FIT의 올바른 정의는 일반적으로 패키지 여행을 포함하지 않는 국내 또는 국제 독립 여행을 나타내는 데 사용되는 해외 독립 여행 또는 유연한 독립 여행입니다. (참조 : 여행 산업 사전). 따라서 이러한 레저 관광객은 독립적이며 그룹 여행, 사전 예약 된 일정 또는 기타 그룹 설정의 도움없이 자신의 여행, 여정 또는 경로를 계획합니다. 이 관광객들은 미리 계획을 세우거나 일찍 예약하지 않기 때문에 높은 수익률의 고객으로 간주됩니다.
지난 며칠 동안 호텔에는 'FIT 요금'또는 '랙 요금'이라고 알려진 요금이 게시되었습니다. 이것은 종종 사전 예약없이 같은 날 숙박을 요청하는 게스트에게 인용되는 요금 인 FIT '구간입니다. 기본 요금은 고객이 여행사 나 타사 서비스를 이용했을 때받을 수있는 요금보다 비싼 경향이 있습니다. 랙 요금은 객실 요청 일에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 일반적으로 여행 일이 많은 주말에는 랙 요금이 더 비쌀 수 있습니다. 이 'FIT 요금'은 호텔에서 객실에 대해 부과하는 최고 요금이기 때문에 '방문객'이 객실을 예약하도록 유도하기 위해 할인이 제공되는 경우가 많습니다.
리조트 호텔에서 요금 구조의 대략적인 일반 계층은 다음과 같습니다.
(앞에서 논의했듯이) 가장 높은 비율은 항상 FIT 비율입니다. 여행사 및 여행사는 그룹 비즈니스를 가장 자주 연중 연속적으로 (때로는 연속적으로) 가져 오기 때문에 호텔에서 최고의 할인 요금을받습니다. (기업 비즈니스도이 범위에 속합니다.)
이 계층 구조에 대한 상대적인 '신생 자'는 마케팅 범위와 많은 GDS (Global Distribution Systems)에 대한 액세스로 인해 호텔 요금에서 상당한 할인을받을 수있는 OTA입니다. 대부분의 관광 중소기업이 현재 번창하고있는 것은 이러한 새롭고 혁신적인 현상 때문입니다. 이러한 SME는 높은 마케팅 비용에 직접 투자 할 필요가 없으며 이러한 OTA에 15 % -20 %의 예약 수수료를 제공하고 제품을 마케팅하고 판매하기위한 글로벌 지원을 확보하게되어 매우 기쁩니다.
스리랑카에서는이 저자가 이전 간행물에서 비공식 부문이 모든 관광객 도착의 50 % 2016 인치
그렇다면 FIT 여행자는 어떻게됩니까? FIT 여행자가 사라지고 있다고 말하는 것은 정확하지 않을 수 있습니다. 반대로, 점점 더 많은 사람들이 독립적으로 여행하기를 원하고 있습니다. 그러나 현재 일어나고있는 것은 호텔이이 여행자들의 FIT 비율을 실현할 수 없다는 것입니다.
이 장면은 다소 전개됩니다. FIT 관광객이 호텔에 도착하고 FIT 요금을 할인 된 가격으로 제공하는 프론트 오피스 매니저가 열렬히 맞이합니다. 게스트는 자신의 PDA 또는 스마트 폰을 꺼내 OTA 중 하나에 연결하고 관리자에게 더 낮은 요금이 게시되었음을 보여줍니다! 매니저는 OTA에 대한 특별 요금이라고 주장하고 말할 수 있지만 '고양이가 가방에서 벗어났습니다'고 게스트는 그의 협상력을 알고 있습니다! 대부분의 경우 게스트가 FIT 요율에서 상당한 할인을받는 것으로 끝납니다.
한 업계 동료가 저에게“그들은 호텔에 와서 Wi-Fi를 사용하여 인터넷에 연결 한 다음 OTA 할인을 요청합니다!”라고 말했습니다.
따라서 실제로는 여전히 FIT 여행자에 대해 이야기 할 수 있지만 FIT 요금과 랙 요금은 빠르게 역사가되고 있습니다. 호텔리어는이 사실과 OTA가 한 가지 형태로 머물러 있다는 사실을 받아 들여야합니다. 그들은 더 높은 요금을 부과하고 결과적으로 더 높은 수익을 달성 할 수 있도록 게스트의 숙박에 가치를 더하는 다른 이니셔티브를 장치해야합니다.
