830 억 XNUMX 천만 달러 손실 : 승객 거친 주거 실패 후 유나이티드 항공 주식 폭락

United Continental Holdings Inc.의 주가는 화요일에 미국 항공편 중 하나에서 끌려가는 승객을 항공사가 처리하는 과정에서 계속 하락하면서 급격히 하락했습니다.

시장 하락은 유나이티드 승객이 시카고에서 켄터키까지 초과 예약 된 항공편에서 강제로 추방 된 사건에 따른 것입니다.

다른 승객이 촬영 한 영상은 공항 경찰이 그를 좌석에서 꺼내고 항공기 통로로 끌어 내리자 남자가 비명을 지르며 고군분투하는 모습을 보여주었습니다. 나중에 비디오는 그가 피투성이의 얼굴로 방향 감각을 잃은 것처럼 보이며 항공기에 다시 탑승하는 것을 보여주었습니다.

이 항공사는 소셜 미디어 사용자가 승객을 대하는 방식에 혐오감을 표하고 다시 유나이티드 항공편을 이용하지 않겠다고 다짐하며 온라인 사고에 대해 광범위한 비판을 받았습니다.

이 사건은 특히 중국에서 그 남자가 아시아계 출신으로 보이기 때문에 차별을 받았다고 주장하는 중국에서 잘 받아 들여지지 않았습니다. 이 비디오는 화요일 중국 소셜 미디어 사이트 Weibo에서 가장 인기있는 항목이었습니다.

직원들에게 보내는 편지에서 유나이티드 최고 경영자 인 Oscar Munoz는 승객이 보안 요원을“거절”했다고 말했습니다.

“우리는 자원 봉사자를 찾고 나서 비자발적 인 탑승 거부 절차 (최대 $ 1,000의 보상 제공 포함)를 따랐습니다.”라고 Munoz는 썼습니다. "우리가 승객 중 한 명에게 탑승이 거부되었다는 사실을 변명스럽게 설명했을 때 그는 목소리를 높이고 승무원의 지시를 따르지 않았습니다."