“주말에 일하는 젊은이들은 평상시보다 더 많이 벌 것입니다.” 관광부 장관, 다니엘라 산탄체, 접근 가능한 관광에 관한 법안의 하원 회의소 발표에서 이것을 발표했습니다. 최근 관광산업 인력 부족 문제로 많은 논란이 일고 있다.
장관은 "고용 가능성이 크다"고 인정했다. 관광, 그러나 토요일이나 일요일에 일하는 것은 젊은이들에게 피곤합니다. 그들은 삶의 질과 여가에 더 주의를 기울입니다.”
이러한 이유로 Santanche는 다음과 같이 확신했습니다.
"이 분야는 유명한 소셜 엘리베이터를 상상할 수 있는 정말 많은 고용 기회가 있는 분야입니다."
Santanche는 정부에서 그녀를 앞선 사람들에게 다음과 같이 말했습니다. “우리는 항상 관광을 '국가의 석유'로 믿었습니다. 모두가 동의하지만 거의 수행되지 않았습니다. 마지막으로, 오늘 우리는 포트폴리오가 있는 사역을 가지고 있으며 이것은 속도의 변화입니다.
"비전이 있고 [우리가] 이것이 국가의 첫 번째 회사가 되어야 한다고 믿는다면 이것이 이루어지며 관광업에 큰 고용 기회가 있다고 확신합니다."
장관은 누군가가 법안에 만장일치로 투표하기를 희망하며 결론을 내렸다.
“이 제안이 전체 의회의 표결을 받지 못한다면 매우 걱정스러울 것입니다.”
“관광은 모든 사람이 접근할 수 있어야 합니다. 민주주의 국가는 장애인들에게 숙박 시설뿐만 아니라 교통 수단까지 이용할 수 있는 자유를 주어야 합니다.”라고 그녀는 말했습니다.
일, 관광에서 탈출
자세히 살펴보면 이것은 역설적인 상황입니다. 올해는 많은 분석가들이 "비정상적으로" 증가하고 있다고 생각하는 관광 수요에 직면하여 추정에 따르면 50,000 단위에 달하는 인력 부족으로 인해 서비스 위험 제안이 무뚝뚝해 보였습니다. 여기에 케이터링, 공항 시설, 일반 관광 서비스와 같은 부문을 포함하는 관련 산업의 거대한 채널에 추가될 수 있는 또 다른 200,000명의 근로자를 추가하십시오.
2022년 여름 시즌에 본격적인 품귀현상이 일어났다.
오늘날의 차이점은 성수기가 시작되기 전에 이러한 적자에 대한 인식이 있다는 것이며, 무역 협회와 함께 운영 대응이 이루어져야 하는 관광부가 추진하는 작업 테이블에서 나타날 수 있는 것에 대한 많은 기대가 있다는 것입니다. 즉시 연구하고 정부의 도움을 받아 효과적인 조치로 전환했습니다.
관광, 회계, 세무, 광고, ICT, 컨설팅, 법률 및 신용 서비스를 제공하는 비영리 기업인 Confcommercio와 이탈리아 상공회의소에 데이터 관리 서비스를 제공하는 IT 회사인 Infocamere의 데이터에 따르면 다음과 같습니다. 유럽연합의 통계청인 유로스타트(Eurostat)의 설문조사, 이탈리아 유럽에서 가장 많은 관광 회사를 보유하고 있는 국가는 383,000개(2021년 말 기준)이며 1.6만 명 이상이 고용되어 있습니다. 이는 전체 이탈리아 기업에 대한 비중이 18%이고 국가 시스템의 실물 경제에 대한 발생률이 3.7%임을 의미합니다.
유로스타트(Eurostat)에 따르면 독일, 이탈리아, 스페인은 총 48만 명의 직원으로 유럽에서 조사된 모든 관광 업무 단위의 거의 절반(2.6%)을 자랑합니다. 그러나 포스트 코로나 시대에 전문 인력이나 자격을 갖춘 인력이 가장 큰 고통을 겪는 곳은 항상 이탈리아입니다.
분석가에 따르면 이것은 조직적 관점에서 볼 때 복잡하고 예측할 수 없는 상황으로, 여름 기간의 평균 이직률 손실이 -5.3%라는 측면에서 피해를 입힐 위험이 있습니다.
구제책으로 대부분의 무역협회는 국가 단체협약, 세계 XNUMX위 인적자원 공급업체인 아데코(Adecco)와 같은 민간 시스템과의 혁신적인 형태의 협업을 통한 인력 채용, 매칭 얼라이언스 등 비상에 걸맞는 조치를 요구하고 있다. 전문 인력의 표적 연구를 위한 효과적인 데이터 교환이 가능합니다.
공급망의 모든 회사가 인적 자원에 투자할 수 있도록 면세 조치와 새로운 유형의 계절 계약도 필요합니다.
관광, 호텔 및 레스토랑의 미래를 위해 해결해야 할 두 가지 수준이 있습니다. 첫 번째는 직원이 고객과 접촉하는 프런트 오피스의 구식 정의와 연결됩니다. 두 번째는 고객 상호 작용에 대한 혁신적인 솔루션을 제공하기 위해 인공 지능의 폭발이 다가오고 있는 디지털 영역입니다.
