새로운 럭셔리 크루즈 로열티 프로그램은 부문에서 가장 보람 있는 프로그램을 목표로 합니다.

에메랄드 아주자 럭셔리 크루즈(Emerald Azzuzza Luxury Cruises) - 이미지 제공: Panache Cruises
에메랄드 아주자 럭셔리 크루즈(Emerald Azzuzza Luxury Cruises) - 이미지 제공: Panache Cruises
Written by 린다 혼홀츠

2023년 XNUMX월 미국 시장에 Panache Cruises를 출시한 데 이어 이번 주에는 회사의 로열티 프로그램인 Founders가 공식 출시됩니다.

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럭셔리 및 초호화 크루즈 부문에서 가장 보람 있는 로열티 프로그램이 되겠다는 야심을 품고 있는 새로운 보상 프로그램은 미국 크루즈선에게 다양한 부가 가치 혜택을 제공할 것입니다.

의 새로운 프로그램 파나슈 크루즈 이는 전통적인 포인트 및 보상 구조를 훨씬 뛰어넘는 것입니다. 혜택에는 James Cole(Panache Cruises 창립자)이 주최하는 Founders Cruises의 독특한 프로그램과 점점 늘어나는 회사의 유명 대사 목록이 포함됩니다.

파운더스 회원은 제임스 콜(James Cole)과 직접 소통할 수 있으며 가입 시점부터 전담 "크루즈 감정가"가 배정됩니다. 엔드투엔드 컨시어지 서비스를 제공하는 Panache Cruises의 Cruise Connoisseur 모델은 수상 경력이 있는 회사의 고객 서비스 모델을 뒷받침합니다.

추가 혜택에는 VIP 선박 방문 및 기타 독점 육상 행사 초대가 포함됩니다. 또한 프로그램 회원은 등급이 올라갈 때마다 고급 선물과 추가 혜택을 받습니다.

XNUMX가지 레벨 또는 등급을 갖춘 Founders는 럭셔리 크루즈 부문에서 가장 넉넉한 포인트 프로그램이 되는 것을 목표로 합니다. 사람들이 각 등급을 올라갈수록 향후 크루즈 예약 시 더 많은 가치를 받게 됩니다.

중요한 것은 이 프로그램을 통해 럭셔리 크루저가 Panache Cruises의 광범위한 럭셔리 및 초호화 크루즈 라인 포트폴리오에서 포인트를 획득할 수 있다는 것입니다. 따라서 프로그램 회원은 한 크루즈 노선에서 포인트를 적립하고 다른 크루즈 노선을 예약할 때 해당 포인트를 사용할 수 있습니다. 

새로운 Panache Cruises 이니셔티브는 파트너 크루즈 라인의 충성도 프로그램을 보완하도록 구성되었습니다. 결과적으로 고객은 서로 다른 두 가지 프로그램에서 동시에 포인트와 혜택을 적립할 수 있으며 결과적으로 훨씬 더 큰 혜택을 누릴 수 있습니다.

파나쉬 크루즈(Panache Cruises)의 창립자 제임스 콜(James Cole)
파나쉬 크루즈(Panache Cruises)의 창립자 제임스 콜(James Cole)

Panache Cruises의 창립자 겸 CEO인 James Cole은 다음과 같이 말했습니다. “Trustpilot 리뷰 시스템에서 5.0점 만점에 5.0점을 받았고 거의 1,000개의 리뷰(동종 그룹에서 가장 높음)를 받았음에도 불구하고 우리의 Founders 충성도 프로그램은 '아무것도 너무 좋지 않다'는 목표를 달성하는 것을 목표로 합니다. 고객 서비스에 대한 많은 어려움' 접근 방식을 다음 단계로 발전시킵니다.

“럭셔리 및 초호화 크루즈를 예약할 때 미국 고객에게 부가 가치 혜택과 뛰어난 가치의 포트폴리오를 제공하는 것이 우리의 주요 목표 중 하나입니다.

