승객들은 세계여행관광협의회(World Travel & Tourism Council) 이후 여행 경험의 모든 부분을 통해 보다 효율적이고 빠르고 안전하게 이동할 수 있습니다.WTTC) 여행 및 관광의 글로벌 민간 부문을 대표하는 기구는 종단 간 승객 여정 전반에 걸쳐 생체 인식 기술의 사용을 테스트하기 위한 일련의 파일럿 계획을 발표했습니다.

2019 년 상반기 승객은 예약, 체크인, 공항, 항공사 탑승, 국경 관리, 자동차 대여, 호텔, 크루즈를 통해 여행 과정의 모든 단계에서 생체 인식 기술을 적용 해 볼 수 있습니다. 그리고 여행하는 동안.

에 의해 촉진되는 일련의 파일럿 계획에서 WTTC, Seamless Traveler Journey 이니셔티브에 따라 항공사, 공항, 호텔, 크루즈, 자동차 렌탈업체, 여행사 등 여행 및 관광 부문 내 여러 산업의 대표자들이 상호 연결되고 개선을 위해 노력하는 다양한 기술을 공동으로 테스트할 수 있습니다. 여행자의 경험.

첫 번째 조종사는 동일한 생체 인식 정보를 사용하여 렌터카 및 호텔 체크인에 액세스하기 전에 생체 인식 기술을 사용하여 모든 항공사 보안, 공항 및 국경 절차를 수행하는 달라스 포트 워스 국제 공항 또는 런던을 왕복하는 여행자를 보게됩니다.

WTTC 아메리칸 항공, 댈러스 포트워스 국제공항, 힐튼 및 MSC 크루즈와 협력하여 여행자와 업계의 미래에 큰 혜택을 줄 사람들의 여행 방식을 바꾸는 엄청난 작업을 향한 이 첫 번째 단계를 계획하고 있습니다. 이 모든 기업과 구성원은 WTTC 생체 인식 기술을 사용하여 여행 과정을 보다 안전하고 효율적으로 만들기 위한 약속을 공유합니다.

WTTC 또한 미국 관세국경보호청(US Customs and Border Protection)과 영국 국경청(UK Border Agency)을 초대하여 첫 번째 파일럿 프로젝트에 협력하도록 했습니다.

컨설팅 회사 Oliver Wyman이 지원합니다 WTTC 전체 Seamless Traveler Journey 프로그램과 함께

Gloria Guevara, 사장 겸 CEO, WTTC, "2019년에 댈러스 포트워스 국제공항과 런던을 오가는 여행자들은 여행의 미래를 경험할 수 있을 것입니다. 우리의 비전은 여행자가 동일한 정보나 여권을 여러 번 제공할 필요가 없다는 것입니다. 대신, 그들의 경험은 전체 여정 동안 매끄럽고 빠르며 더 즐거울 것입니다. 생체 인식은 여행의 모든 접점에서 작동하여 승객이 더 쉽게 여행할 수 있도록 하는 동시에 보안이 강화된 국경 서비스를 제공합니다.

“여행자의 99.9 %가 위험이 낮은 것으로 간주됩니다. 기술을 사용하여 대기열을 최소화함으로써 위험이 낮은 여행자에게 여행 경험을 더 많이 제공 할 수 있습니다. 이러한 여행자는 기술을 사용하여 긴 줄을 걱정하지 않고 경험을 즐기고 공항에서 쇼핑하거나 목적지에서 더 많은 시간을 보낼 수 있습니다.

“Travel & Tourism는 현재 지구상에서 20 명 중 100 명을 고용하고 있으며 향후 XNUMX 년 동안 여행자 수가 두 배로 증가하고 전 세계적으로 XNUMX 억 명에 달하는 일자리가 창출 될 것입니다. 우리는 정부와 협력하여 보안을 강화하면서 여행자 경험을 변화시킴으로써 미래를 준비 할 책임이 있습니다.”

크리스 나세타 회장 WTTC, 그리고 Hilton의 사장 겸 CEO는 다음과 같이 덧붙였습니다. “우리 업계에서 고객은 우리가 하는 모든 일의 중심에 있습니다. 우리는 항상 고객에게 탁월한 경험을 제공할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다. 가까운 장래에 여행자들은 처음부터 끝까지 여행의 많은 요소를 향상시킬 생체 인식 기술을 보게 될 것입니다. 전 세계 파트너의 지원 덕분에 WTTC 여행자에게 원활한 경험을 제공하고 여행 및 관광 산업의 지속 가능한 성장을 장려하고 있습니다.”

Dallas Fort Worth International Airport의 CEO인 Sean Donohue는 “기술과 개인 접점을 통해 고객 경험을 변화시키려 할 때 DFW가 업계를 선도하는 노력의 일부가 된 것을 기쁘게 생각합니다. 국제공항은 고객 여정에서 고유한 위치에 있으며 항공 및 지상 교통, 호텔 및 정부 기관 간의 주요 연결을 제공합니다. 우리는 확신합니다 WTTC 파일럿 프로그램은 여행 및 관광 산업 전반에 걸쳐 기업과 여행사에 더 나은 고객 경험과 효율성으로 이어질 것입니다.”

이 기사에서 배울 점:

관광업은 오늘날 지구상의 20명 중 100명을 고용하고 있으며 향후 XNUMX년 동안 여행자 수가 두 배로 늘어나고 전 세계적으로 최대 XNUMX억 개의 일자리가 창출되는 것을 목격하게 될 것입니다.
WTTC is working with American Airlines, Dallas Fort Worth International Airport, Hilton, and MSC Cruises on plans for this first step towards the immense task of changing how people will travel which will have profound benefits for the traveler and the future of the industry.
All of these corporations and the members of WTTC 생체 인식 기술을 사용하여 여행 과정을 보다 안전하고 효율적으로 만들기 위한 약속을 공유합니다.