오만은 관광 산업이 직면 한 도전을 식별합니다

무스카트(MUSCAT), 오만 – 오만화, 업계에 대한 국민의 관심 부족, 비전문 택시 운전사 및 출입국 관리소의 어려움은 술탄국의 관광 성장이 직면한 주요 과제 중 하나입니다.

오만 관광부는 관광 산업이 직면한 가장 중요한 과제를 확인했으며, 이를 해결하면 관광 부문 발전을 가속화할 수 있는 기회로 바뀔 수 있습니다.

최근 관광 부문에서 일하는 부처 관계자들과 대표자들이 참석 한 포럼에서 Omanisation, 서비스 및 품질, 승진, 이민 및 운송을 포함한 여러 분야의 과제에 대한 발표가있었습니다.

브리핑 중 Times of Oman에 제공된 정보에 따르면 관광부는 400개의 관광 관련 기관에서 수집한 150개의 질문이 포함된 설문조사를 위한 이메일 캠페인을 시작한 것으로 나타났습니다.

나중에 피드백이 통합되었고 문제를 해결하기 위해 질문이 다시 그룹화되었습니다. 국토부는 통합조사 결과를 공유했고, 이를 정부 부처에도 전달했다.

오만의 관광 개발 로드맵과 관광 전략도 논의되었고, 관광부가 세계적인 관광 전략 컨설턴트 인 THR에 배정 된 프로젝트의 일환으로 장기 전략을 가지고 있다고 언급되었습니다.

또한, 국방부는 현재 상황을 평가하고 분류 및 측정을 위한 새로운 매개변수를 설정하기 위해 주요 기업을 고용했다고 밝혔습니다.

또한, 사역부는 유적지 개발에 상당한 경험을 가진 주요 회사와 협력하기 시작했습니다. 추가적으로 공공 시설 및 생태 관광 인프라 개발을 위해 노력하고있다.

오만화

참석자들은 오만화와 관련된 관광 부문의 주요 과제에 대해 브리핑을 받았습니다.

언급된 요점에는 오만화 비율을 수정해야 한다는 점과 오만의 환대 부문 참여에 대한 관심이 부족하다는 점 등이 포함되었습니다.

특정 직위에 대한 숙련 된 오만 직원의 부재, 현지 인력의 이직, 현지 직원 교육, 채용의 어려움, 현지 노동 언어 능력 및 전문 여행 가이드의 부족 등이 다른 문제로 다루어졌습니다.

2013 년 18,531 월까지 수집 된 관광 부문의 인력 통계에 따르면 7,324 명의 직원이 관광 부문에서 일하고있었습니다. 오만 11,207 명, 외국인 39.5 명, 오 만화 비율은 XNUMX %에 달합니다.

또한 통계에 따르면 호텔 부문 직원의 71 %가 외국인입니다. 3 성급, 4 성급 및 5 성급 호텔의 Omanisation 고용 목표는 85 %이고 55 성급 및 1 성급 호텔의 경우 2 %입니다.

또한, 여행사의 65%는 국외 거주자이지만 오만화 목표는 95%입니다. 다른 관광업에서는 오만인이 직원의 60%를 차지하고 목표는 90%이다. 서비스 및 품질 측면에서 주요 과제 중 하나는 조직을 돕기 위한 품질 관리 부서의 지침이 없다는 것입니다.

교육부의 프레젠테이션에 따르면 호텔에 대한 여러 라이센스 문제로 인해 또 다른 문제가 발생합니다. 관광에 필수적인 관광 조직 및 엔터테인먼트를 다루는 데있어 교육부의 주니어 직원의 경험 부족은 해결해야 할 다른 문제입니다.

판촉 활동에 관한 한, 목적지에 대한 더 많은 판촉과 마케팅이 필요하고 국제 관광 전시회에 할당 된 예산을 늘려야한다고 밝혔다.

또한 XNUMX 성급, XNUMX 성급 호텔과 XNUMX 성급 호텔을 동등하게 홍보 할 필요성과 전문 지정 마케팅도 강조했다.

프로모션 분야에서 논의 된 다른 이슈들 중에는 국내 관광을 위해 더 많은 프로모션과 마케팅이 필요하고 비수기 동안 활동이없는 것이 호텔 숙박 률에 영향을 미친다는 점입니다.

관광부가 무역 박람회에 중소기업 (SME)의 참가에 대해 높은 수수료를 부과한다는 사실은 또 다른 걸림돌이며 오만의 문화와 유산에 초점을 맞춘 새로운 마케팅 전략이 필요합니다.

또한 오만은 여전히 ​​고가의 고가 여행지로 남아 있으며 관광 거점 확대가 필요하다는 점이 강조되었다.

문제가 확인 된 또 다른 영역은 이민이었습니다. 브리핑 중에 공항의 출입국 절차가 관광객에게 때때로 길고 일부 국적의 비자 취득의 어려움은 회의 및 이벤트 관광에 직접적인 영향을 미친다고 밝혔습니다.

또한 관광 비자 발급 규정을 더욱 명확히해야한다는 점이 강조됐다. 참가자들은 UAE 국경의 비자 수수료도 관광 교통에 영향을 미친다고 말했다. 또한 왕립 오만 경찰 해안 경비대는 레저 보트를 다루기 위해 훈련이 필요하다는 것이 권고되었습니다.

운송 측면에서 주요 과제는 Salalah 및 Khasab과 같은 국내 목적지의 항공권 가격이 현지 관광을 장려하지 않으며 Salalah를 오가는 항공편이 제한되어 있다는 것입니다.

대중 교통에 관한 한 택시 요금은 관광객들에게 어려움을주고 있으며, 택시 기사들은 관광객들에게 향상된 서비스를 제공하기위한 훈련이 필요하다고 밝혔다.