첫날 공개된 보고서 WTM 런던 2023 – t세계에서 가장 영향력 있는 여행 및 관광 행사인 그는 다음과 같이 말합니다. “COVID-19 이후 소비자들이 여행을 따라잡으면서 현재 추세인 복수 여행은 지금까지 소비자 행동에 대한 높은 비용의 영향을 완화했을 가능성이 높습니다. 하지만 앞으로 가격 상승이 여행자의 선택에 어떤 영향을 미칠지는 지켜봐야 할 것입니다.”

보고서는 여행사들도 비용 증가와 인력 문제에 대해 우려하고 있다고 밝혔습니다.

그러나 불확실한 경제 상황에도 불구하고 많은 소비자들이 여행 지출에 우선순위를 두는 등 전망은 긍정적이라고 WTM 글로벌 여행 보고서는 주장합니다.

더욱이, 세계 관광의 성공에 기여한 많은 요소들은 계속해서 업계의 미래 성장에 기여할 것입니다. 신흥 시장의 경제 성장과 인구통계학적, 사회적 변화는 여전히 기회의 영역입니다.

관광에 대한 장벽이나 과제를 식별하라는 질문에 응답자들은 비즈니스 비용 증가와 인력 배치 문제가 각각 59%와 57%의 가장 큰 두 가지 우려 사항이라고 답했습니다.

숙박비(54%), 항공료(48%), 정부 관료/규정(37%)은 모두 응답자의 33%가 우려 사항으로 지목한 여행자 지출 감소보다 더 많은 우려 사항으로 나타났습니다.

업계가 직면한 위험과 도전에도 불구하고 글로벌 관광은 계속해서 강하게 반등하고 있습니다. 관광경제학(Tourism Economics)은 2023년 말까지 전 세계 아웃바운드 여행이 1.25년 최고치의 85%가 넘는 2019억XNUMX만 건을 넘어설 것으로 전망했다.

수요 증가를 배경으로 흥미로운 가능성이 많이 있습니다.

보고서에 따르면 기업들은 인력 부족 문제를 해결하기 위해 기술을 사용하고 있습니다. 주요 문화 및 스포츠 행사가 다시 활기를 띠고 독특하고 기억에 남는 경험에 대한 소비자 수요가 증가하고 있으며, 이는 모두 관광지와 단체에 기회를 제공합니다.

비즈니스 여행과 레저 여행이 혼합된 '블레저(Bleisure)'는 응답자의 53%가 '워크케이션' 등 비즈니스 여행 트렌드 중에서 세 번째로 큰 기회로 꼽았습니다.

많은 조직과 목적지는 개인이 팬데믹 이전에 비해 더 큰 작업 공간 유연성을 누리면서 이러한 추세를 효과적으로 수용하기 위해 스스로 위치를 변경했습니다. 예를 들어, 아루바를 포함한 일부 카리브 제도는 2020년에 이상적인 재택근무 장소로 자리매김했으며 이러한 추세는 계속되었습니다.

개인화 증가에 대한 광범위한 추세는 업계의 초점이자 기회 중 하나입니다. 최근 Mastercard가 후원하는 Harvard Business Review 보고서에 따르면 기업의 절반 이상이 고객 개인화를 수익과 이익을 늘리는 중요한 방법으로 간주하는 것으로 나타났습니다.

그러나 경제적 어려움과 글로벌 사건은 소비자 신뢰에 영향을 미칠 것이며, 기술 발전, 새로운 소비자 행동, 사회 및 지정학적 요인은 전 세계 관광 조직에 위험과 기회 중 일부라고 보고서는 밝혔습니다.

줄리엣 로사르도, World Travel Market London의 전시 디렉터는 다음과 같이 말했습니다.

“WTM 글로벌 여행 보고서에서 알 수 있듯이 비용은 고객뿐만 아니라 긴급한 직원 부족 문제를 처리할 방법을 찾아야 하는 여행사에도 문제가 됩니다.

“보다 긍정적인 점은 이 보고서가 더욱 개인화된 여행과 오랫동안 기억에 남는 경험과 같은 현재 트렌드에 부응하는 등 여행 및 관광 관련 이해관계자들이 파악하고 있는 실제 기회를 보여준다는 것입니다.

“글로벌 여행을 중단시킨 코로나XNUMX 팬데믹으로 인한 억눌린 수요는 여전히 높으며 사람들은 항상 다양한 문화를 경험하고 버킷리스트에 꼭 가봐야 할 여행지를 선택하기 위해 여행을 가고 싶어할 것입니다.

"여행은 그것이 얼마나 회복력이 있는지 몇 번이고 보여 주었고, 이 보고서는 이용 가능한 기회를 통해 여행 및 관광 산업이 흥미로운 미래에 직면해 있음을 보여줍니다."