수상실 몬세라트 관광부는 여행자들이 몬세라트 여행을 완벽하게 계획할 수 있도록 인공 지능으로 구동되는 완전 자동 보조 챗봇인 Eddy AI가 개발한 인공 지능(AI) 도우미를 출시했습니다.

새로운 AI 도우미는 지역 여행 제안을 보여주고 몬세라트 섬에 대해 자주 묻는 질문에 대한 즉각적인 답변을 제공합니다. 이제 웹사이트와 몬세라트 섬 Facebook 및 Instagram 페이지에서 사용할 수 있습니다.

이 디지털 비서는 자연어 이해(NLU)를 위한 최첨단 기술로 구동됩니다. 여행자는 다양한 숙박 옵션, 항공편, 할 일, 비자 요구 사항, 인기 있는 관광 명소 및 기타 여러 주제에 대해 AI 도우미에게 요청할 수 있습니다. AI 기반 챗봇은 메시지를 수신한 후 사람들이 찾고 있는 것을 자동으로 이해하고 관련 여행 정보로 즉시 응답합니다.

TripAdd의 Eddy AI 책임자인 Adomas Baltagalvis는 “몬세라트 관광청과 협력하게 되어 매우 기쁩니다. 새로운 AI 여행 도우미는 활동을 디지털화하고 관광객에게 제공되는 서비스를 확대하려는 몬세라트의 약속을 증명합니다.

AI 기반 챗봇은 Visit Montserrat 웹사이트뿐만 아니라 Facebook 및 Instagram에서도 여행자를 참여시킬 수 있는 독특한 방법을 제공합니다. 인공지능 비서를 통해 더 많은 사람들이 멋진 몬세라트 섬을 발견할 수 있기를 바랍니다.”

특히 몬세라트를 위해 이 챗봇을 구축하고 맞춤화하는 과정에서 관광 담당 이사인 Rosetta West-Gerald는 다음과 같이 말했습니다. 고객이 항상 연결되어 있다고 느끼는 것.

“고객 서비스를 개선하는 것이 우리의 우선 순위이며 웹 사이트와 Facebook 및 Instagram을 원스톱 샵으로 사용할 수 있는 기회를 제공하는 것은 항상 관광 사업부의 목표였으며 사용자 경험이 방문 계획에 있어 더 보람 있는 경험이 되기를 바랍니다. 몬세라트로.”

그녀는 "Eddy AI에서 팀과 함께 일하는 것은 그 자체로 경험이었고 팀은 지식이 풍부하고 도움이 되었으며 프로세스를 쉽게 만들었습니다."라고 덧붙였습니다.