항공사에서 수하물을 분실한 경우 어떻게 해야 합니까?

팬데믹 이후 항공 여행이 재개되면서 2022년에는 여행자에게 수하물 분실 문제가 점점 더 일반화되고 있습니다.

이제 항공 여행 전문가가 수하물 분실 시 대처 방법에 대한 최고의 팁을 공유합니다. 

1. 항공사에 문의

공항보다 먼저 연락을 취해야 하는 것은 항공사이고 가능한 한 빨리 연락해야 합니다. 일반적으로 공항에는 항공사의 담당자가 있어야 하지만 그렇지 않은 경우 연락처 정보를 찾아 전화를 걸어야 합니다. 또한 수하물의 모델, 제조사 및 색상을 설명하는 분실 수하물 보고서를 작성해야 할 수도 있습니다.

2. 수하물 배달 요청

항공사 직원과 통화할 때 집이나 휴가지 숙소로 수하물을 전달해 달라고 요청하십시오. 해당 항공사는 항상 이 서비스를 제공해야 하지만 프로세스가 언제 수행되는지 다시 확인하십시오. 수하물 배송을 계속 확인하려면 항공사와 연락처를 교환하고 추적 번호를 요청하십시오.

3. 환불 확인

수하물을 분실한 경우 위탁 수하물 요금을 환불받을 수 있습니다. 수하물이 지연되거나 분실된 경우 항공사는 21일 이내에 수하물을 찾아 귀하에게 전달합니다. 21일 이내에 수하물을 되찾은 경우에도 지연된 수하물에 대한 보상을 청구할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 수하물 분실에 대한 청구를 할 수 있습니다.

4. 모든 영수증 보관

며칠 동안 짐 없이 갇혀 지내다 보면 옷, 세면도구 및 기타 필수품을 구입하여 되찾을 때까지 계속 버틸 수 있습니다. 이 경우 보상을 받아야 하므로 모든 영수증을 잘 보관하십시오.

5. 보험 확인

다른 보험 정책에는 다른 보장이 있습니다. 여행 보험이 수하물 분실을 보장하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 집주인의 보험이나 항공편 예약에 사용한 신용 카드를 확인하는 것이 좋습니다. 이 카드도 때때로 수하물 혜택을 잃어버리기 때문입니다.

6. 수하물 확인

결국 짐을 되찾았으면 좋겠지만, 그럴 때 파손 여부를 철저히 확인하고 분실물도 없는지 확인하십시오. 품목이 손상되거나 누락된 것이 발견되면 항공사에서 수리해야 합니다." 나는 이것이 당신과 당신의 독자들에게 흥미로울 것이라고 생각했습니다. 다른 것이 필요하거나 질문이 있는 경우 주저하지 말고 연락하십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다!