회의 재 설계 : 센타 라 호텔 원 스톱 MICE 서비스

재 설계된 2-centara 회의
재 설계된 2-centara 회의

센타 라 호텔 & 리조트태국의 선도적 인 호텔 운영 업체 인는 New Agenda : Meetings Redesigned를 출시하여 더 나은 회의를 제공하기 위해 신선한 사고와 새로운 접근 방식을 도입하고 있습니다. Centara는 원 스톱 MICE 서비스를 제공하고 고객 경험을 향상시키는 새로운 혁신적인 'Meeting Redesigned'개념을 소개합니다.

Winfried Hancke, Centara Hotels & Resorts 식음료 운영 이사, 새로운 프로그램은 고객 피드백과 회사의 뛰어난 장소와 주요 위치를 최대한 활용하려는 열망에 대한 응답으로 고안되었다고 말합니다.

"우리 고객은 회의 참가자를 참여시키는 대담한 아이디어와 혁신적인 방법에 개방적이라고 말했고 우리는 경청했습니다."라고 그는 말합니다. "우리는 New Agenda : Meetings Redesigned의 핵심에있는 아이디어와 리소스가 고객과 그 조직을 위해보다 활기차고 효과적인 회의를 제공 할 것이라고 확신합니다."

너무 오랫동안 오프 사이트 회의는 한 회의가 다른 회의와 똑같이 느껴지도록하는 쿠키 커터 접근 방식을 따랐고, 그 결과 참가자가 지루하고 참여도가 낮아졌습니다. New Agenda는 원 스톱 MICE 서비스와 향상된 고객 경험을 통해이를 끝내도록 설계되었으며 비즈니스가 MICE의 필수 부분 인 지식 및 전문 관행의 확산과 더 나은 이해와 관계 구축의 핵심 요소를 달성하도록 돕습니다. 전문가들 사이에서.

New Agenda 프로그램은 세 가지 주요 요소를 중심으로 구성됩니다.

1. 원 스톱 회의 전문가 단일 현장 리소스 및 종단 간 이벤트 관리를위한 연락 창구 역할을하여 원활한 커뮤니케이션, 계획 및 실행을 보장합니다.

2. 팀 구축에 대한 재정의 된 접근 방식 Centara의 사내 팀 구축 전문가가 이끄는 아시아 능력, 효과적인 새로운 팀 구축 기술과 활력을주는 활동을 개발합니다.

3. 참여를 강화하기위한 창의적인 케이터링 태국 무용수들이 어두운 LED 양초를 손에 들고 각 코스에 들어가거나 궁극의 감각을 만들기 위해 제공된 눈가리개를 사용하여 센타 라의 재능있는 식음료 팀이 '어둠 속의 저녁 식사'개념과 같은 새로운 아이디어를 실현하여 참가자 참여를 강화합니다. 모든 손님을위한 경험.

New Agenda는 25 개를 통해 총 1 개의 운영중인 Centara 자산에 점진적으로 롤아웃됩니다.st 월 2019.


<

저자,

유르겐 T 슈타인 메츠

Juergen Thomas Steinmetz는 독일에서 1977 대 시절 (XNUMX)부터 여행 및 관광 산업에서 지속적으로 일해 왔습니다.
그는 설립 eTurboNews 1999 년 세계 여행 관광 산업을위한 최초의 온라인 뉴스 레터입니다.

공유 대상...