호텔 요금: 너무 비싼가요?

이후 글로벌 COVID-19 유행성, 호텔 객실 요금은 급격히 인상되었으며 올 여름 여행자들은 2019년 가격 또는 이전에 볼 수 없었던 가격을 훨씬 초과하는 가격을 지불했습니다.

실제로 여행 정보 제공업체의 데이터에 따르면 2019년 대비 16.75월 평균 호텔 가격은 유럽에서 48.5%, 아시아에서 64.03%, 북미에서 무려 XNUMX% 상승했습니다.

'복수여행'이 잦아들면서 이러한 추세는 계속될 것인가, 아니면 서서히 사라질 것인가? 고객이 사기를 당했다고 느끼고 다시 돌아오지 않기 때문에 매우 높은 가격이 역효과를 낳는 시점은 언제입니까? 그리고 이러한 모든 과제에 대응하는 데 기술과 혁신은 어떤 역할을 할까요?

여행 공급망 전체의 업계 전문가들은 요금이 그대로 유지되는지 여부와 업계가 어떻게 대응해야 하는지에 대한 의견을 제시했습니다.

평균보다 높은 이러한 호텔 객실 요금은 혁신적인 방법을 사용하여 여행자가 최고의 상품을 찾을 수 있도록 도울 수 있는 기술에 정통한 여행 판매자에게 기회를 제공할 것입니다. 여행사와 제XNUMX자는 경쟁력 있는 가격 옵션을 제공하면서 고객이 저렴한 객실을 찾을 수 있도록 지원하는 새로운 전략을 개발할 수 있습니다. 또한 고객 수요가 계속 증가함에 따라 공급업체는 제휴 호텔에서 여러 번 숙박을 예약하는 사용자에게 보상을 제공하는 동적 가격 모델이나 통합 로열티 프로그램과 같은 혁신적인 접근 방식을 통해 서비스를 확장할 수 있습니다.

호텔 수익관리 전문가들은 소비자들이 돈이 있어도 이를 참지 않기 때문에 평균보다 높은 가격이 영원히 지속되기는 어려울 것으로 내다봤다. '얼마나 너무 많은가?' 모든 여행자가 예산을 갖고 있음은 분명하지만 절대적인 가격에 관한 것이 아니라 가치에 대한 인식에 관한 것입니다. 누군가가 이전에 절반 가격으로 특정 부동산에 머물렀다면 이번에는 상황이 두 배로 좋아질 것이라고 기대하고 그렇지 않으면 브랜드에 손상을 입힐 것입니다. 대신, 호텔 운영자는 단지 객실 요금 외에 각 고객으로부터 더 많은 이익을 얻을 수 있는 다른 방법을 시도하고 생각해야 합니다. 더 많은 F&B를 판매하거나 도시 가이드 투어를 제공할 수 있나요? 각 고객의 수익성을 높일 수 있는 방법은 항상 존재하며 기술은 거의 항상 그 프로세스의 일부입니다.

글로벌 여행 유통업체에 따르면 호텔은 차별화에 집중해야 한다. 여행에 대한 수요가 높음에도 불구하고 호텔은 높은 가격표를 정당화하기 위해 고품질의 독특한 경험을 제공하는 데 중점을 두어야 합니다. 여행자는 더 많은 비용을 지불하고 있지만 더 많은 대가를 기대하고 있으며, 숙소가 제공되지 않는 경우 나쁜 리뷰를 남기거나 단순히 돌아오지 않을 가능성이 더 높습니다. 사람들은 돈에 비해 더 많은 것을 원하며 자신이 받는 서비스에 더 높은 가격이 반영되는 것을 보고 싶어합니다.

주제에 대한 마지막 생각으로 일부 소비자는 여전히 돈을 절약하고 싶어하고 예산이 부족하여 떠나지 않을 것이라고 생각합니다. 모든 여행자가 이렇게 높은 가격을 지불할 수 있거나 지불하지 않을 수도 있습니다. 할인, 인센티브, 충성도 제도 및 특별 제안을 높이 평가할 많은 사람들이 있습니다. 숙박업 부문이 장기적으로 낮은 호텔 점유율을 피하고 싶다면 여행사 및 OTA가 이 시장에서 가능한 가장 낮은 요금을 활용할 수 있도록 돕는 책임은 여행 업계 전체에 있습니다.