Air Niugini 고객은 이제 휴대폰에서 SMS (단문 메시지 서비스)와 이메일을 통해 "여행 알림"알림을받을 수 있습니다.
이는 지난 21 년 2018 월 XNUMX 일 수요일에 라이브로 출시 된 비행 정보 메시징 도구의 구현에 따른 것입니다.
여행 알림 알림은 기본적으로 출발 최소 24 시간 전에 예정된 여행을 고객에게 알려줍니다.
항공편 업데이트, 취소, 지연 및 일정 변경에 대한 기타 알림은 향후 몇 주 내에 점진적으로 출시 될 것입니다.
Air Niugini의 상업 서비스 총괄 책임자 인 Dominic Kaumu는 세이버 사용자 지정 메시지 도구가 항공사가 이메일과 SMS를 통해 고객과 직접 통신 할 수있게 해주기 때문에 매우 편리하다고 말했습니다.
“예약시 고객이 제공 한 모든 유효한 휴대폰 번호와 이메일 주소는 이제 문자 메시지 나 이메일을 통해 여행 알림, 항공편 업데이트 및 기타 관련 정보를 받게됩니다.
“이제 여행 알림으로 시작했습니다. 항공편 취소 및 지연에 대한 메시지를 게시하면 여행에 변경 사항이 있다는 사실 만 알기 위해 공항까지 끝까지 여행 할 필요가없는 고객에게 편의를 제공 할 것입니다. "
Saber Travel Technology와 제휴 한 Air Niugini는 고객과의 관계를 지속적으로 개선하고 있습니다.
이 기사에서 배울 점:
- 항공편 취소 및 지연에 대한 메시지를 공개하면, 여행 변경 사항을 확인하기 위해 공항까지 갈 필요가 없는 고객의 편의가 보장될 것입니다.
- “예약시 고객이 제공 한 모든 유효한 휴대폰 번호와 이메일 주소는 이제 문자 메시지 나 이메일을 통해 여행 알림, 항공편 업데이트 및 기타 관련 정보를 받게됩니다.
- Air Niugini의 상용 서비스 총책임자인 Dominic Kaumu는 세이버 맞춤형 메시지 도구를 사용하면 항공사가 이메일과 SMS를 통해 고객과 직접 소통할 수 있으므로 매우 편리하다고 말했습니다.