Seychelles Travel Pro 인터뷰 : Mr Alan Mason

인도양의 낙원 인 세이셸은 동남아시아에서 카리브해에 이르기까지 전 세계의 많은 다른 섬 국가 및 인근 국가와 경쟁합니다. 그럼에도 불구하고 귀하는 전 세계 최고의 관광 목적지 중 하나로 자리 매김했습니다. 이 나라가 주요 경쟁국과 차별화되는 경쟁 및 비교 우위는 무엇입니까?

인도양 자체에서 세이셸은 최고의 섬을 결합한 것이라고 생각합니다. 한쪽에는 환상적인 호텔이있는 더 큰 섬인 모리셔스가 있고 다른쪽에는 작은 섬과 멋진 리조트가있는 몰디브가 있습니다. 그러나 그들 중 누구도 세이셸이 가진 다양성이 없습니다. 모리셔스에 가면 호텔 경험을하고 몰디브에 가면 리조트 경험에 가깝다고 생각합니다. 그러나 제 생각에 세이셸은 목적지 경험을 진정으로 제공 할 수있는 유일한 곳입니다.

게스트 하우스, 3 성급 및 4 성급 시설, 고급 5 성급 브랜드 호텔에서 개인 섬에 이르기까지 다양한 제품을 보유하고 있습니다. 그러나 예산이나 숙박하는 호텔에 관계없이 모두를 하나로 모으는 것은 사람과 섬의 다양성입니다. 예를 들어 마헤에서 차를 타고 미술관을 돌아 다니며 현지 어부가 잡은 고기를 가지고 돌아 오는 것을보고 현지 레스토랑을 맛보고 섬을 여행하거나 Praslin, La Digue 및 기타 개인 섬. 이것이 바로 세이셸의 고유 한 특성입니다. 이것이 우리를 이웃 경쟁자들과 차별화시키는 이유라고 생각합니다.

그러나 무엇보다도 우리는 인구가 90,000 명이 넘습니다. 그래서 우리는 꽤 차갑고 느긋하고 여기 사람들은 일반적으로 매우 친절합니다. 우리는 오래된 문화가 아닙니다. 전 세계를 훑어 보면 아시아 국가의 문화가 없지만 다른 한편으로는 군중이나 오염이 없습니다. 섬으로서 저는 우리가 섬 생활에 대한 진정한 도피주의를 가지고 있다고 생각합니다. 그리고 여러분은 다른 곳보다 이곳에서 그 경험에 더 가까워집니다.

Mason 's Travel은 1972 년에 설립 된 가족이 운영하는 목적지 관리 회사로 오늘날 세이셸에서 가장 역동적이고 혁신적인 지상 처리 업체입니다. 귀사가 시간이 지남에 따라 어떻게 변했고 그러한 변화의 원동력이 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?

음, 회사의 핵심 역량은 항상 동일하게 유지되었습니다. 기본적으로이 사업은 어머니에 의해 시작되었으며 아마도 그녀는 세이셸 관광의 주요 개척자 중 한 명으로 인정 받았을 것입니다. Mason 's Travel의 시작은 세이셸 국제 공항의 공식 개장과 동시에 세이셸 관광의 실질적인 성장과 함께 이루어졌습니다. 우리는 호텔에 대한 몇 가지 예약을 지원하는 것으로 시작했으며, 그 당시 특히 해양 공원으로의 여행과 여행을 시작한 개척자였습니다. 그 기간 동안 마헤는 최초의 호텔을 개발 한 주요 섬이었고, Praslin과 La Digue는 몇 개의 게스트 하우스를 가지고 있었으며 덜 개발되고 접근이 용이하지 않았습니다. 우리는 Praslin과 La Digue에 여행을 제공 할 수 있었고 그로부터 사업이 성장했습니다.

아일랜드 호핑 물류의 전문가가되었습니다. 여행 계획, 고객이 여기에 있으면 지상 처리, 체류 중 이동, 고객 서비스, 기본적으로 섬에서 다른 섬으로 이동하든 모든 것이 원활하게 진행되도록 호텔 예약을 준비하는 측면에서.

