델타 항공은 미국 관세 국경 보호청 (CBP), 하츠 필드-잭슨 애틀랜타 국제 공항 (ATL) 및 교통 보안 국 (TSA)과 제휴하여 미국 최초의 생체 인식 터미널을 Maynard H에서 출시합니다. 조지 아주 애틀랜타의 잭슨 국제선 터미널 (터미널 F).

올해 말부터 국제 목적지로 직행하는 고객은 연석에서 게이트까지 얼굴 인식 기술을 사용하여 공항을 통한 원활한 여행 경험으로 고객 여정을 바꿀 수 있습니다.

이 선택적인 종단 간 Delta Biometrics 환경에는 안면 인식 기술을 사용하여 다음이 포함됩니다.

o 로비의 셀프 서비스 키오스크에서 체크인

o 로비 카운터에 위탁 수하물 위탁

o TSA 체크 포인트에서 신분증으로 사용

o 터미널 F의 모든 게이트에서 비행기 탑승

o 그리고 미국에 입국하는 국제 여행객을 위해 CBP 처리를 진행합니다.

제휴 항공사 인 아에로 멕시코, 에어 프랑스 -KLM 또는 버진 아틀란틱 항공을 이용하여 터미널 F에서 출발하십니까? 이러한 고객도이 기술을 사용할 수 있습니다. 델타의 탁월한 글로벌 파트너십 네트워크의 또 다른 이점입니다.

델타의 COO 인 Gil West는“세계에서 가장 분주 한 공항에서 미국 최초의 생체 인식 터미널을 출시한다는 것은 우리가 전 세계를 여행하는 고객에게 비행의 미래를 제공한다는 것을 의미합니다. "고객들은 여정에 따른 경험이 쉽고 원활하게 진행될 것이라는 기대를 가지고 있습니다. 이것이 우리가이 기술을 공항 접점 전반에 출시함으로써 목표로하는 것입니다."

델타 직원의 의견은 얼굴 인식을 테스트에서 본격적인 출시로 전환하는 데 핵심이었습니다. 그들은 성공적인 스캔을위한 최고의 카메라 각도부터 대면을보다 용이하게하는 추가 장치 향상에 이르기까지 모든 것에 귀중한 피드백을 제공했습니다. 고객과의 상호 작용. 초기 테스트를 기반으로 한 안면 인식 옵션은 비행 당 최대 XNUMX 분을 절약 할뿐만 아니라 직원에게 여정 내내 고객과보다 의미있는 상호 작용을 할 수있는 기회를 제공합니다.

“이것은 세계에서 가장 붐비고 가장 효율적인 공항에 대한 델타의 투자 및 파트너십의 최신 사례입니다. 우리는 Delta, CBP 및 TSA와 함께 여행의 미래를 실현하기를 고대하고 있습니다.”라고 Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport의 임시 총괄 책임자 인 Balram Bheodari는 말했습니다.

전달 방법

애틀랜타 F 터미널에서 국제선 목적지로 직항하여이 옵션을 사용하고자하는 고객

• 온라인 체크인 중 메시지가 나타나면 여권 정보를 입력하십시오.

o 여권 정보를 미리 입력하는 것을 잊었습니까? 걱정하지 마십시오.이 옵션은 최초 여권 스캔 및 확인 후 터미널에서 사용할 수 있습니다.

• 로비에있는 키오스크에서 화면의“Look”을 클릭하거나 로비 카운터, TSA 검문소 또는 게이트에서 탑승 할 때 카메라에 접근하십시오.

• 화면에서 녹색 확인 표시가 깜박이면 바람을 불어 넣습니다.

o 여행자는 여권을 준비해야하며, 해외 여행시 다른 접점에서 사용하기 위해 항상 여권을 지참해야합니다.

그리고 고객이 참여를 원하지 않는 경우, 항상 그랬듯이 공항을 통해 정상적으로 진행합니다.

CBP 커미셔너 Kevin McAleenan은 "Delta와 CBP는 수년 동안 강력한 파트너십을 구축했으며 보안 및 여행자 경험 향상을위한 공통 비전을 공유했습니다."라고 말했습니다. "델타, TSA 및 ATL과 같은 혁신적인 파트너와 함께 우리는 안전하고 효율적이며 단순화 된 여행 경험을 만들기 위해 기술을 사용하고 있습니다."

또한 ATL 터미널 F에서 고객은 TSA 및 공항과 협력하여 설치되는 두 개의 자동 검사 레인에서 업계 최고의 컴퓨터 단층 촬영 (CT) 스캐너를 활용할 수 있습니다. 이는 여행자가 TSA 검문소에서 가방에서 전자 제품을 꺼낼 필요가 없음을 의미하므로 원활한 여행 경험이 가능합니다.

TSA 관리자 인 David Pekoske는“공항 환경 전반에 걸친 생체 인식 및 얼굴 인식의 확장은 차세대 보안 식별 기술을 나타냅니다. "TSA는 이러한 새로운 기능을 개발하고 배포하기 위해 Delta, ATL 및 CBP와 같은 훌륭한 파트너와 협력하기 위해 최선을 다하고 있습니다."

Delta Biometrics를 통한 안면 인식 옵션의 확장은 지난 몇 년간 ATL, 디트로이트 메트로폴리탄 공항 및 존 F. 케네디 국제 공항에서 CBP 및 Delta의 선택적 안면 인식 탑승 테스트에 이어 자연스러운 다음 단계입니다. 또한 Delta는 최근 국제 고객을 위해 미니애폴리스-세인트 폴 국제 공항에서 셀프 서비스 생체 인식 백 드롭을 테스트했습니다. Delta는 또한 Ronald Reagan Washington National Airport에서 생체 인식 탑승을 테스트했으며, Delta Biometrics Powered by CLEAR가 지원하는 모든 국내 델타 스카이 클럽에 대한 생체 인식 체크인을 시작했습니다.

이번 출시는 NEC Corporation에서 개발 한 기술과 소프트웨어를 활용합니다.