HONG KONG – 홍콩의 호화로운 공항 호텔에서 유일하게 활동의 흔적은 홍콩 주민들에게 프로모션 요금으로 제공되는 저녁 뷔페에서 현지인들이 줄을 서서 접시를 채우는 식당에서 옵니다.
경기 침체 이전에는 호텔 로비가 노트북 작업을 하거나 바에서 음료를 마시는 비즈니스 여행객으로 가득 찼을 것입니다. 요즘 빈 로비는 홍콩의 20.4 억 달러 관광 부문에 글로벌 침체의 영향을 보여주고 있습니다.
슬럼프를 극복하기 위해 공항 호텔은 현지인을위한 프로모션 뷔페와 저렴한 스파 패키지에 의지해야했습니다.
실적 감소로 인해 전 세계적으로 기업들이 여행 예산을 삭감하면서 아시아는 XNUMX 년 만에 처음으로 호텔 객실 요금이 하락하고 항공사가 어려움을 겪으면서 큰 타격을 입었습니다.
미국에 본사를 둔 기업 여행 임원 협회 (Association of Corporate Travel Executives)의 수잔 걸리 (Susan Gurley) 전무 이사는“기업들은 이제 어떤 비즈니스 여행이 수익을 창출하는지 살펴보고 수익을 창출하지 않는 여행을 줄이고 있습니다.
위기를 느끼는 것은 호텔뿐만이 아니라 비즈니스 활동과 함께 장거리 출장도 감소했다.
국제 항공 운송 협회 (International Air Transport Association)에 따르면 아시아 태평양 항공사는 세계 경제 혼란으로 인해 가장 큰 영향을받은 항공사 중 하나입니다. 그들은 올해 1.7 억 달러의 손실을 입을 것이라고 말했다.
싱가포르 항공은 미국행 비즈니스 클래스 전용 항공편의 일부를 줄였으며 일본 항공의 프리미엄 객실에 대한 수요는 장거리 노선에서 20 % 감소했습니다.
많은 기업이 예외적으로 허용하는 출장 외에도 지역 내 회의 및 회사 회식을 위한 출장을 줄였습니다.
이러한 비필수적인 여행은 평균적인 기업 여행 예산의 최대 40%를 차지한다고 Gurley는 말했습니다.
투자 은행과 다른 회사들은 임원들이 단거리 항공편의 경제를 위해 클럽 클래스를 포기하도록 강요했으며 Gurley는 고용주들이 경비 계정을 샅샅이 뒤지고 미니 바 요금 지불을 거부하고 직원을 저렴한 호텔로 낮추고 있다고 말했습니다.
서울의 호텔 객실 요금은 작년에 20 % 이상 하락했습니다. 마닐라에서는 지역 전체에서 가장 눈에 띄는 감소 인 30 % 이상 감소했습니다.
치명적인 결과
일본, 홍콩, 싱가포르, 대만이 경기 침체에 빠지고 일부 기업이 방콕에서 발생한 폭력적인 반정부 시위 이후 직원들에게 태국 여행을 연기하도록 요청하면서 아시아 여행 전망은 밝지 않습니다.
국내 여행이없는 홍콩과 싱가포르는 컨퍼런스 및 무역 박람회 참가 감소로 타격을 받고 있습니다.
관광은 중국으로의 관문 역할을하는 홍콩이 총 7 만 명의 방문자 중 2008 만 명의 비즈니스 여행객을 끌어 들인 3.6 년 홍콩 GDP의 29.5 %를 차지했습니다.
일반적으로 세계 최대 소매업체가 참가하는 아시아 최대 장난감 박람회인 홍콩 장난감 및 게임 박람회(Hong Kong Toy and Games Fair)의 참석자는 미국과 유럽의 소비 감소로 업계가 위축되면서 올해 20% 감소했습니다.
그러나 일부 전문가들은 출장을 줄이는 것이 사업이 부진할 때 비용을 줄이는 쉬운 방법처럼 보일 수 있지만 특히 경쟁자가 유사한 비용 절감 조치를 취하지 않는 경우 미래의 경쟁 우위에 큰 타격을 줄 수 있다고 말합니다.
지난달 미국 여행 협회가 발표 한 설문 조사에서 응답자의 72 %는 다른 사람들이 줄이면서 여행을 늘려 시장 점유율을 확보 할 수있는 기회를 보았다고 답했습니다.
XNUMX %는 출장을 줄이는 기업이 출장 약속을 유지하는 경쟁사에게 유리할 것이라고 답했습니다.
협회의 연구 수석 부사장인 수잔 쿡(Suzanne Cook)은 연구를 발표하면서 "설문조사 결과에서 오래된 격언이 여전히 사실이라는 것이 분명합니다. 고객을 돌보지 않으면 다른 사람이 돌보게 될 것입니다."라고 말했습니다.
반대로 중국과 인도 여행은 시장이 너무 중요하고 시장 점유율 경쟁이 치열하기 때문에 훨씬 더 잘 견디고 있다고 분석가들은 말합니다.
Hotels.com에 따르면 상하이는 베이징의 객실 요금이 2 % 하락했지만 호텔 요금이 실제로 13 년 전보다 XNUMX % 높아진 몇 안되는 도시 중 하나입니다.
비용 절감에 대한 압력은 기업이 화상 회의 시설을 채택하도록 장려하고 있으며, Gartner Research는 전 세계적으로 2.1 년까지 항공기 좌석을 2012 만석 교체하여 여행 업계에 연간 3.5 억 달러의 비용을 지출 할 것으로 예상하고 있습니다.
IT 서비스 제공 업체 인 Datacraft Asia Ltd의 Tng Szu Lin은“(재무 적) 위기는 기업이 이러한 제품을 제공하는 촉매 역할을했습니다. 현재 전반적으로 특히 출장을위한 급격한 예산 삭감에 직면하고 있습니다. , 화상 회의 서비스에 대한 문의가 XNUMX 월 이후 두 배로 증가했다고 덧붙였습니다.
일류 및 비즈니스 클래스 여행과 최고 호텔의 객실 감소는 또한 직원들이 일자리를 잃을 때 회사 비용으로 호화로운 부가 혜택을 누리는 것을 관리자가 보지 않으려는 것을 반영한다고 분석가들은 말합니다.
기업 제트기
딜로이트에 따르면 2008년 초에 사상 최고치였던 개인용 제트기에 대한 수요가 무너지면서 아이러니하게도 올해 캐나다의 봄바디어(Bombardier)를 포함한 기업용 제트기 제조업체에서 수천 명의 실직이 발생했다.
딜로이트는 항공 산업에 대한 보고서에서“필수적이지 않은 기업 지출에 대한 정치적 조사를 할 때 '극단적 인'기업용 제트기에 지출하는 단순한 모습은 해를 끼칠 수 있습니다.
기업 여행 임원 협회의 Gurley는 회복 가능성이 희미 해지더라도 곧 아시아로의 출장이 회복 될 것이라는 희망이 거의 없다고 생각합니다.
“미국에서 사업을 먼저 시작해야 할 것입니다.”라고 그녀는 말했습니다.
Marriott International Inc는 60 분기 손실에도 불구하고 향후 XNUMX 년 동안 아시아에 거의 XNUMX 개 호텔을 개장 할 계획을 추진하고 있습니다.
비즈니스 여행객은이 지역 고객의 약 53 %를 차지하며 호텔리어는 경제가 회복되면 수요가 크게 증가 할 것이라고 확신합니다.
