자동차 렌트 회사가 추가 요금을 추가하는 이유는 무엇입니까? 그들이 할 수 있기 때문입니다.

취소 위약금을 확인하십시오. 에너지 추가 요금에주의하십시오. 그리고 시설비를 주시하십시오.

아니요, 항공권에는 없습니다. 호텔 폴리오가 아닙니다. 다음 자동차 렌트 청구서에서 이러한 새로운 추가 사항을 찾을 수 있습니다.

포위당한 자동차 렌탈 회사는 불황기 경제에서 수익을 높이기 위해 고안된 새로운 할증료를 조용히 추가하고 있습니다.

그것이 얼마나 터무니 없는지 알고 싶다면 Jim Swofford를 만나십시오. 그는 최근 Hertz 청구서에서 미스터리 한 5 달러의 수수료를 발견했으며,이를 한 대리인이 취소 수수료라고 설명했습니다. 자동차 렌트 회사는 일반적으로 고객에게 취소 비용을 청구하지 않기 때문에 Hertz에서 자주 렌트하는 Swofford는 나중에 예약 할 다른 자동차를 원하지 않는다고 말했습니다.

"25 달러가 될 것입니다."라고 에이전트가 말했다.

"그래서 농담으로 취소하지 않고 노쇼 만한다고 농담했습니다."라고 그는 기억합니다. "그녀는 $ 50의 수수료가 부과 될 것이라고 말했습니다."

또는 텍사스 주 오스틴에서 온 사진 작가 Eric Hegwer에게 말을 걸어보세요. 최근 Hertz 자동차 렌탈 요금에서 1 달러의“에너지 추가 요금”을 발견했습니다. "이전 대여에는 하나도 없었습니다."라고 그는 말합니다.

나는 Hertz에게 두 가지 새로운 할증료에 대해 물었습니다. 회사 대변인 Paula Rivera는 1 월에 추가 된 취소 수수료는 선불 예약에만 적용되며 "선불 예약과 관련된 서류 작업 및 청구에 대해 Hertz에게 상환"하기위한 것이라고 말했습니다. 이 수수료는 회사가 선불 예약을위한 차량 보유 비용의 일부를 포함합니다. XNUMX 월에 추가 된 에너지 할증료는 대부분의 주에서 모든 임대료에 하루 XNUMX 달러를 추가로 청구하여“공익 설비, 버스 연료, 석유 및 그리스의 증가하는 비용을 상쇄”한다고 그녀는 말했습니다.

자동차 렌탈 회사가 이러한 조치를 취하는 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 업계는 금이 간 개스킷에서 새는 기름보다 더 빨리 돈을 출혈하고 있습니다. Hertz는 73 분기에 121 만 달러를 잃었고 경쟁 업체 인 Avis는 같은 기간에 33 억 XNUMX 만 달러를 잃었습니다. 그들은 XNUMX 월에 파산 보호를 신청했고 자산이 XNUMX 만 달러에 Hertz에 매각 된 Advantage Rent A Car보다 훨씬 나은 성과를 거두었습니다.

자동차 렌탈 사업을위한 무역 그룹 인 미국 자동차 렌탈 협회의 대표는 이러한 수수료가 업계의 생존에 필수적이라고 말합니다 (www.elliott.org/blog/6333). 하지만 그렇다고해서 기업이 고객을 놀라게 할 수있는 면허를주지는 않습니다. U-Save Car & Truck Rental의 회장이자 최고 운영 책임자 인 Robert Barton은 "자동차 렌트 회사는 렌트시 모든 수수료와 요금을 명확하고 간결하게 설명 할 의무가 있습니다."라고 말합니다.

이러한 추가 기능보다 앞서는 방법은 무엇입니까? 아는 것은 전투의 절반입니다. 다음은 귀하를받을 수있는 XNUMX 가지 새로운 청구 항목입니다.

1. 이미 지불 한 항목에 대한 수수료

이것은 돈에서 당신을 분리하는 더 창의적인 새로운 방법 중 하나입니다. 같은 것에 대해 두 번 청구하는 것입니다. 하와이 오아후에있는 소프트웨어 엔지니어 인 Sid Savara는“이제 세 회사와 세 번이나 다른 회사와 함께 탱크를 가득 채운 채로 차를 반납하고 정직한 실수라고 주장했을 때 가스 요금을 청구하려고했습니다.”라고 말합니다. "그것은 그들이 단지 수수료를 부과하고 있고 대부분의 사람들이 그것에 대해 알아 채거나 불평하지 않는다고 의심하게 만듭니다."
보스턴에 거주하는 작가 John DiPietro는 최근 매사추세츠에서 자동차를 렌트 할 때 자신의 E-ZPass 유료 트랜스 폰더를 가져 왔지만 Budget은 어쨌든 유료 도로에 대해 그에게 청구했습니다. "우리는 여전히 그것을 해결하기 위해 노력하고 있습니다."그가 나에게 말했다.

