지난 세기 여행 혁신에 관한 가장 최근의 소비자 Pulse Poll 결과가 오늘 공개되었습니다. 미국 소비자를 대상으로 한 설문 조사에 따르면 여행 상품, 서비스 또는 경험을 구매할지 여부를 고려할 때 레저 여행자의 73 %가 이러한 상품이 혁신적인지 여부에 대해 "많이"또는 "다소"관심을 갖는 것으로 나타났습니다.

여론 조사 응답자의 79 %는 무언가가 바뀌 었거나 곧 바뀔 것이라고 들었을 때“즐겁게 놀랐다”또는“상당히 편안하다”고 답했지만, 밀레니엄 (23-38 세)는 전통 주의자 (15 세 이상)에 비해 5 배 (74 % 대 17 %)가 그들이 일관되게 사용해온 여행 관련 서비스의 혁신을 "열심히 기다립니다". 반대로 전통 주의자들은 그러한 혁신이 다가올 것이라는 사실을 알게 될 때 양가성 또는 성가심에 반응 할 가능성이 밀레 니얼 세대 (6 % 대 XNUMX %)보다 거의 XNUMX 배나 높습니다.

지난 세기 동안 가장 혁신적인 단일 여행 개발 측면에서 소비자의 79 %가 Wright 형제의 첫 번째 비행을 언급했습니다. GPS 카 내비게이션 시스템의 데뷔는 56 위 (50 %) 였고, 첫 번째 상용 여객기 (1 %)가 1 위를 차지했습니다. 혁신 척도 6-1에서 XNUMX 점 (XNUMX은 "가장 혁신적"을 의미)으로 평가 된 기타 여행 개발은 다음과 같습니다.

• 첫 대서양 횡단 비행 (50 %)
• 온라인 여행 예약의 출현 (43 %)
• 바퀴 달린 여행 가방 출시 (33 %)

설문 조사에 참여한 소비자 중 17 %만이 차량 공유 서비스 (예 : Uber 및 LYFT)의 출현을 혁신에 대해 1 점으로 평가했으며 응답자의 15 %만이 홈 공유 서비스 (예 : Airbnb, HomeAway 및 VRBO) a 1. 설문 조사에 참여한 사람들 중 일부가 혁신 부문에서 1로 평가 한 기타 혁신에는 다음과 같은 데뷔가 포함됩니다.

• 신속한 공항 보안 / 세관 / 이민 처리 프로그램 — 예 : TSA Pre✓®, Global Entry, CLEAR (응답자의 30 %가 혁신을 위해 1 점을 얻었습니다)
• 유럽의 신칸센 (23 %)
• 등받이가있는 엔터테인먼트 시스템 (21 %)
• 콩코드 제트기 (20 %)
• 기내 Wi-Fi (17 %)
• 발권 / 체크인을위한 셀프 서비스 키오스크 (17 %)
• 추적 기술이 적용된 여행 가방 (15 %)
• 상용 고객 보상 프로그램 (13 %)
• USB 충전 포트가있는 여행 가방 (10 %)
• 휴가 시분할 부동산 (3 %)

마지막으로, 여행 상품, 서비스 또는 경험 구매 여부를 고려할 때 응답자의 60 %는 이러한 상품 제공 업체가 75 년 이상 된 것이 중요하다고 생각합니다. 베이비 붐 세대의 25 % (55 ~ 73 세)가 이것이 중요하다고 동의하지만 밀레 니얼 세대의 7 %만이 그렇게합니다.