카타르 항공은 IATA의 빠른 여행 프로그램에서 플래티넘 등급을 획득했습니다.

카타르 DOHA – 카타르 항공은 혁신적인 기술을 사용하여 승객에게 빠르고 편리한 항공 여행을 제공함으로써 성공을 인정 받아 국제 항공 운송 협회 (IATA)의 고속 여행 프로그램에서 플래티넘 등급을 획득 한 중동 최초의 항공사입니다. 카타르 항공의 모센 알리아 페이 부사장은 오늘 IATA의 승객 이사 인 피에르 샤 보노 (Pierre Charbonneau)의 마사 말라 즈 켐핀 스키 (The Pearl)로부터 항공사의 그룹 최고 경영자 인 Akbar Al Baker를 대신하여 영예를 받았습니다. 항공사는 승객 체험 관리 그룹을 주최하고 있습니다.

이 항공사는 여행 경험에 대한 더 많은 선택, 편의 및 제어에 대한 전 세계 승객의 요구를 해결하는 셀프 서비스 시스템을 구현하여 IATA의 최고 빠른 여행 표준을 충족했습니다. 카타르 항공은 키오스크에서 모바일 앱에 이르기까지 새로운 기술을 사용하여 승객이 체크인하고 집에서 Q- 태그 수하물 라벨을 인쇄하고 전 세계 퀵 백 드롭 시설에 액세스하고 자신의 여행 서류를 스캔 할 수있는 다양한 셀프 서비스 채널을 제공합니다. 온라인으로 항공편 재 예약, 셀프 탑승 및 분실 수하물 신고.

카타르 항공 그룹 CEO 인 알 베이커 (Al Baker)는 다음과 같이 말했습니다. 프로그램의 기초. 이는 항공사에게 중요한 성과이며 승객 경험을 재정의하려는 우리의 야망을 더욱 발전시킵니다.

“여객의 요구는 우리 서비스 디자인의 핵심이며 우리는 모든 고객에게 최상의 여행 경험을 제공하고자합니다. 기술 사용에 익숙한 승객을 위해 카타르 항공은 셀프 서비스의 기회를 제공하여 우리와 함께 여행하는 동안 원하는 제어와 유연성을 제공했습니다.”

항공 산업의 Fast Travel 이니셔티브는 80 가지 기준과 2014 가지 기준으로 구성됩니다. 그린, 골드, 플래티넘. 카타르 항공은 최첨단 허브 인 하마드 국제 공항과 글로벌 네트워크를 통해 여행하는 승객의 XNUMX % 이상에게 다양한 셀프 서비스 시설을 제공함으로써 플래티넘 등급을 획득했습니다. XNUMX 년에 카타르 항공은 여행 절차를 간소화하여 Fast Travel 친환경 지위를 받았으며, 승객이 집에서 수하물 태그를 인쇄 할 수있는 지역 최초의 항공사가되었습니다.

IATA의 공항, 여객,화물 및 보안 담당 수석 부사장 인 Nick Careen은 다음과 같이 말했습니다.“카타르 항공의 지속적인 노력과 혁신적인 솔루션은 이제 승객의 80 % 이상이 스스로 관리 할 수있는 솔루션을 제공하고 있음을 의미합니다. 여행. 업계 조사에 따르면 승객의 50 % 이상이 항공 여행 속도를 높이고 싶어하며 전 세계 승객의 약 75 %가 더 많은 셀프 서비스 옵션을 원합니다. 궁극적으로 승객에게 더 많은 선택권과 더 많은 통제권을 제공함으로써 항공사는 업계에서 비용을 절감하고 연간 수십억 달러를 절약 할 수 있습니다. "