The 세계 여행 및 관광위원회 (WTTC) 이 회사는 본사를 자주 이전하지 않습니다. 이전하는 경우에도 단순히 부동산 문제 때문만은 아닙니다.
마드리드로의 이전 계획은 최근 몇 년 동안 세계 여행 업계의 많은 사람들이 조용히 느끼기에, 조직이 초점과 추진력을 잃었고, 무엇보다도 궁극적으로 누구를 위해 봉사하는지에 대한 정체성을 잃어버렸다는 인식을 심어준 중요한 전환점을 의미합니다.
WTTC 정부 기관이 아닙니다.
이곳은 특정 인물에 의해 좌우되는 기관이 아닙니다.
이 조직은 회원제로 운영되며, 성공적으로 운영되는 이유는 경영진이 아닌 회원들이 방향을 설정하기 때문입니다.
그 균형이 중요합니다.
그리고 한동안은 꺼져 있었습니다.
마드리드가 이야기가 아닙니다. 권력이 이야기입니다.
공식적으로 마드리드로의 이전은 유럽 및 국제기구와의 전략적 연계를 위한 조치로 포장됩니다. 이는 사실이지만, 완전한 설명은 아닙니다.
이번 인사 이동은 막후에서 거버넌스, 투명성, 책임성, 리더십 문화에 대한 오랫동안 미뤄왔던 논의를 촉발시켰습니다. 인사 이동은 대개 그런 역할을 합니다. 누가 핵심 인력인지, 무엇이 효과적인지, 그리고 진정한 권한이 어디에 있는지를 드러내기 때문입니다.
시간이 흐르면서 내부 프로세스는 점점 투명성을 잃어갔다. 책임감은 약화되었고, 전략적 명확성은 흐려졌으며, 결과보다는 활동 자체가 우선시되기 시작했다.
WTTC 회원 중심에서 CEO 중심적인 조직으로 변모했다.
여행 도시 WTTC 줄리아 심슨 CEO는 자주 참석했지만, 많은 회원들은 그 전략적 목적에 의문을 제기했습니다. 참여 활동은 회원들이 지도부에 우선권을 달라고 명시적으로 요청했던 시장, 정책 우선순위 및 지역보다는 인지도가 낮은 레저 중심의 여행지에 집중되는 경우가 많았습니다.
회원들의 요청은 지연되거나 묵살되었다. 결과는 불분명했다. 회원들에게 가장 중요한 것이 본부에서는 중요하게 여겨지지 않는 것처럼 보였다.
WTTC 무너지지 않았다.
하지만 그것은 표류하고 있었다.
그리고 영향력을 기반으로 구축된 조직에게 있어서 방향 이탈은 위험합니다.
로마: 표류가 가시화되었을 때
2025년 세계 정상회의를 둘러싼 불확실성 때문에 그러한 추세를 무시할 수 없게 되었습니다.
확정된 개최지가 없고 내부적인 망설임이 커지고 있는 상황에서, WTTC 글로벌 행사 개최력을 핵심 가치로 내세우는 조직으로서, 올해는 주력 행사 없이 시작해야 하는 이례적인 상황에 놓일 뻔했습니다.
신임 회장 만프레디 르페브르는 전 회장 그레그 오하라 및 다른 이사회 구성원들과 함께 로마를 개최지로 확보하기 위해 결정적인 역할을 했습니다. 이러한 노력은 결정적인 역할을 했습니다.
동시에 내부 갈등이 불거졌다. 심슨은 로마 정상회담 몇 주 전에 스트레스로 휴가를 냈다. eTurboNews 그녀는 아시아 지역을 선호하고 로마에 만족하지 않는다는 말을 들었다.
정상회담 준비가 가장 민감한 단계에 접어든 시점에 리더십의 연속성이 무너지면서, 조직은 결정적인 순간에 실질적인 CEO 없이 운영되는 상황에 놓였습니다. 언론의 요청(다음 언론사를 포함하여)이 이어졌습니다. eTurboNews—답변을 받지 못했습니다.
The WTTC 이사회는 행동했다
긴급성을 인식하여, WTTC 이사회는 이전에 이사회를 이끌었던 글로리아 게바라에게 질문했습니다. WTTC 코로나19 위기를 극복하고 조직을 안정시키고 정상 회담을 성공적으로 개최하기 위해 임시 CEO로 복귀했습니다.
그 차이는 즉각적이었다.
