Wharf Hotels는 Thomas Salg를 사장으로 임명했다고 발표했습니다. 그는 이전에 XNUMX년 동안 호텔 관리 회사의 운영 부사장으로 재직했으며 XNUMX년 이상의 직책을 마치고 호주로 돌아온 Dr Jennifer Cronin의 뒤를 이었습니다.
Salg는 그의 임명에 대해 다음과 같이 말했습니다. “Cronin 박사와 함께 일하면서 그녀의 상업적 통찰력이 Marco Polo Hotels와 Niccolo Hotels에 대한 명확한 전략을 정의하고 특히 어려운 몇 년 동안 호텔을 이끌게 된 것을 매우 영광으로 생각합니다.
팬데믹을 헤쳐나간 많은 기업과 마찬가지로 우리는 직장과 사회적 생활 방식의 변화를 더 잘 수용할 수 있도록 제품과 공간을 재구상할 기회를 확인했습니다.”
Mr Salg의 초점 영역에는 Niccolo 브랜드를 새로운 목적지로 확장하여 그룹의 성장을 추구하는 것이 포함됩니다. 그는 또한 마르코 폴로 호텔 – 홍콩, 중국 본토, 필리핀에 있는 XNUMX개의 호텔을 포함하도록 성장한 – 브랜드와 그 부가가치가 현재 시장을 반영하도록 하는 동시에 현재 및 새로운 청중과 소유주 관계를 다룹니다.
이와 동시에 Salg는 운영에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 기술에 대한 지속적인 투자를 통해 운영 및 서비스 효율성을 최적화하고 고객 제안 및 접점을 개선하여 건전한 재무 성과를 보장하고 지속 가능한 그룹 성장을 제공할 것입니다.
에 구축 워프 호텔Marco Polo Hotels 및 Niccolo Hotels와 같은 독립 호텔 브랜드를 위한 로열티 프로그램인 GHA DISCOVERY를 운영하는 Global Hotel Alliance(GHA)와의 제휴 및 성과 Mr Salg는 장기적인 관계를 활용하여 추가적인 고객 중심 및 11만 회원을 위한 프로그램의 최근 개편에 따라 수익성 있는 비즈니스 흐름.
인재 유지 및 채용이 호텔 및 관광 산업 부문에서 전 세계적으로 중요한 문제가 됨에 따라 Salg는 새로 임명된 인사 담당 부사장과 함께 그룹의 학습 및 개발 활동을 새롭게 할 것입니다.
Salg는 2013년에 Marco Polo Hotels에 합류한 후 홍콩에 있는 2017개의 Marco Polo 호텔의 총지배인이 되었습니다. 2022년 말, 그는 Wharf Hotels에서 운영 부사장의 역할을 맡았고 이후 2023년과 XNUMX년에 예상되는 여행 반등을 위해 호텔이 미래에 대비할 수 있도록 기본 브랜드 표준 및 표준 운영 절차 검토를 주도했습니다.
이 기사에서 배울 점:
- Building on Wharf Hotels' affiliation and accomplishments with Global Hotel Alliance (GHA), who operates GHA DISCOVERY – a loyalty program for independent hotel brands such as Marco Polo Hotels and Niccolo Hotels – Mr Salg intends to capitalize on the long-term relationship to acquire additional customer centric and profitable business streams, following the program's recent revamp for its 11 million members.
- He will also steer the refresh of Marco Polo Hotels – that has grown to encompass eleven hotels in Hong Kong, mainland China and the Philippines – to ensure the brand and its value-adds reflect the current marketplace, while addressing current and new audiences, as well as owner-relations.
- In late 2017, he assumed the role of Vice President Operations at Wharf Hotels and has since spearheaded a review of foundational brand standards and standard operating procedures to future proof the hotels for the expected travel rebound in 2022 and 2023.
