항공, 공항, MICE 및 여행사를위한 비즈니스 복귀는 세계의 의도입니다. 여행 및 관광위원회 (WTTC). 영국 기반 WTTC 여행의 귀환을 장려하기 위해 글로벌 소비자 신뢰를 재건하기 위한 두 번째 조치를 발표했습니다.
프로토콜이 여행을 다시 안전하게 만들 수 있습니까? WTTC 그렇게 생각하지만 재구축.트래블은 회의적입니다.
최신 프로토콜은 안전한 여행의 복귀를 유도하고 산업, 즉 여행사 및 컨벤션 센터, 회의 및 이벤트가 다시 번성 할 수 있도록 설계되었습니다.
여행자가 '새로운 표준'에서 경험할 수있는 것에 대한 명확한 기대치를 설정하기 위해 최대한의 동의, 조정 및 실제 구현을 보장하기 위해 주요 이해 관계자 및 조직과 자세한 논의가 진행되었습니다.
회원 재건.여행 110개국의 여행 리더를 포함하는 그룹은 다음과 같은 계획에 박수를 보냈습니다. WTTC 전 세계 여행 및 관광 산업을 위한 중요한 단계이지만 "안전한"이라는 단어 사용에 대해 경고했습니다.
이 그룹의 창립자 인 Juergen Steinmetz는 "아직 바이러스와 관련하여 아무도 안전을 보장 할 수 없습니다."라고 말했습니다. Dr. Peter Tarlow, 책임자 safetourism.com rebuilding.travel 그룹의 일원이 대신 안전을 "탄력성"으로 대체 할 것을 제안했습니다. '안전'이라는 단어는 이해 관계자들에게 법적 문제를 일으킬 수 있다고 Tarlow는 말했습니다.
공항 및 항공사에 관한 사항은 당사와 긴밀한 협의를 거쳐 고안되었습니다. WTTC Iberia, Emirates Group, Etihad, Oman Aviation Group, IATA(International Air Transport Association) 및 ACI(Airports Council International)와 같은 회원사는 공항과 항공사가 안전한 환경을 제공할 것이라는 신뢰를 재건하고 확신을 제공합니다. 여행 제한이 완화되면 비행할 수 있습니다.
여행자의 복지와 여행 및 관광 부문에 고용 된 수백만 명의 사람들이이 새롭고 포괄적 인 안전한 여행 프로토콜 패키지의 핵심입니다.
또한 COVID-19 이후 세계의 건강 및 위생에 대한 새로운 접근 방식에 대해 여행 공급자, 항공사, 공항, 운영자 및 여행자에게 목적지와 국가에 대한 일관성을 제공 할뿐만 아니라 여행사, 항공사, 공항, 운영자 및 여행자에게 지침을 제공합니다.
글로리아 게바라, WTTC 사장 겸 CEO는 다음과 같이 말했습니다: “세계 민간 부문은 처음으로 우리의 안전한 여행 프로토콜을 중심으로 뭉쳤습니다. 이는 여행 및 관광 부문이 비즈니스를 위해 다시 활성화될 수 있도록 하는 데 필요한 일관성을 창출할 것입니다.
“이러한 조치 중 가장 중요한 것은 항공 부문이 이륙 할 수 있도록하는 조치입니다. 항공의 귀환은 세계 경제 회복에 힘을 실어주는 데 매우 중요합니다.
"WTTC 항공 프로토콜은 ACI 및 IATA와의 긴밀한 협력으로 만들어졌습니다. 우리는 그들의 지도자 Angela Gittens와 Alexandre에게 감사합니다. 드 주니 악 우리는 사람들이 안전하게 여행하고 비행 할 수 있도록 소비자 신뢰를 회복하는 것이 중요하기 때문에 그들의 안내를 위해
“대형 및 소규모 여행사의 전문 지식은 전 세계 기업이 수용 한 이러한 강력한 글로벌 조치를 통해이 부문의 전문가 조정에 정의 된대로 여행사 및 이벤트 장소를 다시 방문하여 새로운 경험을 정의하는 데 기여했습니다. .”
ACI 세계 사무총장인 Angela Gittens는 다음과 같이 말했습니다. 글로벌 여행 및 관광 부문의 균형 있고 효과적인 재개 및 복구는 이 생태계의 주요 참가자 간의 협력에 달려 있으며 우리는 야심찬 접근 방식을 환영합니다. WTTC.
