탄자니아에있는 약 40 개의 여행사들이 명예 훼손 혐의로 법정에 Ngorongoro Conservation Area Authority (NCAA)를 끌고 갈 계획입니다.

35 주 전, 현지 Kiswahili 타블로이드는 대규모 사기의 중심에 있다고 주장되는 XNUMX 개 여행사의 수치심 목록이 포함 된 NCAA 문서에 대한 기사를 실었습니다.

상장 된 여행사들은 그 이후로 혐의를 부인하고 NCAA에 대해 듣지 못한 비난을 비난하고 언급 된 모든 회사가 신뢰할 수 없다고 국내외 고객의 눈앞에 그림을 그렸다.

그들은 NCAA가 편지, 지역 및 국제 매체를 통해 사과하고 대중과 고객에게 이미지를 오염시킨 것에 대한 손해 배상을 요구하거나 명예 훼손에 대한 법적 소송을 제기해야한다고 요구하고 있습니다.

투어 운영자는 또한 NCAA가 당국의 차단 된 전자 지불 시스템 계정에 캡처 된 현금의 명세서 및 잔액뿐만 아니라 청구에 대한 정당성을 보내길 원합니다.

피해자 투어 회사 중 두 곳인 Corto safari와 Duma Explorer는 NCAA로부터 청구를 정당화하지 않고 정중하게 단 10 달러와 100 달러를 요구하는 청구서를 받았다고 인정합니다.

“우리는 그 이후로 귀찮은 일을 피하기 위해 비용을 지불했지만 사기 혐의에 대한 증거를 확보한다는 조건으로 지불했습니다. XNUMX 주 후 충격을 받았을 때 우리는 미디어에서 우리 회사를 보았습니다.”라고 Corto Safaris 이사 인 Ms Hellen Mchaki가 말합니다.

그녀는 NCAA가 2017 년 10 월 중순에 2015 년 미결제 전자 카드 지불액 XNUMX 달러를 요구하는 메모를 회사에 제공했다고 설명합니다.

NCAA는 2011 년에 결제 카드가 포함 된 전자 결제 시스템을 도입하여 여행사가 엄청난 양의 현금을 소지해야하는 부담을 덜고 입구 게이트에서 관광객의 소중한 시간을 절약 할 수 있도록했습니다.

그럼에도 불구하고 여행사들은 NCAA 전자 결제 시스템에 투명성이 부족하다는 구멍을 뚫었다. 권한 만 제어하고 운영했기 때문에 불필요하게 시간이 많이 소요되었습니다.

예를 들어, 그들은 NCAA 기계가 사용자가 온라인으로 액세스 할 수 있도록 잔액 명세서를 생성하지 않았으며 불이행시 핫라인 번호가 없다고 주장했습니다.

NCAA 카드를 분실했거나 기계가 충분한 현금을 적재 할 수없는 경우 투어 운영자가 입장료를 지불 할 수있는 대체 수단이 부족하여 당국은 시스템을 변경해야했습니다.

"NCAA가 전자 지불 시스템의 완전한 증거를 통제 한 것처럼, 여행 사업자가 어떻게이를 처리 할 수 있는지 궁금합니다."라고 Mchaki는 다음과 같이 한탄하며 질문합니다.

"당국은 여전히 수백만 달러의 돈을 지갑의 동결 된 계정에 보유하고있는 동안 정당화되지 않은 $ 10에 대해 회사를 처벌하는 것은 매우 불공평하고 비전문적입니다."

이 회사는 NCAA가 동결 된 계정의 돈을 각 회사로 되돌리려는 노력을하지 않았다고 말합니다. 그것은 문제에 대한 지불 문서와 서신을 표시했습니다.

NCAA 계정은 2015 년에 전자 결제 시스템을 단련하는 외부인으로 인해 동결되었습니다.

회사는 전자 지불 시스템이 폐기 될 때까지 NCAA 지갑의 계정에 $ 2,225.70 및 Sh2, 095,520의 잔액이 있었던 것을 회상합니다.

Duma Explorer 디렉터 인 Hezron Mbise는 NCAA 게이트 직원이 $ 100의 부당한 청구에 대한 입장을 거부함으로써 고객을 학대하는 방식에 대한 실망을 기록했습니다.

“관광객들이 응고 롱 고로 분화구에 들어갈 수없고 내 운전 기사 중 한 명이 이유를 구하려는 노력이 헛된 것으로 판명되었다고 상상해보십시오. 이것은 전문가가 아닙니다.”Mbise는 며칠 후 에이전트로부터이 문제에 대해 의문을 제기하는 많은 이메일을 받기 시작했다고 강조했습니다.

그러나 NCAA는 무모한 내부 메모의 소유권을 인정하고 희생자들이 계산 한 손실에 대해 사과했습니다.

35 명의 화난 여행사 중 일부가 중상 모략 혐의로 NCAA를 고소한 것에 대해 사과하고있다.

"우리는 입대 기업을 게시하지 않았고 그들 중 어느 누구도 Ngorongoro 분화구로 관광객을 데려가는 것을 금지하기로 결정하지 않았지만 내부 메모가 유출 된 것에 대해 사과드립니다."NCAA 부회장 – 기업 서비스, Asangye Bangu , 말한다.

NCAA의 사과가 영향을받은 여행사들이 법정에 의뢰하기로 한 결정을 철회하도록 설득 할 것인가?

Bangu는 Arusha의 일부 여행사들과의 만남이 있은 직후“영향을받은 개별 여행사들 각각의 지혜를 바탕으로하고 있습니다.

“여행사들이 연간 수입의 약 98 %를 기부하는 것처럼 그들에게 초래 된 피해도 우리에게 영향을 미칠 것입니다.

NCAA 경영진은 미디어가 내부 커뮤니케이션을 가로 채기 전에 사라진 전자 결제 시스템을 단련하고 당국에 재정적 손실을 입힌 혐의로 고발 된 35 명의 여행사에 대해 취할 조치를 논의한 것으로 보입니다.

Bangu 씨는“손끝에 손실의 수치가 없습니다.”라고 말하며 NCAA가 지금 원했던 모든 것은 출판 된 기사의 결과로 영향을받은 당사자들을 수정하는 것이라고 주장했습니다.

Kiswahili 타블로이드는 약 35 주 전에 XNUMX 개의 여행 회사가 해당 지역에서 관광객을 데려가는 것을 금지하는 NCAA 내부 메모의 제안을 공개하는 기사를 게시했습니다.

내부 메모는 회사가 전자 지불 시스템을 강화하는 것과 관련하여 권한이 2015 년에이를 포기하도록 강요했습니다.

일부 투어 운영자는 NCAA와 신문이 대중에서 자신의 명성을 훼손했다고 비난하면서 파울을 외쳤지 만, 존경하는 고객이 감독하는 눈에는 더 심각했습니다.

탄자니아 관광업자 협회 (TATO)의 최고 경영자 인 시릴 리 아코 (Sirili Akko)는 적대자들이 서로의 차이를 우호적으로 만나고 분류 할 수 있도록 모든 노력을 기울 였다고 말했습니다.