오늘날 우리는 300 개의 주요 섬에 사무실과 XNUMX 명 이상의 직원이 있습니다. 궁극적으로 우리는 우리의 주요 역할 중 하나 인 목적지를 여행하고 마케팅하는 데 많은 시간을 보냅니다. 우리는 여행사 및 여행사에 대한 교육, 고객에게 적합한 제품을 식별하고 필요한 경우 지원을 제공합니다. 모든 사람이 동일한 고객을 가지고있는 것은 아니기 때문에 고객을 특정 호텔과 연결하도록 돕습니다. 우리는 소규모 게스트 하우스와 마찬가지로 고급 호텔에서도 일합니다. 소수의 직원으로 시작하여 수년 동안 엄청난 성장을 이루었지만 우리의 성공은 우리가 가진 일관성과 헌신, 세이셸을 최우선으로하는 우리의 상호 추진력에 달려 있습니다.

Mason 's Travel은 Luxury Travel Guide 2017에서 세이셸 최고의 여행사로 선정되었습니다. Creole Travel Services와 같은 다른 대기업과 어떻게 차별화합니까?

Creole Travel Services는 훌륭한 회사이며 훌륭한 팀과 강력한 인프라를 갖추고 있습니다. 그러나 우리의 주요 차이점은 우리 직원이라고 생각합니다. 그들 중 많은 사람들이 20 년, 40 년 동안 우리와 함께했습니다. 저는 이것이 우리 팀에 부여한 가치와 "메이슨의 손길을 가짐"에 대한 헌신을 반영한다고 생각합니다. 우리 모두는 좋은 인프라, 현대적인 IT 시스템, 여행을위한 버스 및 보트를 가지고 있지만 궁극적으로 세이셸 생활 경험에 대한 사람들과 우리의 태그 라인에 달려 있다고 생각합니다.

당신은 세이셸에서 가장 성공적인 회사 중 하나로 잘 알려져 있지만, 특히 요즘 온라인 여행사 출현과 함께 국제 마케팅 전략은 무엇입니까? 국제적으로 경쟁을 어떻게 처리합니까?

그것은 그 자체로 완전히 다른 게임입니다. 우리는 expedia.com 또는 booking.com과 경쟁 할 수 없습니다. 그들은 이제 글로벌 거물이지만 세이셸은 항상 달랐습니다. 소스 시장에서 우리는 장거리 목적지입니다. 런던이나 파리로 가지 않고 booking.com을 방문하여 호텔을 찾습니다. 저는 고객에게 세이셸이 두 가지 방법으로 투자한다고 믿습니다. 재정적으로, 값 비싼 항공편으로 갈 수있는 거리가 멀었습니다. 감정적으로도 많은 사람들에게 신혼 여행이나 기념일을 보내는 것은 아주 특별한 휴일이기 때문입니다. 그러므로 많은 기대가 있습니다.

우리는 소비자에 대한 사업이 아니지만 주로 BXNUMXB이며 파트너는 도매업자, 여행사입니다. 우리는 그 대가로 브로셔를 정리하고 패키지를 판매하는 도매상들과 협력합니다. 우리는 많은 소매 대리점과 일하며 많은 직원 교육을합니다.

우리는 계속해서 사람들이 목적지에서 전문가뿐만 아니라 훈련을받는 것을 믿습니다. 쉽게 잘못 팔릴 수있는 목적지입니다. 처음에 언급했듯이 모리셔스에 가서 예산에 따라 호텔을 선택합니다. 올바른 세이셸 휴가를 보내고 싶다면 세이셸을 경험하는 방법에 대한 노하우를 가진 전문가를 갖는 것입니다.

국가의 수용 능력과 전체 관광객 수가 계속 증가 할 수 없다는 인식에 대해 많은 이야기가 있습니다. 정부 전략에 맞추기 위해 관광 수치 정체에 어떻게 적응할 계획입니까?