"협력은 전 세계적으로 일관된 복구 접근 방식을 수립하는 데 도움이 될 것입니다. 이는 위험 완화와 여행을 가능하게하고 경제 회복을 촉진해야 할 필요성과 균형을 이루는 가장 효과적인 방법이 될 것입니다. 또한 여행하는 대중에게 건강과 안전이 전반적인 우선 순위임을 확신시켜 줄 것입니다."
IATA 사무총장 겸 CEO인 Alexandre de Juniac은 “COVID-19는 여행 및 관광 부문의 판도를 바꿔놓았으며 여행자와 노동력을 보호하기 위해 건강과 안전에 대한 접근 방식을 강화해야 합니다. 항공은 자유의 사업이며 안전한 기반에서 다시 시작할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. IATA는 프레임워크를 빌려주고 WTTC Safe Travels 이니셔티브의 일환으로 Aviation Protocols에 대해 설명합니다. 이것은 여행 및 관광 산업의 강력한 회복을 보장하는 데 매우 중요할 업계 연대와 협력의 훌륭한 예입니다.”
일본항공 사장 아카사카 유지(Yuji Akasaka)는 “감사합니다. WTTC 항공 산업에 대한 깊은 이해와 전 세계적인 지원 덕분입니다.
“지금 시점에서 가장 중요한 문제는 이 위기를 극복하기 위해 관광에 관련된 모든 구성원이 힘을 합치고 협력하는 것이라고 생각합니다. 을 통해 WTTC의 광범위한 이니셔티브를 통해 우리는 항공 부문뿐만 아니라 관광 산업 전체와 함께 일하고 싶습니다.”
지난 주, WTTC 전 세계 최고 CEO와 비즈니스 리더들이 폭넓게 지지하고 지원하는 접객업 및 아웃도어 소매업을 위한 Safe Travels 프로토콜을 발표했습니다.
그러나 이번 주 초, WTTC's는 안전한 여행과 여행 및 관광 부문의 재개를 장려하기 위해 획기적인 새로운 글로벌 안전 스탬프를 공개했습니다.
유엔세계관광기구(UNUNWTO), 새로운 프로토콜은 소비자들 사이의 신뢰를 재건하고 '안전한 여행'의 복귀를 장려하며 여행 및 관광 부문이 비즈니스를 재개할 수 있도록 하기 위해 이를 채택한 전 세계 기업과 정부를 인정할 것입니다.
에 의해 작성된 WTTC 회원들과 세계보건기구(WHO)와 질병통제예방센터(CDC)의 지침에 따라 이용 가능한 최상의 의학적 증거를 기반으로 새로운 안전한 여행 프로토콜은 소비자에게 혼란만 줄 수 있는 여러 표준의 출현을 방지합니다. 섹터의 회복을 지연시킵니다.
'새로운 표준'에서 여행자가 다음 비행 중에 무엇을 기대할 수 있는지에 대한 명확한 기대치를 설정하기 위해 최대한의 동의, 조정 및 실제 구현을 보장하기 위해 주요 이해 관계자 및 조직과 자세한 논의가 이루어졌습니다.
증거는 WTTC90가지 유형의 위기를 살펴본 의 위기 준비 보고서는 보다 탄력적인 여행 및 관광 부문을 가능하게 하기 위해 현명한 정책과 효과적인 커뮤니티가 마련되어 있는지 확인하기 위한 민관 협력의 중요성을 강조합니다.
WTTC 새로운 지침을 운영 및 직원 준비를 포함한 XNUMX개의 기둥으로 나누었습니다. 안전한 경험을 보장합니다. 신뢰와 자신감 재건; 혁신; 활성화 정책을 구현합니다.
오늘 발표 된 조치는 다음과 같습니다.
공항
- 셀프 서비스 장비, 수하물 트롤리, 카운터, 버기, 보안 검색 대, 화장실, 엘리베이터, 난간, 탑승 구역 및 고주파 접점에 특별히 초점을 맞춘 공용 구역을 포함한 향상된 청소
- 마스크와 같은 개인 보호 장비 (PPE)를 직원에게 제공
- 터치 포인트에서 상호 작용 및 대기를 제한하는 새로운 간판 및 공지 사항
- 도착시 지연을 방지하기 위해 가능한 도착 전 건강 위험 평가
- 출발 전 온라인 체크인, 셀프 체크인 키오스크 및 수하물 위탁 사용, 집에서 인쇄 한 수하물 태그, 생체 인식 전자 게이트 사용 확대 및 게이트에서 탑승 카드 판독을 통해 승객 접점을 줄입니다.
