런던 세계 여행 시장에서 대표단이 논의한 바에 따르면, 접근 가능한 관광 시설과 활동의 개발은 건전한 사업 전략으로 인식되고 있습니다.
The Access Agency의 설립자인 라이언 스미스는 접근 가능한 관광 부문에 투자하면 투자한 13달러당 25달러의 수익을 낼 수 있다고 강조했습니다. 그는 호주로 들어오는 관광객의 XNUMX%가 특정한 접근 요구 사항이 있다고 언급하면서 "효과적으로 실행하면 아무도 배제되지 않고 잠재적 수익이 극대화됩니다. 이 인구통계학적 집단은 충성도가 높고, 더 오래 머무르는 경향이 있으며, 비수기에 여행을 합니다. 이 산업은 적응하는 데 느릴 수 있지만 궁극적으로는 적응할 것입니다."라고 말했습니다.
DEAI 정상회담 동안 WTM그는 장애에 대한 태도의 긍정적인 변화, 정부 정책, 기술 및 표현의 발전에 대해 이야기하면서 "우리는 장애인이 미디어와 리더십 역할에서 표현되는 것을 보기 시작했습니다. 장애를 둘러싼 낙인은 점차 줄어들고 있습니다."라고 말했습니다.
스미스는 호주와 페루의 마추픽추와 같은 장소로의 여행 사례를 언급하며, 휠체어 사용자가 적응형 장비를 통해 어떻게 야외 경험을 즐길 수 있는지 설명했습니다. 또한 호주 공공 기관은 접근 가능한 해변을 만들기 위해 노력하고 있으며, 해변 휠체어와 특수 장비를 제공하는 70개 이상의 장소를 나열한 디렉토리를 만들었습니다.
다른 편의 시설로는 빅토리아에서 이용 가능한 "디스커버리 텐트"와 전지형 휠체어가 있습니다. 그는 "제가 투어 운영자이거나 관광 상품 개발에 참여한다면, 이런 요소를 제 상품에 어떻게 통합할지 확실히 고려할 것입니다."라고 조언했습니다.
퀸즐랜드는 2023년 브리즈번 패럴림픽을 개최한다는 계획에 따라 24~2032년을 접근 가능한 관광의 해로 선포했으며, 이를 통해 포괄적이고 접근 가능한 야외 경험을 위한 자금이 늘어났습니다.
그는 "민간 부문도 이에 관심을 갖기 시작하는 것을 보고 있습니다."라고 말하며, 쉽게 접근할 수 있는 바구니가 특징인 열기구, 글램핑을 제공하는 농장, 악어 보트 투어와 같은 사례를 지적했습니다.
스미스는 또한 운영자와 목적지에 접근성 전략에 지속 가능성과 토착 경험을 통합할 것을 촉구하면서 "이것이 바로 제품이 미래에 향하는 방향입니다."라고 덧붙였습니다.
그는 Wheel the World와 같은 수집기가 접근성 있는 관광을 소개하고 Airbnb와 GetYourGuide와 같은 사이트가 접근성 기능에 대한 필터를 제공하면서 접근성 있는 관광이 "주류가 되고 있다"고 언급했습니다.
DEAI 정상회담 초반에 참석자들은 The Strengths Explorer의 CEO인 Mark Julian Edwards와의 토론에서 직원의 강점에 집중하는 것이 어떻게 배당금을 낼 수 있는지 들었습니다. 그는 업계에서 인재를 유치하고 유지하는 것이 "가장 중요한 화제"라고 말하며 "사람들이 참여한다고 느끼는 문화가 있다면 더 많이 줄 것입니다.
"자신의 강점에 기대는 사람들은 삶의 질이 40배 더 높습니다." 그는 패널리스트의 강점을 평가했습니다. XNUMX년의 경험을 자신의 컨설팅 회사 Jovolution에 가져와 더 많은 다양성을 통해 조직이 더 나은 팀을 만들 수 있도록 돕는 Jo Rzymowska와 PR 회사 Palm의 수석 계정 책임자인 Rosina Budhani입니다.
리모프스카는 다른 사람을 사로잡는 "우(woo)"와 "극대화"의 강점을 가지고 있는 반면, 팜은 "개발자"와 "미래 지향적"이라는 강점을 가지고 있습니다.
"팀이 다양하면 더 나은 팀이 됩니다." Celebrity Cruises에서 여성 임원 비율을 2%에서 32%로 늘리는 데 도움을 준 Rzymowska의 말입니다.
또한 그녀는 직원들이 회사 내의 다양한 사람들에 대해 알 수 있도록 직원 자원 그룹을 만들었고, 2.4명의 자녀를 둔 이성애 부모가 아닌 실제 크루즈 투숙객의 사진 라이브러리를 만드는 마케팅 프로젝트를 주도했습니다.
