항공 여행의 10 가지 계명

지연, 취소 및 파괴 된 여행 계획 : 2018 년은 비행 중단 측면에서 최악의 해 중 하나였으며 기록적인 수의 여행 계획이 잘못되었습니다. 그러나 무엇이 잘못 되더라도 당신은 준비되어 있습니다. 여기 AirHelp 비행이 중단 될 경우 항상 기억해야 할 항공 여행의 10 가지 계명을 설명합니다.

1 : 음식과 물을 먹어야합니다. 지연된 항공편을 기다리는 것보다 더 나쁜 것은 무엇입니까? 활주로에서 지연된 비행을 기다려야합니다! 많은 여행자는 이러한 성가신 상황에서 실제로 특정 권리가 부여된다는 사실을 모릅니다. 미국 교통부는 활주로 지연에 대한 일련의 규정을 만들었습니다.  미국 공항에서 발생하는 지연에 적용됩니다. XNUMX 시간이 지나면 항공사 승무원은 필요한 경우 음식, 물, 운영 화장실 및 의료 서비스를 제공해야합니다. XNUMX 시간의 활주로 지연 후 승객에게 비행기에서 내리는 옵션이 제공되어야합니다. (미국으로 비행하는 동안 외국 공항에서 장시간 활주로 지연을 경험 한 승객은 다른 국가의 법률에 의해 장시간 활주로 지연으로부터 보호받을 수 있지만 미국 법률에 의해 장시간 활주로 지연으로부터 보호되지 않습니다.)

2 : 당신은 좋은 comped 호텔을 가질 것입니다 : 비행이 중단 된 후 계획되지 않은 호텔 숙박에 대해 비용을 지불해야하는지 여부에 대한 질문은 빈번한 여행자조차도 확실하지 않습니다. 실제로 유럽 법 EC261에 따라 항공사는 유럽 항공편 승객에게 호텔 또는 숙박 시설까지의 교통편과 호텔 숙박을 제공해야합니다.

3 : 당신은 엉망진창에 대한 보상을받을 것입니다 : 수하물과 관련하여 잘못 될 수있는 것들이 너무 많습니다. 그래서 당신의 귀에 음악이 될 것입니다. 몬트리올 컨벤션 항공편 체크인 후 여행 가방이 지연, 분실 또는 손상된 경우 재정적 보상을받을 수있는 권리를 부여합니다. 미국 내에서 비행하든 몬트리올 협약을 비준 한 다른 120 개 국가 중 하나로 여행하든 여행 중 수하물 문제가 발생하면 보상을받을 수 있습니다. 미국 및 몬트리올 협약 항공 승객 권리 법에 따라, 분실 또는 손상된 위탁 수하물에 대한 항공사의 최대 보상액은 $ 1,525 – $ 3,500입니다. 수하물이 훼손된 경우 7 일 이내에 신고하고 지연된 수하물에 대한 불만은 21 일 이내에 접수해야합니다. 21 일 이내에 도착하지 않은 수하물은 분실 된 것으로 간주됩니다.이 기간 이후에는 불만에 대한 시간 제한이 없습니다. 팁에 필요한 분실 또는 손상에 대한 보상을받을 수 있으므로 항상 영수증을 보관하십시오. 예를 들어 중요한 회의를 위해 정장을 구입해야하는 경우 정장에 대한 환급을 받아 교체 할 수 있습니다.

4 : Fido를 집에 두지 마십시오. 동물 애호가는 자신이 익숙해지면 휴가를 건너 뛸 필요가 없습니다. 개별 항공사의 애완 동물 규정. 이것은 최근의 비극을 고려할 때 특히 중요합니다. 털복숭이 친한 친구와 함께 여행하고 싶다면 항공사 규정을 조사하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 일부 항공사는 보조견이나 안내견의 기내 여행 만 허용합니다. 다른 사람들은 애완 동물의 크기와 무게, 캐리어의 치수에 따라 발 요금을 책정합니다. 애완 동물 동반 여부를 결정할 때 다음 사항을 고려해야합니다. 애완 동물의 크기; 애완 동물 캐리어; 애완 동물 / 개 운반비; 네 다리를 가진 친구의 기질; 항공사의 머리 위 선반 공간 가용성.

5 : 너는 너의 부상을 복수하라. 비행기 안에서 어떤 종류의 부상을 입으면 재정적 보상을받을 수 있습니다. 국제 규정 인 몬트리올 협약의 수정 덕분에 이제 최대 $ 138,000를받을 수 있습니다. 귀하의 사건에 법적 조치가 필요한 경우 항공사가 항공편을 운항하는 경우 본국의 법원에 소송을 제기 할 수 있다는 점도 알아 두어야합니다.

