, 특히 중소기업이 산업 디지털 계획(IDP)에 참여할 수 있도록 지원하고 있습니다. 기업과 지역 명소 제공업체가 이 계획에 신속하게 동참하도록 격려합니다.
싱가포르는 모험과 놀이기구부터 박물관과 유적지에 이르기까지 60개 이상의 다양한 명소를 자랑합니다.
전문가들에 따르면 싱가포르 관광 명소들은 경쟁 심화, 노동력 제한, 여행자 선호도 변화 등의 문제로 어려움을 겪고 있습니다. 싱가포르 관광청(STB)의 명소, 엔터테인먼트 및 관광 개념 개발 이사인 Ms. Ashlynn Loo는 관광 명소가 디지털화를 수용해야 하는 시급함을 강조했으며, 특히 인력 제약을 해결하고 증가하는 맞춤형 서비스 수요를 충족하는 데 있어 더욱 그렇습니다. 그녀는 관광(명소) 산업 디지털 계획(IDP)이 이러한 디지털 변혁을 통해 관광명소를 안내하여 혁신, 운영 간소화, 생산성 향상 및 전반적인 방문자 경험을 향상시킬 수 있는 귀중한 도구라고 생각합니다.
IDP는 싱가포르의 60개 이상의 명소가 디지털화 여정을 시작하고 유지할 수 있도록 지원하는 접근 가능한 단계별 가이드 역할을 하는 것을 목표로 합니다. 기술을 활용함으로써 관광명소는 경쟁력을 유지하고 변화하는 고객 기대에 적응하며 관광 산업의 역동적인 환경을 효과적으로 탐색할 수 있습니다.
관광(명소) 산업 디지털 계획(IDP)은 고객 서비스, 참여, 판매 및 마케팅, 지속 가능성에 중점을 두고 직원의 반복적인 작업 및 데이터 관리 부담을 덜어주는 것을 목표로 합니다. 이 계획은 다양한 성장 단계에 있는 기업을 위한 맞춤형 솔루션을 갖춘 로드맵을 제공합니다. 초기 단계의 어트랙션에서는 작업장 자동화 및 셀프 서비스 발권 키오스크를 탐색할 수 있습니다. 디지털 역량을 향상시키려는 사람들은 데이터 분석 및 AI 지원 챗봇과 같은 도구를 채택할 수 있으며, 고급 관광명소는 동적 가격 책정 시스템 및 대화형 스토리텔링 기능을 고려할 수 있습니다.
