12 개 항공사, 표제 표 가격에 직불 카드 수수료 포함 합의

이지젯 (easyJet)과 라이언 에어 (Ryanair)를 포함한 XNUMX 개 항공사는 더 이상 직불 카드로 지불하는 고객에게 막판 수수료를 부과하지 않을 것이라고 공정 거래 국은 밝혔다.

항공사는 예약 절차가 끝날 때 소비자를 놀라게하기보다는 표제 표 가격에 직불 카드 추가 요금을 포함하는 데 동의했습니다.

항공사는 또한 예약 과정에서 신용 카드에 대한 추가 요금을 더 명확하고 쉽게 찾을 수 있도록하기로 합의했다고 OFT는 덧붙였다.

Aer Lingus, BMI Baby, Eastern Airways, easyJet, Flybe, German Wings, Jet2, Lufthansa, Ryanair, Thomas Cook, Thomson (TUI) 및 Wizz Air는 OFT 소비자 법 조사를 받았으며 관행을 변경하는 데 동의했습니다.

OFT의 최고 경영자 인 Clive Maxwell은“항공편을 검색 할 때 제시되는 비용이 현실적이고 추가 요금에 놀라지 않는 것이 중요합니다.”라고 말했습니다.

이로 인해 항공사 승객에게 연간 300 억 파운드의 비용이 드는 과도한 직불 및 신용 카드 추가 요금을 금지하는 법안이 마련 될 것입니다.

OFT는 직불 카드가 "온라인 현금과 동일"하기 때문에 온라인에서 추가 요금이 발생해서는 안되며 헤드 라인 가격은 사람들이 지불하는 가격이어야한다고 말했습니다.

그러나 OFT는 거래자들이 여전히 신용 카드에 대해 추가 요금을 부과 할 수 있으며 이는 처리 비용이 더 많이들 수 있다고 말했습니다.

Eastern Airways, easyJet, Flybe, German Wings, Lufthansa, Thomas Cook, Thomson (TUI) 및 Wizz Air는 이미 가격 구조, 웹 사이트 및 마케팅 자료를 변경했습니다.

다른 항공사는 1 월 XNUMX 일까지 광고 관행을 변경하고 향후 몇 달 동안 추가 변경을 할 것입니다.

Maxwell은 "필요한 경우 법원 조치를 포함하여 모든 집행 권한을 사용할 것임을 처음부터 분명히 밝혔지만 법원 절차가 요구되기 전에 항공사와 합의에 도달하게되어 기쁩니다."라고 말했습니다.

워치 독은 독립 소비자 단체의 초 고소인이 지난 90 월 XNUMX 일 조사를 시작했습니다. 점점 더 널리 퍼지는 할증료에 대한 소비자의 분노를 강조했습니다.