저는 우리의 관광 수 증가가 상당히 유기적이라고 생각합니다. 우리는 대중적인 목적지가 아니며 거기에 가까이 있지도 않습니다. 우리는 항상 우리 자신을 대량 시장이 아닌 틈새 시장에 더 가깝게 자리 매김했습니다.

우리는 모두 알고 있으며 우리 모두가 대량 목적지가되고 싶지 않다는 데 동의합니다. 그러나 최선을 다하는 방법에 대한 더 많은 연구와 이해가 필요하다고 생각하므로 올바른 목표를 설정하고 이러한 목표에 따라 효과적으로 계획 할 수 있습니다.

우리는 특정 생활 수준에 익숙한 작은 인구라는 점을 고려해야합니다. 무료 교육, 무료 건강, 그리고 이것은 비용이 듭니다. 우리는 고용 측면에서 완전히 한계에 도달 했으므로 세이셸의 새로운 개발은 더 많은 외국인 노동력을 의미 할 것입니다. 이는 계속 증가하고 산업을 지원하고 싶지만 동시에 일부 성장과 고용은 국가에 경제적 이점을 가져야합니다. 인력의 증가가 국외 거주자라면 수입은 국가를 떠나게됩니다.

지속 가능성은 정부 전략의 모든 부문을 가로 지르는 핵심 문제입니다. 이 국가 우선 순위를 어떤 방식으로 실행하고 있습니까?

우리 사업은 태양 광 패널을 사용하는 호텔과 달리 주로 직원 집약적입니다. 우리는 약 XNUMX 년 전에 여행 스타일을 변경했습니다. 현재 대부분의 지상 차량은보다 하이브리드 효율적인 엔진으로 이동하고 있습니다. 해양 쪽에서는 여행을 위해 낮 항해 쌍동선으로 이동했습니다. 우리는 일상적인 활동에서 연료 효율이 더 높은 것으로 입증 된 강력한 엔진으로 더 큰 보트를 변경 한 후 훨씬 적은 연료를 사용했습니다.

그룹으로서, 우리는 특히 작년에 문을 연 카바나 비치 호텔 인 Mahe에있는 새로운 호텔에서 완전한 재활용 물 시스템을 향한 호텔 부문을 가지고 있습니다. 예를 들어, 시스템에서 정화 된 물은 다시 변기로 돌아가므로 변기를 사용할 때 깨끗한 물을 씻어 내지 않습니다. 비에서 물을 모으는 집수 시스템도 있습니다. Denis Island에는 오늘 호텔이나 레스토랑에서 소비되는 제품의 약 80 %가 신선한 우유에서 계란, 과일, 야채, 가금류, 돼지 고기 또는 일부 소고기에 이르기까지 그곳에서 재배된다고 말하는 농장이 있습니다. 섬.

Mason 's Travel 외에도 Mason 's Air 및 Mason 's Exchange뿐만 아니라 다른 섬의 부동산도 있습니다. 세이셸에서 다각화 할 영역과 투자 할 영역을 어떻게 선택합니까?

궁극적으로 우리는 관광 전문가이며 Mason 's Travel은 항상 우리 비즈니스 전략의 중심에있었습니다. 수년에 걸쳐 Mason 's Air 여행으로 발전했으며 특정 항공사의 GSA이기도합니다. 초기에는 예약 및 항공편을 더 많이 지원하여 출국 여행 서비스를 개발할 필요가있었습니다. Mason Air Travel은 기본적으로 거주자와 기업을위한 출국 여행사였습니다.

