전염병과 스트레스 속에서 중소기업 재개를위한 5 가지 팁

2020 년은 모든 사람, 특히 중소기업에게 미친 한 해였습니다. 롤러 코스터가 닫히고, 열리고, 다시 닫히기 때문에 비즈니스를 계속 유지하는 데 따른 스트레스와 좌절감은 때때로 압도적 일 수 있습니다.

사업을 재개하기 때문에 (언제든지) 머리를 뽑지 마십시오. 가능한 한 원활하고 성공적으로 비즈니스를 재개하는 데 도움이되는 XNUMX 가지 팁이 있습니다.

공간을 물리적으로 조정

2020 년 대유행 기간뿐만 아니라 어느 시점에서든 사업을 재개하는 경우에는 한 번의 시도를하고 싶을 것입니다. 일반적으로 위치를 약간 변경해야합니다. 공간을 완전히 개조하거나 몇 가지만 옮기고 싶을 수 있습니다. 어떤 경우이든, 유혹적인 재개를 위해 공간을 물리적으로 조정하십시오.

Covid-19 동안, 필요한 조정에는 고객과 고객 사이에 더 많은 거리를 제공하기 위해 항목 이동, 사회적 거리두기를 장려하기위한 간판 설치, 사회적 거리두기를 유지할 수없는 장벽 추가 등이 포함됩니다.

마케팅 기법 조정

2020 년 이전에 마케팅은 비즈니스, 서비스 및 각 고객에게 제공 할 수있는 것을 홍보하는 것이 었습니다. 재개 장 할 때 오늘로 빨리 넘어 가면이를 반영하도록 마케팅 기법을 조정하는 것이 좋습니다.

건물 및 운영에 대한 모든 유익한 변경 사항을 홍보하는 데 시간을 할애하십시오. 모든 사람을 최대한 안전하게 지키고있는 방법을 고객에게 보여주세요. 소셜 미디어에 추가 청소, 추가 조치 및 고객의 마음을 편안하게하기위한 기타 사항에 대한 비하인드 스토리 게시물을 업로드하십시오.

재개 단계에서는 특히 몇 달 동안 문을 닫은 경우 마케팅 계획을 강화할 때이기도합니다. 전문적인 모습을 사용하여 소셜 미디어 게시물을 올리십시오. 템플릿 가이드로 삼고 온라인에서 고객과 더 적극적으로 소통하십시오.

시간을내어 웹 사이트 업데이트

재개는 브랜드를 개선하고 상상할 수있는 좋은 시간입니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 특히 웹 사이트를 업데이트하는 것입니다. 새로운 웹 사이트는 새로운 고객을 유치 할 수있는 귀하의 비즈니스를 개조하는 것과 같습니다.

고객 서비스 향상

지금은 고객 서비스로 초점을 전환 할 때입니다. 고객 서비스는 언제든지 성공적인 비즈니스를위한 필수 도구이지만 재개 할 때 더욱 중요합니다.

직원 재교육 고객 서비스 기술 고객을 행복하게 유지하고 더 많은 것을 위해 돌아옵니다. 개선 할 수있는 사항에 대한 현재 고객 기반의 피드백을받습니다. 항상 기꺼이 경청하고 배울 준비가되어 있어야합니다.

항상 경청하라

듣기에 대해 말하면서, 다시 열 때 귀도 열어 두십시오. 직원과 고객은 비즈니스를 크게 개선 할 수있는 귀중한 피드백을 제공 할 수 있습니다. 그들이 말하는 것을 무시하고 유연하지 않으면 회복에 해로울 수 있습니다.

사업 재개로 인해 너무 많은 스트레스를받지 마십시오. 주변에서 다른 사람들이 말하는 것을 들어보십시오. 경쟁사를 조사하여 영감을 높이는 방법으로 무엇을하고 있는지 확인하십시오. 확실하지 않은 경우 모든 규정을 준수하고 고객의 요구를 충족하는지 확인하기 위해 질문하는 것을 두려워하지 마십시오.