호텔에서 샴푸를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?

호텔 샤워실에 들어서서 어떤 병에 샴푸가 들어 있고, 어떤 병에 컨디셔너나 목욕 젤이 들어 있는지 궁금해하신 적이 있습니까?

또는 고급 레스토랑에서 식사를 했으나 안경을 착용했음에도 불구하고 어둠에 잠겨 메뉴를 읽는 데 어려움을 겪은 적이 있습니다. 이러한 경험은 평범해 보이지만 관광 산업이 직면한 더 큰 문제, 즉 성숙한 여행자에게 더 나은 서비스를 제공해야 한다는 점을 강조합니다.

성숙한 여행자는 정확히 누구입니까?

이들은 역사상 가장 부유하고 지출이 가장 많은 레저 및 비즈니스 관광객으로 60세 이상이고 건강이 양호합니다. 세계관광기구(World Tourism Organization)의 예측에 따르면, 이 인구통계는 1.6년까지 2조 2050천억~88천억 번의 여행을 할 것으로 예상되며, 이는 프리미엄 여행 서비스 소비자의 XNUMX%를 차지할 것입니다.

성숙한 여행자의 요구는 간과됩니다

그러나 상당한 경제적 영향에도 불구하고 성숙한 여행자의 요구 사항은 간과되는 경우가 많습니다. 이러한 요구 사항을 해결하지 못하면 관광 산업에 수십억 달러의 손실이 발생할 수 있습니다. 이것이 바로 활동적인 성숙한 여행자의 연간 157억 달러 지출의 막대한 비즈니스 잠재력을 조명하는 새로운 산업 보고서가 등장하는 곳입니다.

무료 인증: 60세 이상의 Ageless Travelers에게 판매하시나요?

인구통계학적 변화에 따르면 가장 빠르게 성장하는 여행 집단은 60세 이상의 여성과 80세 이상의 여행자입니다. 이러한 개인은 조부모 및 스킵 세대 여행, 간병인을 위한 임시 여행, 노인 스포츠, 소프트 모험, 평생 학습, 자원 봉사와 같은 시대를 초월한 경험을 찾고 있습니다. , 웰니스 여행, 의료 관광, 문화 여행 등이 있습니다.

무료 업계 보고서

Ageless Traveler Certified 지정과 함께 여행 산업 보고서는 이제 The Ageless Traveler Certified 지정을 통해 제공됩니다. World Tourism Network 그리고 영원한 여행자. 이 보고서는 관광 산업이 일반적인 노화 과정을 이해하고 60세 이상의 여행자의 요구를 충족하기 위한 조치를 촉구합니다.

“이제 관광 산업이 전형적인 노령화를 이해하고 60세 이상의 여행자의 요구 사항을 충족해야 할 때입니다.”라고 설립자인 Adriane Berg는 말합니다. 늙지 않는 여행자는 소비자 대상 팟캐스트, 블로그, 멤버십 그룹을 운영하는 컨설팅 및 여행 조사 회사입니다.

노화가 인식에 어떤 영향을 미치는지 이해하는 것은 호텔 직원, 디자이너 및 운영자에게 매우 중요합니다. 대비, 조명, 소음 수준 고려와 같은 간단한 원칙은 성숙한 여행자의 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 대비가 낮은 색상과 눈부심은 노년층의 눈에 심각한 문제를 야기할 수 있으며, 시끄러운 음악은 청력 손실이 있는 사람들의 대화를 방해할 수 있습니다.

무엇보다도 이러한 생물학적 요인은 관광 경험을 향상시키거나 저하시킬 수 있습니다. 그러나 가능한 모든 개선 사항 중에서 직원 교육은 Ageless Travelers를 유치, 유지 및 서비스하는 데 있어 가장 높은 투자 수익을 제공합니다.

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Ageless Traveler 인증에 대해 자세히 알아보려면 World Tourism Network 방문 https://wtn.travel/ageless/

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나이와 상관없이 즐거운 여행을 즐겨보세요

이제는 관광 산업이 성숙한 여행자의 요구를 우선시하고 연령에 관계없이 모든 손님이 여행 경험을 충분히 즐길 수 있도록 해야 할 때입니다.

메리어트 호텔은 고객이 수백만 병의 샴푸, 컨디셔너 및 비누를 훔치는 것을 방지합니다.