- 출입국 심사가 필수 인 경우 휴대용 적외선 온도계 및 이어 건 온도계를 사용하는 전신 적외선 스캐너를 통해 방해받지 않고 보행 방식으로 수행해야합니다.
- 뷔페에서 음식 취급을 피하기 위해 미리 포장 된 음식으로 레스토랑의 식품 안전 및 위생 강화
- 절차 속도를 높이기 위해 정부 및 항공사와 함께 출입국 관리소 재 설계 가능
- 도착시 신고가 필요한 경우 전자 옵션을 사용하여 연락을 최소화해야합니다. 비접촉식 프로세스를 사용하는 것이 이상적입니다.
항공
- 마스크와 같은 직원에게 개인 보호 장비 (PPE) 제공
- 출발 전 온라인 체크인, 셀프 체크인 키오스크 및 수하물 위탁 사용, 집에서 인쇄 한 수하물 태그, 생체 인식 전자 게이트 사용 확대 및 게이트에서 탑승 카드 판독을 통해 승객의 접점을 줄입니다.
- 체크인 및 탑승 구역과 같이 교통량이 많은 구역에 따라 적절하게 승인 된 손 소독제를 제공합니다.
- 특히 고주파 접점에 초점을 맞춘 체크인 및 탑승 구역뿐만 아니라 화장실을 포함한 비행기의 모든 구역에 대한 청소 팀에 대한 지침을 재검토했습니다.
- 비행기 뒤에서 앞, 창문에서 통로로 탑승하는 것을 고려하십시오.
- 가능한 한 기내에서 움직임을 제한하십시오.
- 감염 관리 및 위생 조치에 대해 승무원 및 일선 직원을 재교육합니다.
- 코치 및 기타 차량의 위생, 소독 및 심층 청소 관행 강화
- 난간, 문 손잡이, 테이블, 선내 화장실, 에어컨 필터, 머리 위 사물함 및 헤드셋을 포함한 고주파 접점에 집중 청소
- 회전이없는 사전 할당 된 좌석 계획
- 가능한 경우 신체 접촉 및 대기를 제한하십시오.
- 장소, 호텔 및 레스토랑에 대한 액세스를위한 시차 적 시간을 탐색하십시오.
- 파트너 레스토랑의 건강, 위생, 소독 및 위생 및 식품 안전 프로토콜
- 상점, 쇼룸, 시음 장소 / 상점, 박물관, 쇼 극장, 콘서트 홀, 공장 및 농장을 포함한 파트너 및 공급 업체와 함께 가능한 프로토콜을 따르도록 설정합니다.
- 가능한 경우 정부 지침을 활용하여 좌석 배치 및 통로에 물리적 거리를 두십시오. 적절한 의도를 보여주는 시각적 지원을 만듭니다.
- 현지 법규에 따라 적절하고 요구되는 참가자의 장소 수용 제한을 줄입니다.
- 장소의 다양한 위험 영역 구분
- 참가자를위한 도착 전 위험 평가 설문지 고려
- 참가자 흐름을 향상시키기 위해 사전 등록을 사용하여 리셉션 및 등록에서 물리적 상호 작용 및 가능한 대기열을 제한합니다.
- COVID-19 증상을 보이는 사람들을 위해 가능하면 장소 외부에 격리 장치를 만드십시오.
크루즈 부문 및 보험 사업에 대한 추가 및 별도 조치는 현재 개발 중이며 추후 발표 될 예정입니다.
에 따르면 WTTC의 2020 경제 영향 보고서, 2019년 동안 여행 및 관광업은 일자리 10개 중 330개(총 XNUMX억 XNUMX천만 개)를 담당했습니다. WTTC 최근 EU 이니셔티브에 박수를e
이 기사에서 배울 점:
- 공항 및 항공사에 관한 사항은 당사와 긴밀한 협의를 거쳐 고안되었습니다. WTTC Iberia, Emirates Group, Etihad, Oman Aviation Group, IATA(International Air Transport Association) 및 ACI(Airports Council International)와 같은 회원사는 공항과 항공사가 안전한 환경을 제공할 것이라는 신뢰를 재건하고 확신을 제공합니다. 여행 제한이 완화되면 비행할 수 있습니다.
- A balanced and effective restart and recovery of the global travel and tourism sector depends on collaboration among the key participants in this ecosystem and we welcome the ambitious approach taken by the WTTC.
- “Collaboration will help to establish a globally-consistent approach to recovery which will be the most effective way of balancing risk mitigation with the need to enable travel and foster economic recovery while also reassuring the traveling public that health and safety remain the overall priorities.