6 : 다른 승객을 도와야합니다. 영화에서 항상 발생합니다. 승객이 심장 마비를 겪고 승무원이 "기내 의사가 있습니까?"라고 묻습니다. 그리고 조지 클루니가 하루를 구하기 위해 개입합니다 하지만 실생활에서 의학적 긴급한 상황이 발생하면 어떨까요? 도움을 줄 권리가 있다는 것을 아는 것은 가치가 있습니다. 즉, 의사가 아니더라도 도움이 필요한 다른 승객을 도울 수 있습니다. 법적 보호를받습니다. 그렇게한다면.

7 : 너는 비행기에 타라. 사용 가능한 좌석보다 더 많은 항공권을 판매하는 것은 항공 업계에서 일반적인 관행이며, 승객이 정시에 게이트에 도착하여 비행기에 탑승 할 준비가되었지만 탑승이 거부되는 경우가 있습니다. 이것은 매우 실망스러운 상황이기 때문에 항공사는 위안으로 음식 바우처를 제공하는 것을 피할 수 없습니다. 부딪혀서 비행기에서 내리거나 다른 항공편을 타지 않는 경우, 항공권 요금의 가치와 최종 목적지 도착 지연에 따라 최대 $ 1,350의 보상을받을 수 있습니다. 미국 내에서 비행 중이고 예정된 도착 후 1 ~ 2 시간 이내에 도착하는 항공편을 이용하는 경우, 편도 항공권 요금의 200 %를 최대 $ 675까지 보상받을 수 있습니다. 국내선 항공편의 지연이 2 시간 이상인 경우 최대 $ 1,350을 청구 할 수 있습니다. 해외 여행 중이고 원래 항공편과 비교하여 목적지까지의 지연이 1 ~ 4 시간 사이 인 경우 편도 요금의 200 %를 최대 $ 675까지 보상받을 수 있습니다. 4 시간 이상 지연되는 경우 최대 $ 400까지 편도 요금의 1,350 %를받을 수 있습니다.

8 : 너는 동등하게 대우받을 것이다. 장애가있는 경우 여행을 계획 할 때 점점 더 많은 부담이 발생합니다. 특히 이로 인해 아무도 당신의 길에 더 많은 장애물을 놓아서는 안됩니다. 따라서 어떤 항공사도 귀하의 수용을 거부 할 수 없습니다. 사실, 그들은 편의를 제공하기 위해 법에 의해 요구됩니다. 이것은 ACAA (Air Carrier Access Act), 항공사가 장애를 이유로 승객을 차별하는 것을 불법으로 만드는 법. 항공사는 또한 장애가있는 승객에게 휠체어 또는 기타 안내 지원을 포함하여 탑승, 하차 또는 다른 항공편으로 연결하는 등 다양한 유형의 지원을 제공해야합니다. 승객의 장애 관련 요구를 충족하는 좌석 조정 지원; 보조 장치의 적재 및 보관에 대한 지원.

9 : 불평하라 : 비행기로 여행하는 것은 한때 사치스러운 특권 이었지만 기차를 타는 것만 큼 흔해졌습니다. 그러나 일이 잘못되고 여행이 중단 될 때 승객은 여전히 ​​자신이 겪은 번거 로움에 대해 불평하거나 보상을 청구하는 경우가 거의 없습니다. 이에 대한 한 가지 주요 이유는 미국 여행자의 90 % 이상이 여전히 항공 승객으로서의 권리를 모르기 때문입니다. 보상을받을 권리 외에도 항공사가 약속 한 서비스를 이행하지 않을 때 언제든지 불만을 제기 할 수 있습니다. 일부는 귀하의 피드백을 진지하게 받아들이고 서비스 개선을 시도 할 수도 있습니다.

10 : 보상을받을 것 : 유럽을 오가는 항공편으로 3 시간 이상 지연되어 목적지에 도착하는 경우 보상을 신청할 수 있습니다. 날씨, 테러, 항공 교통 통제 제한 또는 정치적 불안과 같은“특별한 상황”으로 인해 항공편이 지연되지 않는 한, 다음과 같은 경우 승객을 대상으로하는 유럽 법 EC 700에 따라 항공사에 최대 $ 261를 청구 할 수 있습니다. 중단은 항공사의 잘못이며 출발 공항이 EU 내에 있거나 항공사가 EU에 기반을두고 있으며 항공편이 EU에 착륙합니다. 즉시 청구를 제기 할 시간이 없더라도 최대 XNUMX 년 동안 보상을 신청할 수 있으므로 걱정하지 마십시오. 항공편 청구 AirHelp는 다음을 통해 무료 자격 확인을 제공합니다. 웹 사이트 또는 앱 통합 탑승권 스캐너, 그래야 게이트에있는 동안 돈을 갚아야하는지 확인할 수 있습니다.