올해 초 ECC는 왜 전문가들이 타임쉐어 회사가 다가오는 연회비 요구 사항에 과도한 인상을 요구할 가능성이 있다고 예측했는지 설명하는 기사를 발표했습니다.

리조트는 불리한 조건을 이용하여 회원을 희생시키면서 이익을 취한 역사가 있습니다. 예를 들어, 그들은 정부의 무급휴직 계획에 의해 직원의 임금이 지급되고 전기 및 청소와 같은 기타 운영 비용이 사실상 XNUMX으로 감소했음에도 불구하고 대유행 기간 동안 전체 비용을 청구했습니다.

시분할 리조트는 폭리 혐의로 공개적으로 비난을 받았고 다른 여행 관련 비즈니스는 고객에게 공정하기 위해 단호한 노력을 기울였습니다.

맥도날드 리조트 경고

ECC 고객은 몇 주 전에 스코틀랜드에 있는 그녀의 맥도날드 리조트가 그녀의 연간 유지 보수 비용을 무려 30% 이상 '초과' 인상할 것이라는 소식에 당황하면서 우리에게 연락했습니다. 아래는 이메일의 일부입니다.

맥도날드 리조트의 "정당하지 않은" 증가

고객의 홈 리조트가 요금을 30% 이상 인상할 뿐만 아니라 MacDonald는 관리하는 모든 클럽도 비슷한 인상을 예상해야 한다고 경고했습니다. 영국과 스페인 모두에서요.

많은 것 중 첫 번째?

업계 전문가들은 Macdonald Resorts만이 이러한 수준으로 요금을 인상할 가능성이 낮다는 데 동의합니다.

유럽 소비자 클레임(ECC)의 앤드류 쿠퍼(Andrew Cooper) CEO는 "타임쉐어 회사는 두 개의 별도 수입원을 가지고 있었습니다."라고 설명합니다. “그들은 휴가객을 클럽에 가입시켜 엄청난 양의 수익을 창출하는 고압적인 영업 및 마케팅 운영을 하곤 했습니다. 거의 모든 수익은 이익이었고 시분할 회사는 80년대, 90년대 및 21세기 초반에 매우 부유해졌습니다.

“두 번째 수입원은 관리비였습니다. 표면적으로는 리조트를 깨끗한 상태로 유지하기 위한 것이었지만 회원들은 유지 보수에 필요한 것보다 훨씬 더 많은 비용을 청구했습니다. 유지 보수가 연간 얼마나 증가할 수 있는지에 대한 시분할 계약에 기록된 제한은 거의 없었습니다.

“일단 시분할 판매가 고갈되자 제품이 오래되어 리조트는 관리비 인상에 대해 더욱 뻔뻔해지기 시작했습니다. 일부 리조트에서는 회원이 유지 보수 비용을 지불하는 것보다 Booking.com에서 일주일에 예약하는 것이 더 저렴합니다.

“수수료 인상은 가장 얄팍한 구실로 정당화됩니다.”라고 Andrew Cooper는 확인합니다.

“예를 들어 현재 일반 인플레이션은 약 10%를 유지하고 있습니다. 이것은 이미 믿을 수 없을 정도로 높지만 Macdonald Resorts는 일반 인플레이션의 XNUMX배에 달하는 놀라운 요금 인상 기회를 잡았습니다.”

다른 시분할 작업에 대한 유사한 압력과 업계 전반의 유사한 태도로 인해 대부분의 관측통은 Macdonald Resorts가 쐐기의 얇은 끝이 될 것으로 예상하고 있습니다.

그것에 대해 무엇을 할 수 있습니까?

시분할 계약은 탈출이 불가능하도록 설계되었습니다. 스페인의 그 화창한 날, 재미있고 호화로운 프레젠테이션이 끝날 때 대부분의 피해자는 리조트가 연회비를 인상할 수 있는 금액이나 비율에 대한 계약상의 제한이 문자 그대로 없다는 사실을 알아차리지 못했습니다.

전체적으로 리조트는 그들이 감당할 수 있다고 생각하는 만큼 매년 요금을 인상하기를 원합니다. 그러나 그들은 유지보수 요구를 너무 급격하게 추진하면 조합원 반란을 일으킬 위험이 있다는 것을 알고 있습니다.

점차 끓는 물 냄비에서 스스로를 망각으로 익힐 수 있다는 속담 속담처럼, 시분할 고객은 역사적으로 점증하는 유지 보수 비용을 점진적으로 용인했습니다.

타임쉐어 유지비 상황을 정직하게 살펴보고 금전적 책임이 없는 것이 더 낫다고 결론을 내릴 수 있다면 도움이 가까이에 있습니다.

대부분의 시분할 계약은 전문가의 안내에 따라 포기할 수 있습니다.