나중에 우리가 2008 년에 외환 제약을 받았을 때, 정부는 더 많은“Bureau de change”매장을 장려하여 은행이 환율에 대해 더 정직하게 유지할 수 있도록하려고했습니다. 이것이 우리가 Mason 's Exchange를 도입했을 때였습니다. 우리는 여기에서 유일한 교환 회사는 아니지만 더 경쟁적인 환경을 만들 수 있었고 오늘날 고객은 통화 매매에 대해 훨씬 더 공정한 거래를 받고 있다고 생각합니다. 환대에 대한 다른 투자에는 장기적인 인프라 투자 인 일부 호텔 자산이 포함됩니다.

Mason 's Travel은 최근 지역 그룹이 Reunion 섬 고객에게 제안한 제안을 개발하고 확대 할 수있는 기회를 제공하기 위해 STB의 워크숍에 참여했습니다. 이 워크숍과 재회에서 볼 수있는 기회에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?

우리는 많은 워크샵을합니다. 저는 La Reunion이 더 지역적이라고 생각하지만 일반적으로 주요 시장에서 우리가하는 일입니다. 우리는 여행사에 많은 거래와 노출을합니다. La Reunion에서도 같은 관행이었습니다.

이것은 우리의 주요 여행사들과 협력하여 이루어졌으며 워크샵은 여행사들과 함께 주요 도시에서 진행되었습니다. 예를 들어, 아침에 STB는 목적지 프리젠 테이션을했을 것입니다. 그런 다음 다양한 섬에 대해 더 자세히 살펴 보았을 것입니다. 예를 들어 페리를 타거나 비행기를 타서 섬 조합을 달성하는 등 섬 여행 경험이 어떻게 작동하는지 설명했을 것입니다.

우리는 또한 호텔과 게스트 하우스 담당자와 같은 일부 게스트가 참여하여 일부 제품을 선보였습니다. 또한 우리는 바우처를 갖고 세이셸에 추첨을했으며 세이셸 관련 질문을함으로써 참석자들 사이에 멋진 분위기를 조성했습니다. 우리의 마케팅 팀은 이러한 공동 활동에서 주요 시장의 STB와 협력합니다. 때때로 우리는 파트너와 함께 직접 수행하여 더 많은 기여를하고 목적지 인식을 만드는 데 도움을줍니다.

웹 사이트에서 파트너 허브를 제공합니다. 구성 요소와 출시 이유를 설명해 주시겠습니까?

Partner 's Hub는 당사의 계약 파트너 및 세이셸 관련 뉴스 및 가이드와 같은 필요한 모든 정보에 대한 액세스를 제공합니다. 그것은 각각의 위치에 대한 설명과 함께 호텔의 모든 범주에 대한 정보가있는 데이터베이스와 같습니다. 일반적으로 목적지를 판매하는 과정에서 더 많은 교육을 받고 자신감을 가질 수 있도록 도와주는 BXNUMXB 클라이언트 플랫폼입니다.

Mason 's Travel은 본질적으로 세이셸 섬이 무엇인지, 그리고 그들이 제공해야하는 것과 관련이 있습니다. 현재 경제를 다각화하여 그 제안을 수행하려는 국가적 노력이 있습니다. 국제적으로 존재하는 Seychellois 회사로서 세이셸을 관광지 이상의 것으로 묘사하는 것을 돕고 있습니까?

분명히 우리는 모두 자랑스러운 Seychellois이며 투자 기회에 대해 자주 묻는 사람들을 만나지 만 궁극적으로 우리의 전문 분야는 목적지 경험 관점에서 Seychelles를 브랜드화하는 것입니다.

당신은 세이셸에서 가장 중요한 사업가 중 한 명입니다. 젊은 Seychellois 기업가들과 다른 신흥 경제국의 기업가들에게 당신만큼 성공하는 방법에 대한 메시지가 있습니까?

우리에게는 타이밍이 큰 역할을했지만 궁극적으로 메이슨과 오늘날 우리가있는 곳의 성공은 열정적 인 것입니다. 당신이하는 일을 정말로 믿고 그것에 대해 열정을 가져야합니다. 당신의 운은 올 것이지만 기회가 발생할 때 그 기회를 포착하여 그 운을 이루는 것이 우리의 전부입니다.