관광 여행19조 달러 규모의 산업인 는 코로나7.6 팬데믹으로 인해 많은 격변을 겪었습니다. 추정에 따르면 업계가 세계 GDP에 기여하는 비중은 약 XNUMX%입니다. 관광 산업과 관련 인간 개발의 막대한 잠재력으로 인해 관광 산업은 국가가 성공하기 위해 번성해야 하는 몇 안 되는 산업 중 하나입니다. 번성하는 관광 산업은 문화 교류를 촉진하고 일자리를 창출하며 외부 세계와의 연결을 창출하는 동시에 국가의 GDP에 기여할 수 있습니다.
위에서 언급했듯이 한때 호황을 누렸던 산업은 이제 상승 궤도를 되찾기 위해 극복해야 할 상당한 과제에 직면해 있습니다. 최근의 과제로 인해 업계는 이러한 침체를 해소하기 위한 혁신적인 솔루션을 모색하게 되었습니다. 코로나19는 관광을 포함한 많은 기업과 산업에 재앙적인 국면을 가져왔습니다. 전염병으로 인해 몇 주 또는 몇 달이 걸릴 수 있는 여행 제한과 불확실성이 발생했습니다. 팬데믹으로 인한 경기 침체로 인해 많은 기업이 파산했고, 많은 관광지가 버려진 느낌을 받았습니다.
다른 과제로는 현재 독특한 경험을 추구하는 소비자 행동의 변화와 친환경적인 관광 모델이 있습니다. 그만큼 관광 산업 이러한 문제를 처리하고 더 나은 고객 관리, 보안 및 가격 대비 가치를 제공하여 변화하는 시대에 적응해야 합니다.
1. 여행 제한:
코로나19 사태가 진정됐음에도 불구하고 여행업계에는 적지 않은 영향을 미치고 있다. 경기 침체와 항공기 운항 중단으로 인해 막대한 항공사 손실이 발생했습니다. 이런 손실은 전파의 거물들만이 감당할 수 있었고, 소규모 플레이어들은 몸을 굽혔다. 이는 대형 항공사가 제공하는 서비스의 독점을 증가시켜 고객 선택을 감소시켰습니다. 여행 제한이 발생하면서 국제선과 국내선 여행 비용이 더욱 비싸졌고, 항공사는 손익분기점에 도달하기 위해 요금을 인상해야 했습니다. 더욱이 봉쇄와 건강 관련 안전 문제로 인해 전 세계적으로 관광 산업이 감소하고 있습니다.
2. 보안 문제:
안전과 보안에 대한 우려는 관광객이 휴가지를 선택할 때 가장 중요한 결정 요인입니다. 관광객의 안전은 거리 범죄뿐만 아니라 국가의 정치적 불안정, 테러 관련 사건의 역사, 정부 지원의 부족 등으로 인해 방해받고 있습니다. 이러한 모든 문제는 관광객이 특정 목적지로 여행하는 것을 방해할 수 있습니다. 계속되는 범죄는 때때로 관광객의 안전을 위협합니다. 그들은 범죄 현장에 연루되고 때로는 투옥되기도 합니다.
그러나 국가에서는 이러한 상황에 대응하기 위한 조치도 취합니다. 예를 들어, 미국에 있는 스페인 관광객이 찾아볼 수 있습니다. 아젠시아 데 피안자스 또는 Google에서 보석금 보증 기관을 검색하면 해당 지역의 보석금 보증 서비스 제공업체를 찾을 수 있습니다. 이러한 조치는 관광객을 촉진하고 스스로를 보호할 수 있는 더 큰 기회를 제공합니다.
3. 기후 변화 문제:
기후 변화는 여러 가지 방식으로 관광에 영향을 미치는 근본적인 요소입니다. 관광객을 자국으로 유치하려는 당국과 정부는 여론 형성이라는 과제에 직면해 있습니다. 관광객들은 다양한 활동이 환경에 미치는 영향을 점점 더 인식하고 있습니다. 이러한 인식으로 인해 지속 가능하고 친환경적인 관광 관행에 대한 수요가 증가했습니다. 이제 업계는 탄소 배출량을 줄이고 운영을 간소화해야 하는 새로운 과제에 직면해 있습니다.
4. 디지털 혁신:
온라인 여행사, 리뷰 플랫폼 및 기타 디지털 기술의 등장으로 사람들이 여행과 물류를 인식하는 방식이 바뀌었습니다. 사람들이 원하는 대로 선택할 수 있는 옵션이 많기 때문에 휴가 여행을 계획하고 예약하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 기술이 기존 방식을 휩쓸어 가면서 전통적인 여행사는 경쟁력을 유지하기 위해 이러한 시대에 적응해야 합니다. 사이버 보안 문제가 좋은 여행 경험을 방해하므로 디지털 혼란은 여행 계획에만 국한되지 않습니다.
5. 관광지의 과밀화:
많은 인기 목적지가 극도로 과용되어 과밀화 문제에 직면해 있습니다. 인구 과잉은 환경 파괴로 이어지며, 이는 많은 관광객들에게 큰 위험 신호입니다. 당국은 관광객 유입을 고르게 분산시키고 특정 지역의 훼손을 방지하기 위해 더 많은 관광지를 개발해야 하기 때문에 그러한 대중 관광이 해당 지역의 지역 동식물에 미치는 부담은 상당합니다.
6. 변화하는 소비자 행동:
사용자 선호도와 행동은 관광 산업의 실질적인 관심사입니다. 이제 자신의 권리에 대해 더욱 인식하게 된 고객의 기대치가 달라짐에 따라 모든 주요 산업과 사업 부문이 어려움을 겪고 있습니다. 그들은 소셜 미디어를 활용하여 여행 시 할인과 더 나은 거래를 얻습니다.
독특하고 진정한 경험이 더 많은 관심을 끌면서 여행자의 선호도도 진화하고 있습니다. 업계에서는 관행을 적용하고 사용자 요구에 따라 맞춤화된 고유한 경험을 제공함으로써 이러한 상황을 서서히 해결하고 있습니다. 더욱이 많은 관광객들은 생태관광에 더욱 중요성을 부여하고 환경친화적인 관행을 채택하는 장소를 선호하고 있습니다.
관광산업은 변화하는 시대와 변화하는 관광객 행동 문화에 적응해야 합니다. 관광 산업의 전통적인 경로를 뿌리 뽑기 위한 새로운 과제가 등장함에 따라 이러한 새로운 고객 행동을 발전시키고 학습하여 그에 따라 서비스를 맞춤화하는 것이 필수적입니다. 의 효과로는 COVID-19 유행성 이제 업계에서는 기술을 활용하여 더 나은 고객 경험을 제공해야 합니다.
