United Airlines, Bush Intercontinental Airport에서 고객 경험 향상

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유나이티드 항공은 오늘 올 가을부터 휴스턴 조지 부시 인터콘티넨탈 공항에서 고객에게 더 짧고 편리한 연결 시간과 더 많은 목적지에 대한 더 나은 접근을 제공함으로써 고객 경험을 향상시키기위한 새로운 조치를 취할 것이라고 발표했습니다.

운항 개선을 통해 유나이티드는 비행 일정을 조정하여 고객을보다 효율적으로 연결하므로 업계를 선도하는 글로벌 노선 네트워크 전반에 걸쳐 연결성을 개선 할 수 있습니다. 29 월 90 일부터 시행되는이 이전은 항공사가 공항에서 운항하는 약 XNUMX 개의 게이트를 더 잘 활용할 수 있도록 할 것입니다.

United의 수석 부사장이자 최고 상업 책임자 인 Andrew Nocella는 "우리는 휴스턴에서 우리의 운영을 개선하기 위해 이러한 조치를 취하게되어 기쁘게 생각합니다.이 조치는 고객에게 전국의 더 많은 목적지에 대한 더 많은 접근과 연결 기회를 제공 할 것입니다."라고 말했습니다. "함께 우리는 유나이티드를 휴스턴 및 우리가 비행하는 모든 지역의 고객에게 첫 번째 선택이되는 항공사로 만들기 위해 노력하고 있습니다."

“United가 조지 부시 인터콘티넨탈 공항을보다 효율적으로 만드는 동시에 추가 목적지에 대한 더 나은 접근과보다 편리한 연결 시간을 제공하기위한 노력은 휴스턴 주민들에게 희소식입니다.”라고 휴스턴 시장 실베스터 터너가 말했습니다. "우리의 세계적 수준의 공항 시스템은 우리 경제를 운영하는 핵심 요소이며, 이러한 노력은 우리 커뮤니티의 중요한 부분을 더욱 강화할 것입니다."

유나이티드는 휴스턴의 직원들에게 지속적으로 투자하여 특히 새로운 구조에서 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 필요한 더 많은 도구를 제공하고 있습니다. 항공사는 또한 직원을 늘리고 고객에게보다 효율적인 공항 경험을 제공하기 위해 새로운 로비 체크인 키오스크를 추가하고 있습니다.

이러한 노력을 "리 뱅킹"이라고합니다. 유나이티드는 전통적으로 휴스턴에서 XNUMX 개의“비행 은행”일정을 운영해 왔으며, 허브는 라틴 아메리카와 함께 미국을 가로 지르는 동서 노선의 연결 지점 역할을합니다. 새로운 노력으로 유나이티드는 기존 항공편을 향상된 XNUMX 개 은행 구조로 통합하여 모든 방향에서 고객을 연결하여 항공사가 전국에서 항공기를보다 효과적으로 사용할 수 있도록 할 것입니다.

유나이티드와 휴스턴

유나이티드 고객은 더 넓은 게이트 공간, 최신 기술 및 요리사가 영감을받은 식사 선택을 즐길 수있는 새로운 C North Concourse에 2018 억 277 만 달러를 투자하여 XNUMX 년에 항공사의 휴스턴 허브에서 큰 변화를 보게 될 것입니다.

유나이티드는 조지 부시 인터콘티넨탈 공항의 허브에서 70 년 이상 운영해 왔습니다. 유나이티드 및 유나이티드 익스프레스는 아시아, 유럽 및 미주 지역의 최고 비즈니스 및 레저 시장을 포함하여 전 세계 500 개 이상의 목적지로 매일 거의 170 개의 항공편을 제공합니다. 휴스턴 허브는 라틴 아메리카로가는 유나이티드 최고의 관문으로 라틴 아메리카와 카리브해 전역의 52 개 직항 목적지를 제공합니다. 유나이티드는 휴스턴에서 근무하는 14,000 명 이상의 직원을 보유한 휴스턴에서 가장 큰 고용주 중 하나이기도합니다.

지난 XNUMX 월 유나이티드와 공항 호스 피탈 리티 그룹 OTG는 휴스턴의 조지 부시 인터콘티넨탈 공항에있는 유나이티드 터미널에서 새로운 고급 식사 및 소매 경험 계획을 발표했습니다. OTG의 수상 경력에 빛나는 XNUMX 개의 CIBO Express Gourmet Markets 및 Republic Grille과 함께 이미 새로운 개념이 열리기 시작했습니다.이 모든 것이 터미널 E에 있습니다.이 시장에는 현지 공급 업체의 다양한 건강 옵션과 제품이 있습니다.

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저자,

수석 과제 편집자

수석 과제 편집자는 Oleg Siziakov입니다.

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