크루즈 선박의 자메이카 '보석'– FCCA 회장

아메리칸 항공과 그 지역 계열사 인 아메리칸 이글 항공은 6 년 25 월 2009 일부터 XNUMX 월 XNUMX 일 사이에 일부 목적지로가는 항공편에 대해 상자와 가방을 금지하고 있습니다.
Written by 넬 알칸타라

FCCA의 Michele M. Paige 회장은 자메이카를 "보석"으로, Ocho Rios, Falmouth 및 Montego Bay의 항구를 "세계 최고"로 분류하는 한편, 방문객이 즐길 수있는 경험에 만족할 수 있도록 현지에서 시행중인 이니셔티브를 칭찬했습니다. 땅에.
Page Ms. Page는 최근 이틀간의 이해 관계자 회의와 FCCA 경영진의 항만 검사에 이어 몬테 고 베이의 Half Moon Hotel에서 열린 언론 브리핑에서이 말을했습니다. Hon 관광부 장관. Edmund Bartlett; Paul Pennicook 관광 담당 이사; 자메이카 항만청, William Tatham의 크루즈 선박 및 마리나 운영 담당 부사장; 관광 상품 개발 회사 (TPDCo) 및 관광 증진 기금 (TEF)의 임원.

Paige 씨는 자메이카를“우리의 고향”으로 언급하고 자메이카로 오는 50 년 이상의 유람선에 걸친 파트너십을 통해“이것은 새로운 시작”이라고 말했습니다. 지난 XNUMX 월 업계 CEO들과 Andrew Holness의 만남과 이틀 동안 목격 된 것.

“자메이카에서의 모든 경험은 훌륭합니다. 자메이카는 확립 된 목적지이지만 몇 가지 장애가있었습니다. 지난 이틀 동안 우리가 경험 한 것은 놀랍습니다. 자메이카의 헌신, 자메이카의 사람들은 수요 목적지의 다음 단계에 도달하기를 원하고, 관광객을 고향으로 환영하고 자메이카가 얼마나 특별한 지 보여주기를 원합니다.”라고 그녀는 말했습니다.
Carnival Cruise Lines의 전략 및 상업 항구 개발 담당 부사장 인 Carlos Torres de Navarra는 이번 여행이 "약 50 년 동안 지속 된 결혼 생활이며 서약의 갱신처럼 느껴진다"고 말했습니다.

그는 FCCA 팀이 모든 목적지를 살펴볼 목적으로 이곳에 왔다고 말했습니다.“자메이카는 세 개의 고유 한 항구를 가지고 있다는 이점이 있습니다. 모든 나라가 그런 것은 아닙니다. 그들은 세 가지 다른 지점에서 그들의 나라의 경험을 팔 수있는 능력이 없습니다.” 그는 그들의 의도는 "기본적으로 우리 손님이 걷는 것과 동일한 단계를 밟고 손님 경험을 개선하기 위해 파트너로서 할 수있는 일에 대한 피드백을 제공하는 것"이라고 말했다.

Navarra는 일생에 한 번 이상 방문 할 수있는 장소로 손님들에게 반향을 불러 일으켰던 주요 목적지로서“사람들이 높은 기대치를 가지고 있다는 사실을 기억해야합니다. 그 큰 가치와 손님이 실망을 느끼고 자메이카 제품에 대한 수요가 줄어들 때 우리 손님이 보는 것 사이에는 큰 차이가 있습니다.”

Bartlett 장관은 자메이카가 2.5 년에 기록 된 1.66 만 명에서 향후 2016 년 동안 XNUMX 만 명으로 크루즈 도착을 늘리려 고 노력하고 있으며 "숙박객 경험이 우수 할뿐만 아니라 탁월함을 보장하기 위해 최선을 다하고있다"고 말했습니다. 그는 리조트와 목적지 지역을 관리하고 관리 감독을 제공하기위한 신중한 제도적 배치를 구축함으로써이를 가능하게하는 조치를 취했다고 말했다.

그런 다음 Falmouth부터 시작하여 안전하고 즐거운 환경을 제공하기 위해 1 억 달러를 할당하는 등 리조트 보드에서 목적지 보증위원회로의 변경과 목적지 관리자 임명에 대해 설명했습니다. 여기에는 주민들을 민감하게 만드는 주요 공교육 프로그램이 수반됩니다.

Bartlett 장관은 또한 FCCA 경영진을 초청하여 크루즈 산업에서 더 많은 자메이카 인을 고용하는 방법을 모색했습니다.

이 기사에서 배울 점:

  • Navarra는 "기억해야 할 중요한 점은 사람들이 높은 기대치를 갖고 있다는 점이며, 이는 그러한 높은 기대치를 충족시키는 것이 중요하다는 것입니다. 왜냐하면 그러한 주요 가치와 고객이 하루가 끝날 때 보게 되는 것 사이에 큰 격차가 있다면 자메이카 제품에 대한 실망과 수요 감소를 얻으십시오.
  • Paige는 자메이카를 "보석"으로, 오초 리오스(Ocho Rios), 팰머스(Falmouth) 및 몬테고 베이(Montego Bay) 항구를 "세계 최고"로 브랜드화했으며, 육지에서 방문객이 즐길 수 있는 경험을 통해 방문객을 행복하게 만들기 위해 현지에서 채택한 이니셔티브를 칭찬했습니다.
  • 그런 다음 그는 리조트 보드에서 목적지 보증 위원회로의 변경과 Falmouth를 시작으로 목적지 관리자 임명 및 안전하고 즐거운 환경을 제공하기 위해 1억 달러 할당에 대한 개요를 설명했습니다.

저자,

넬 알칸타라

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