자메이카 관광 장관, Hon. Edmund Bartlett은 그의 정부가 자메이카를 현명한 목적지로 만들기위한 틀을 만들고 있다고 말합니다. 그는 또한 이로 인해이 나라가 업계에서 전 세계적으로 일어나고있는 디지털 변혁에 적응하고 솔루션을 만드는 데있어 선도적 인 목적지가되었다고 언급했습니다.

자메이카의 관광 부문은 최근 유엔 세계 관광 기구(UN World Tourism Organization) 산하 관광 인식 주간 행사를 마쳤습니다.UNWTO) 27월 XNUMX일 세계 관광의 날 주제 - '관광과 디지털 변혁.

“올해 관광 인식 주간의 주제는 관광 산업에서 일어나고있는 디지털 변혁에 관한 것입니다. 다른 많은 국가들이 우리가하고있는 일을 알아 차렸을뿐만 아니라 우리의 많은 이니셔티브를 자국에서 사용할 수있는 모델로 사용하고 있다는 사실에 겸손합니다. 특히 Linkages 프레임 워크는 방문자의 열정 포인트를 무너 뜨리고 그들의 고유 한 관심사를 더 잘 충족시키기 위해 혁신적이고 기술적으로 주도적 인 이니셔티브를 만들었습니다.”라고 Bartlett 장관이 말했습니다.

장관은 다음과 같이 언급했다. UNWTO 더 많은 업계 전문가들이 기술이 잠재적으로 파괴적인 영향을 미칠 것을 두려워하기보다는 자신의 이점을 위해 기술을 활용해야 하기 때문에 선택한 주제가 중요했습니다.

Jamaica Vacations Ltd.의 크루즈 관광 관리자 인 Francine Haughton이 27 년 2018 월 XNUMX 일 몬테 고 베이 컨벤션 센터에서 개최 된 세계 관광의 날 포럼에서 관광 액션 클럽 회원들에게 '행복하거나 말거나'디지털 모니터의 기능을 설명합니다. .

“새로운 기술 트렌드는 여행 환경에 큰 영향을 미치고 있으며 항상 일이 수행되는 방식에 가치를 더하고 있습니다. 디지털 기술이 전 세계의 목적지를 모든 사람의 손끝에 놓으면 관광 경제의 경쟁력은이 기술을 유리하게 활용할 수있는 능력에 달려 있습니다.

그것은 세상이 전에 보지 못했던 수준의 투명성을 창출하고 있습니다. Nano Time에서 우리는 방문자로부터 중요한 피드백을 받아 개선, 성장 및 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 이 귀중한 데이터는 시장의 인구 통계 학적 프로필을 주도하고 있으며 이는 의사 결정을 주도하는 거대한 도구입니다”라고 Bartlett은 말했습니다.

그는 자신의 사역이 23 월 XNUMX 일 일요일에 시작된 관광 인식 주간을 사용하여 자신의 사역이 기술을 활용하기 위해 개발 한 몇 가지 중요한 이니셔티브를 강조했다고 언급했습니다.

“우리의 관광 연계 네트워크는 전 세계 어디에서나 음식 핫스팟, 요리 트레일 및 음식 중심 이벤트에 액세스 할 수있는 Taste Jamaica 모바일 앱을 만들었습니다. 동시에 자메이카 전역의 레스토랑과 음식점을 홍보하고 있습니다. 네트워크는 또한 지역 호텔 부문에서 농부와 구매자 간의 상품 구매 및 교환을 촉진하는 ALEX (Agri-Links Exchange Initiative) 온라인 플랫폼을 도입했습니다.”라고 Bartlett은 말했습니다.

그는 또한 JTB (Jamaica Tourist Board)에 완전히 통합 된 다국어 Visitjamaica.com이 새로 추가되어 Destination Jamaica가 세계와 소통하는 방식을 바꾸고 있다고 말했습니다. 웹 포털은 끊임없이 변화하는 글로벌 시장에서 경쟁하고 자메이카를 목적지로 홍보하는 방법을 재 설계하기위한 JTB의 전체 전략의 일부입니다.

“이 새 웹 사이트에서 제가 가장 좋아하는 기능은 전 세계의 여행사 및 여행사에 실시간 액세스 및 콘텐츠를 제공하여 자메이카를보다 효율적으로 판매 할 수 있다는 점이라고 생각합니다. 이를 통해 관광 분야의 소규모 단체가 직접 혜택을받을 수 있습니다.”라고 장관은 말했습니다.

관광 인식 주간 동안 교육부와 기관은 JTB가 운영하는 관광 액션 클럽 회원 전용 인 관광 기술 포럼을 개최하고 디지털 마케팅 콘테스트를 만들어 청소년들을 참여 시켰습니다.

또한, 교육부는 크루즈 항구에 배치 된 새로운 디지털 모니터 장치 인“Happy or Not”을 공식적으로 도입하여 방문객의 경험을 실시간으로 모니터링했습니다. 모니터는 전 세계적으로 인정받는 이모티콘을 사용하여 만족도 수준을 캡처하는 간단한 도구입니다.

“우리는이 데이터를 사용하여 문제를 정확히 찾아 내고, 원인을 쉽게 발견하고, 측정 및 검증 할 수있는 개선 조치를 취할 수 있습니다. 또한 때때로 배가 출항하기 전이나 그 직후에도 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.”라고 장관은 설명했다.

Bartlett 장관은 현재 JTB의 Jamaica Travel Market에 참석하는 Donovan White 관광 청장과 함께 런던에 있습니다. 그들은이 기회를 이용하여 영국 최고의 여행사를 만나 자메이카의 흥미로운 리조트 개발과 새로운 제안을 공유 할 것입니다. 장관은 30 년 2018 월 XNUMX 일에 섬으로 돌아올 예정입니다.