- 재미, 매력, 로맨스를 파괴하는 관광 경험의 영역을 평가하십시오. 예를 들어, 사람들은 다음과 같은 대상이 됩니다.

너무 긴 줄
날씨, 태양, 바람, 추위로부터 피난처가 부족합니다.
무례한 서비스 직원
듣지도 관심도 두지 않는 직원
교통 체증과 공항 문제
충분한 주차 공간 부족
불만을 듣거나 소유하려는 사람이 없습니까?

그렇다면 긍정적 인 여행 경험을 부정적인 경험으로 바꾸는 요소 중 일부입니다.

- 기억에 남는 경험을 만들 수 있는 방법을 확인하십시오. 조명, 조경, 색상 조정, 외부 및 실내 장식, 거리 외관 및 도시 테마, 주차장 및 내부 운송 서비스와 같은 분야의 전문가와 협력합니다. 샌프란시스코 트롤리 자동차와 같은 실용적인 장치는 환경을 개선하고 특정 장소에 특별한 것을 추가하면 매혹적인 차량이 될 수 있습니다.

- 축제 및 기타 행사를 장소의 분위기에 맞게 조정합니다. 축제는 종종 도시 밖에서 열리기보다는 지역 사회 내에서 통합될 때 가장 효과가 좋습니다. 커뮤니티 장르의 일부인 인타운 페스티벌은 매력을 더할 뿐만 아니라 커뮤니티에서 돈이 새는 이유가 아니라 지역 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다. 축제 참가자를 생각하지 않고 축제 제공자의 편의에 따라 축제가 열리는 경우가 많습니다. 덥고 습한 장소에 있는 경우 여름이나 그늘이 없는 곳에서 축제를 개최하지 마십시오. 힘들고 지치는 것보다 즐겁고 여유롭게 축제를 즐겨보세요.

- 안전하고 안전한 분위기를 조성하십시오. 사람들이 두려워하면 약간의 매혹이 있을 수 있습니다. 이러한 분위기를 조성하려면 지역 보안 전문가가 처음부터 계획에 참여해야 합니다. 관광 보안은 단순히 경찰이나 보안 전문가가 현장을 돌아다니는 것 이상입니다. 관광 보안에는 심리학 및 사회학적 분석, 하드웨어 사용, 흥미롭고 독특한 유니폼, 보안 전문가를 매혹적인 경험에 통합하는 신중한 계획이 필요합니다. 관광 지향적인 지역 사회는 지역 사회의 모든 사람이 긍정적인 관광 경험을 만들고 방문자뿐만 아니라 지역 사회에 사는 사람들을 위해 독특하고 특별한 환경을 조성하는 역할을 한다는 것을 알고 있습니다. 즉, 관광 지향적인 위치에는 관광 지향적인 경찰과 사설 보안 제공자가 필요합니다!

- 감히 고객을 당연시하지 않는다는 것을 잊지 마십시오. 방문자는 휴가를 가거나 목적지로 여행할 필요가 없습니다. 사람들을 당연하게 여기기 시작하면 결국에는 우리의 가장 큰 자산, 즉 평판이 파괴됩니다.

출처: http://www.tourismandmore.com

Peter Tarlow 박사는 또한 World Tourism Network (WTN)