“처음 고객은 Panache Cruises를 예약하고 최대 $2,000까지 절약하는 동시에 Founders 보상 포인트도 얻을 수 있습니다. 지출한 XNUMX달러마다 부여되는 파운더스 포인트는 향후 Panache Cruises를 통해 이루어진 크루즈 예약에 사용할 수 있습니다.

“중요한 점은 사람들이 우리 파트너 크루즈 노선을 예약할 때 포인트를 사용할 수 있다는 것입니다. 따라서 한 크루즈 노선에 적립된 포인트는 다른 크루즈 노선을 예약할 때 사용할 수 있습니다. 

“게다가 우리 프로그램은 파트너 크루즈 라인의 로열티 프로그램을 보완하도록 설계되었습니다. 저희를 통해 예약하시면 사람들은 크루즈 노선 프로그램을 통해 직접 크레딧을 적립하실 수 있습니다. 따라서 이익이 두 배로 늘어나는 경우가 매우 많습니다.

“그러나 이 로열티 프로그램을 차별화하는 것은 우리의 파운더스 크루즈 일정입니다. 저와 점점 늘어나는 유명 크루즈 홍보대사 목록이 주최하는 우리 창립자 회원들은 다른 곳에서는 볼 수 없는 다양한 몰입형 대화와 여행을 통해 진정으로 독점적인 여행 일정에 액세스할 수 있습니다."

첫 번째 파운더스 크루즈는 2023년 60월 Uniworld의 SS La Venezia에서 진행되었습니다. 크루즈에서는 Panache Cruises의 가장 충성스러운 고객 중 XNUMX명이 첫 항해를 위해 Cole과 합류했습니다. Three Founders Cruises는 매년 개최되며 기존 Panache Cruises 고객에게 매우 특별한 가격으로 제공됩니다.

Cole은 다음과 같이 덧붙였습니다. “첫 번째 Founders Cruise는 큰 성공을 거두었으며 모두에게 많은 즐거움을 선사했습니다. 파운더스 크루즈는 고객을 직접 만나 그들이 앞으로 우리에게 바라는 것이 무엇인지 논의할 수 있는 기회를 제공합니다. 그들은 또한 우리 크루즈 포트폴리오의 측면에 대한 흥미로운 통찰력을 제공할 일부 대사들과 함께 시간을 보낼 수 있을 것입니다. 예를 들어, 사람들은 북극 탐험가인 Sue Stockdale에게서 그린란드 만년설을 스키로 건너는 것이 어떤 것인지 배울 수 있습니다.

Cole은 다음과 같이 결론을 내렸습니다. “저는 우리의 독특한 고객 서비스 제안이 이 광대한 시장에서 큰 인기를 끌 것이라고 그 어느 때보다 믿습니다. 우리는 창립자를 위한 몇 가지 훌륭한 계획을 가지고 있으며 이것이 크루즈 부문에서 가장 보람 있는 로열티 프로그램 중 하나가 될 것이라고 믿습니다. 우리는 정기적으로 새로운 혜택과 기능을 추가할 예정이므로 다음 업데이트를 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.”

Panache Cruises의 창립자 로열티 프로그램에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 방문하십시오. https://www.panachecruises.com   

이 기사에서 배울 점:

  • 럭셔리 및 초호화 크루즈 부문에서 가장 보람 있는 로열티 프로그램이 되겠다는 야심을 품고 있는 새로운 보상 프로그램은 미국 크루즈선에게 다양한 부가 가치 혜택을 제공할 것입니다.
  • 우리는 창립자를 위한 몇 가지 훌륭한 계획을 가지고 있으며 이것이 크루즈 부문에서 가장 보람 있는 로열티 프로그램 중 하나가 될 것이라고 믿습니다.
  • Trustpilot 리뷰 시스템에서 0위, 약 1,000개의 리뷰(동종 그룹에서 가장 높음)를 보유한 당사의 Founders 충성도 프로그램은 고객 서비스에 대한 '너무 많은 문제는 없습니다' 접근 방식을 한 단계 더 발전시키는 것을 목표로 합니다.

저자,

린다 혼홀츠

편집장 eTurboNews eTN 본사에 기반을 두고 있습니다.

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