이제 그 어느 때보 다 렌탈 청구서에 중복 된 요금이 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

2. 차와 함께 제공되어야하는 것에 대한 수수료

타이어와 같은. Enterprise는 최근 Edgar Dworsky의 독자 중 한 명에게 2 달러의 "퇴직 료"를 청구했습니다. (그는 Consumer World (www.consumerworld.org)라는 웹 사이트를 편집하고 저처럼 여행자로부터 많은 공포 이야기를 듣습니다.) 타이어 요금은 무엇입니까? Enterprise는 Dworsky에 플로리다 주에서 요구하는 사항이라고 말했습니다. "다음에 타이어가없는 차를 주문하라는 소비자의 조언이 아닐까 생각합니다."라고 그는 농담했습니다.

그러나 기름과 그리스 비용을 충당하는 추가 요금을 포함하여 다른 비용은 주정부에 비난 할 수 없습니다. 타이어 XNUMX 개와 Pennzoil 캔이있는 렌터카 카운터에 가서 수수료 면제를 요청하는 것도 흥미로울 수 있습니다. 당신은 그들이 그것을 할 것이라고 생각합니까? 네, 나도 마찬가지입니다.

3. 추가 요금에 대한 추가 요금

Scott Lerman은 플로리다에서 마지막으로 렌트 한 자동차에서“특전 수수료”를 발견했으며 이는 항공편 도착 후 48 시간 이내에 픽업 한 렌트에 적용되었습니다. 뉴저지에 거주하는 프리랜서 홍보 담당자 인 리빙스턴은“이와 같은 것을 본 적이 없습니다. (이 수수료는 공항 외부 위치 운영 비용을 포함합니다.)

다른 세입자들은 종종 할인 복구 수수료라고 불리는 것과 결합 된 유사한 추가 요금을보고 있으며, 이는 추가 요금에 추가되는 추가 요금에 해당합니다. 기껏해야 렌터카 회사는 수수료에 대해 새롭고 혼란스러운 이름을 제시하고 있습니다. 최악의 경우, 그들은 우리에게 다른 수수료에 추가로 수수료를 부과하고 있습니다. 다음으로 아시다시피, 할증료 외에 할증료가 추가됩니다. 웃지 마세요. 그들은 이미 그것을 생각했을 것입니다.

4. 경기장 세

새로운 경기장과 콘서트 홀에 대한 비용은 기술적으로 새로운 것이 아니며 기술적으로는 자동차 렌탈 회사가 통제하지도 않습니다. 지방 자치 단체가 계속해서 새로운 것을 제시하고 자동차 렌트 회사가 수수료를 제거 할만큼 열심히 로비하지 않는 것을 제외하고는. 따라서 임대 회사는 완전히 흠이없는 것은 아닙니다.

Colo. Boulder에있는 식품 매장의 사장 인 Seth Mendelsohn은 최근 Kansas City를 방문했을 때 청구서에서 4 달러의 "다운타운 아레나"수수료를 발견했습니다. "분명히 도시는 자동차 렌탈 비용을 통해 Sprint Center의 일부를 지불하려고합니다."라고 그는 나에게 말했다.

미국 전역에 걸쳐 소위 경기장 세라고하는 이러한 세금 중 수십, 아마도 수백 가지가 있습니다. 그리고 새로운 것이 계속 나타납니다. 가장 최근의 것 중 하나는 조지 아주 귀넷 카운티 (www.sabernomics.com/sabernomics/index.php/2008/01/gwinnetts-game-of-shadows/)에서 애틀랜타 브레이브스 경기장을 짓기위한 렌터카 세금입니다. . 그리고 지난주, 입법자들은 사우스 플로리다의 통근 철도 서비스에 자금을 지원하기 위해 2 달러의 세금을 제안했습니다 (www.elliott.org/blog/love-mass-transit-you-might-pay-for-it-next-time-you-rent -플로리다의 자동차).

5. 추가 운전자 수수료

이것은 새로운 것은 아니지만 최근에 시행되는 방식이 변경되었습니다. Carol Stevenson과 그녀의 여동생이 Phoenix의 Payless에서 차를 빌 렸을 때 Stevenson의 여동생이 운전하기를 원하면 하루에 9 달러를 더 지불하라는 요청을 받았습니다. "그리고 여기에는 보험 면제가 포함되지 않았습니다."라고 그녀는 기억합니다.

추가 운전자에게 요금을 부과하는 이유는 무엇입니까? 간단한 대답은 할 수 있기 때문입니다.