르페브르와 게바라의 임시 지도력 하에, 그리고 도움을 받아 WTTC 이탈리아 회원국들과 이사회의 참여로 로마 정상회담은 단순히 진행된 것을 넘어 가장 성공적인 정상회담 중 하나가 되었습니다. WTTC역사를 되살렸다. 활력이 되살아났다. 규율이 개선되었다. 구성원들이 다시 참여하기 시작했다.
몰타는 2026년 개최지로 빠르게 확정되었으며, 12곳이 넘는 도시들이 향후 정상회담 개최에 관심을 표명했습니다. 이는 불과 몇 달 전만 해도 상상하기 어려웠던 일입니다.
여러 WTTC 회원들에게 eTurboNews 로마 이후로 의사 결정 속도가 빨라지고, 내부 역학 관계가 더 조용해졌으며, 우선순위가 훨씬 더 투명해졌다는 것입니다.
그것만 봐도 근본적인 변화가 일어났다는 것을 알 수 있습니다.
리더십이 누가 보스인지 잊어버릴 때
WTTC그 구조는 이론상으로는 간단하지만 실제로는 종종 복잡합니다.
- 회원들은 이해관계자입니다.
- 이사회는 그들을 대표합니다.
- 경영진이 실행합니다
그 연결고리가 흐려지면 신뢰는 무너진다.
최근 몇 년 동안 많은 구성원들은 지도부의 관심이 가시성, 이미지 제고, 잦은 출장에만 집중되면서 소외감을 느꼈습니다. 이러한 활동은 종종 명확한 목표나 결과물, 또는 구성원들의 우선순위와 직접적인 연관성 없이 이루어졌습니다.
회원들이 원했던 것은 옹호 활동, 정책 영향력, 접근성 및 신뢰성이었습니다.
그들이 경험한 것은 명확성이 부족한 활동이었다.
참여도가 떨어졌다. 참여율도 약해졌다. 한때 당연하게 여겨졌던 관련성이 이제는 정당한 의문으로 떠올랐다.
현재 WTTC 변화가 다르게 느껴진다.
한 발 물러섰던 구성원들이 돌아오고 있습니다. 한때 방관자처럼 지켜보기만 했던 고위 임원들이 다시 참여하고 있습니다. 눈에 띄게 깨어나는 기운, 오랫동안 볼 수 없었던 에너지가 느껴지고 있습니다. WTTC 몇 시간 동안.
내부에서 전해지는 메시지는 일관적이고 명확합니다.
WTTC 주인을 기억할 때 가장 잘 작동합니다.
미국의 영향력: 침묵하는 다수, 하지만 그들의 이해관계는 매우 강하다
대충 3분의 1 WTTC회원사는 미국에 본사를 둔 회사들입니다.—글로벌 대기업을 포함하여 메리어트, 하얏트, 힐튼, 아메리칸 익스프레스, 그리고 주요 항공 및 여행 서비스 그룹그들의 관심사는 주변적인 것이 아니라, 핵심적인 것입니다. WTTC그것의 관련성과 신뢰성.
하지만 오늘날 미국은 업계가 더 이상 무시할 수 없는 모순을 보여주고 있습니다.
트럼프 행정부 하에서 미국은 국제적 매력을 크게 잃었습니다. 비자 문제, 국경에 대한 인식 문제, 정치적 수사, 그리고 미국 브랜드 이미지의 전반적인 약화로 인해 미국을 찾는 관광객 수가 수년 만에 최저 수준으로 떨어졌습니다.
동시에, 미국인들의 해외여행객 수가 역대 최고치를 기록하고 있습니다.항공사들에게 일종의 균형을 만들어주지만, 미국 여러 지역의 호텔 객실 점유율이 압박을 받고 있습니다.특히, 도심 및 휴양지 시장의 성수기 외 지역에서 그렇습니다.
놀라운 것은 이러한 추세뿐만 아니라 침묵이다.
미국의 주요 여행 단체들(예: ...) 미국 여행 협회,우스토아예산 및 목적지 국제, 이는 동일한 회사들과 미국 목적지들을 다수 대표하며, 이들은 다음과 같은 위치에 자리하고 있습니다. WTTC 표를 살펴보면, 미국으로의 관광객 유입에 명백히 해를 끼치는 정책에 대해 공개적으로 이의를 제기하는 것을 피해 왔습니다.
이로 인해 리더십 공백이 발생합니다.
코멘트 남김