에어 뉴질랜드의 컴퓨터 시스템이 추락했을 때 전국의 공항이 혼란에 빠졌기 때문에 수천 명의 여행자가 몇 시간 동안 착륙했습니다.
항공사의 전자 체크인 시스템이 실패하여 비행기가 어제 최대 XNUMX 시간 동안 지연되어 항공편이 하나씩 힘들게 처리되었습니다.
오전 10 시경에 발생한 시스템 충돌로 일부 항공편이 취소되었습니다. 또한 온라인 예약 및 콜센터 활동에도 영향을 미쳤습니다.
에어 뉴질랜드의 단거리 항공사 그룹 총책임자 인 Bruce Parton은 10,000 명 이상의 사람들이 고장으로 인해 영향을 받았다고 말했습니다.
항공사는 여분의 직원을 불러서 기다리는 여행자에게 사과 할 수 있도록 음식을 나눠 주었다고 그는 말했다.
“학교 방학이 끝났기 때문에이 일이 잘못 될 더 좋은 날을 요구할 수 없었습니다.”라고 그는 말했습니다.
항공사의 모든 컴퓨터가 다운되었을 때“혼란”은 직원들이 비행기 체크인을 위해 펜과 종이를 사용하는 것을 의미한다고 Parton은 말했습니다.
그러나 프로세스는 오후에 빨라졌고 전체 네트워크는 오후 3.30시 XNUMX 분에 다시 작동했습니다.
이 항공사는 "우리의 우려를 표명하기 위해"오늘 아침 컴퓨터 제조업체 IBM을 만날 것이라고 Parton은 말했다.
웰링턴 공항에서는 좌절 한 수백 명의 여행자가 줄을 서서 셀프 서비스 키오스크를 무익하게 두드리고 수하물 컨베이어에 앉았습니다.
Lower Hutt의 20 세인 Jess Drysdale과 Aimee Harrison은 콘서트를 위해 정오 비행기를 타고 오클랜드로 향하고있었습니다.
그러나 오후 12.30시 XNUMX 분쯤에 아이팟을 공유하고 공항 바닥에 누워 있던 두 사람은 그들의 계획이 걸림돌에 의해 창 밖으로 던져졌다.
“우리는 오늘 동물원에 가려고했지만 지금은 아무데도 가지 않습니다.”라고 Drysale 씨가 말했습니다.
크라이스트 처치 럭비 팀 Sumner Sharks의 Stuart Little은 솜브레로를 입었음에도 불구하고 우울해 보였다.
웰링턴의 캐런 테일러는 퍼스로 여행하는 76 세의 어머니를 내려주고있었습니다. 그녀의 어머니는 처음에는 여행의 국제 구간을 놓치는 것에 대해 걱정했지만 비행기도 지연되었다는 말을 들었습니다.
6 세의 Taihakoa Teepa는 컴퓨터 충돌이 발생했을 때 비행기로 첫 여행을 준비하고있었습니다.
로토루아 비행을 기다리는 데는 인내심이 필요했지만 그는 여전히 그것에 대해 흥분했다고 그는 말했다.
다른 사람들은 더 가벼운 마음이었습니다. 한 여행자가 기타를 뽑아서 신갈 롱을 뽑아 음란하게 변신했습니다.
퍼스 관광객 Graeme과 Joan Zanich는 다음 휴가로의 지연으로 인해 소란스럽지 않다고 말했습니다.
“우리는 서두르지 않기 때문에 우리를 너무 괴롭히지 않습니다. 45 분 밖에 걸리지 않습니다.”Zanich 부인이 말했습니다.
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