숙박 제공 업체가 여행 반환을 준비하는 데 도움이되는 팁

• 시장 동향은 여행자가 도망 가기를 열망한다는 것을 계속 나타냅니다.
• 여행자에게 자신감을 심어주고 재정적으로 안심할 수 있도록 숙박 제공 업체는 모든 채널에서 유연성을 명확하게 전달해야합니다.
• 숙박 제공 업체는 여행자를 안심시키기 위해 청소 및 소독 프로토콜을 강조해야합니다.

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여행 및 접대 산업에 대한 불확실성의 지속 기간 이후, 시장 동향은 여행자들이 떠나고 싶어한다는 것을 계속 나타냅니다. 그리고 여행을 꿈꾸고 계획하거나 예약하는 대다수의 사람들은 가까운 장래에 그렇게하고 있습니다.

최근 업계 조사 데이터에 따르면 1 년 2021 월 0 일 현재 21 ~ 50 일 기간이 전 세계 검색의 31 % 이상을 차지하고 60 ~ 15 일 기간이 78 %를 차지했습니다. 해외 여행 제한이 언제 완화 될지는 확실하지 않지만, 여행자들은 단기간에 집에 더 가까이 머물기를 원합니다. 미국에서는 검색의 22 %가 국내 검색이었고 XNUMX %는 해외 검색이었으며 이는 최근 몇 주 동안 일관된 추세입니다.  

다음은 숙박 제공 업체가 여행의 복귀를 준비하고 다음 여행을 준비 할 때 잠재 고객을 유치하는 데 도움이되는 5 가지 팁입니다.  

유연성 제공 

여행자에게 자신감과 재정적 안정감을 심어주기 위해 숙박 제공 업체는 웹 사이트 및 광고에서 여행자 커뮤니케이션 및 부동산에 이르기까지 모든 채널에서 유연성을 명확하게 전달해야합니다. 여기에는 전액 환불 및 취소 제공 또는 유연한 예약 및 날짜 변경 정책이 포함될 수 있습니다. 

• 맞춤형 연구에 따르면 여행자의 53 %는 특히 Z 세대와 밀레 니얼 세대 여행자 등 숙박 시설에 대해 전액 취소 및 환불을 받으면 여행을 더 편안하게 느낄 것입니다. 
• 숙박 데이터에 따르면 여행자는 전년보다 10 년에 환불 가능한 요금을 2020 % 더 자주 예약했습니다. 

여행자 안심 

연구 결과에 따르면 숙박 제공 업체는 전염병 후 신뢰할 수있는 숙박 시설로 돌아 가려는 여행자를 안심시키기 위해 청소 및 소독 프로토콜을 강조해야합니다. 위생 문제가 장기적으로 영향을 미칠 가능성이 높기 때문에 시설 전체와 객실 내에서 위생 및 소독 조치에 대한 정보를 강조하면 여행을 곧 또는 전염병 후 여행을 고려중인 여행자를 안심시키는 데 도움이 될 수 있습니다.  

• 여행자 1 명 중 2 명은 청결 문제로 인해 대유행 기간 동안 체인 호텔, 부티크 호텔 및 리조트 이용을 피했습니다.  
• 유행성 대책은 연령에 관계없이 여행자 8 명 중 거의 10 명이 향후 숙박 결정에 중요한 역할을 할 것입니다. 
• 모든 여행자의 83 %와 침묵하는 세대의 90 %는 숙박 시설이 정기적으로 깊은 청소와 소독을 제공하는 것이 중요하다고 답했으며, 모든 여행자의 76 %는 소독 된 사항을 요약 한 체크리스트를보고 싶어합니다.