미국 전역을 여행하는 사람들에게 힘든 한 해였으며, 항공업계에서는 '복수 여행'의 여름이 이제 막바지에 이르렀습니다(22년 팬데믹 이전 여름보다 여름 2019일부터 더 많은 항공편이 취소되거나 지연되었습니다. ), 새로운 연구에 따르면 허리케인 Ian의 피해로 인해 수천 편의 항공편이 취소되었습니다. 7,000월 2일과 8일 사이에만 전국적으로 XNUMX명이 넘습니다.
XNUMXD덴탈의 교통학과 항공사가 비행 일정 초과로 인한 책임을 정면으로 부담해야 하며, 이러한 불편에 대해 환불이나 바우처로 승객을 보상하는 혼란스러운 지침이 뒤따랐습니다.
이를 염두에 두고 항공 업계 전문가들은 3,014명의 여행자를 대상으로 설문 조사를 실시하여 '항공사가 귀하를 비행기에서 내리게 한다면 얼마나 많은 보상을 수락하시겠습니까?'
항공사 입장에서는 불행히도 승객들에게 가해지는 이러한 불편함은 만만치 않은 것 같습니다.
일반 여행자는 예약이 취소되거나 다른 항공편으로 일정이 변경되는 불편을 보상하기 위해 283달러 이상의 금액을 수락할 것이라고 말했습니다.
주별로 분류하면 이 수치는 알래스카에서 가장 높았습니다. 알래스카에서는 평균적인 여행자가 항공편 취소 또는 재예약으로 인한 불편에 대해 534달러 이상을 기대할 수 있습니다.
이에 비해 델라웨어의 여행자들은 이러한 종류의 취소에 대해 더 잘 이해하고 있는 것으로 보이며 86달러에 불과합니다.
교통부는 승객들에게 항공편 지연 및 결항에 관한 각 항공사의 정책에 대한 설명을 제공하여 승객이 자신의 권리를 더 쉽게 이해할 수 있도록 하는 것을 목표로 하는 웹사이트를 만들었습니다.
교통비서관, 피트 부티크, 그는 또한 미국 항공사가 항공편 지연으로 고통받는 승객에게 식사 바우처를 제공하고 밤새 좌초된 사람들을 위한 호텔 숙박 시설을 제공해야 한다고 말하면서 이러한 여행 중단을 "용납할 수 없는"이라고 말했습니다.
그럼에도 불구하고 응답자의 절반 이상(65%)은 이와 관련하여 해당 부서가 여행자를 돕기에 충분하지 않다고 생각한다고 말했습니다.
교통부 데이터에 따르면 3.2년 첫 2022개월 이내에 미국 항공사가 국내선 항공편의 61%를 취소했으며 이를 감안할 때 여행자의 69%는 항공편 취소가 새로운 표준이 되었다고 생각한다고 말했습니다. 또한 이러한 지연 및 취소가 지난 몇 년 동안 기하급수적으로 증가하고 있음을 감안할 때 XNUMX%는 올해 여행 상황이 전혀 개선될 것이라고 낙관하지 않는다고 말했습니다.
1에서 10까지의 척도(1이 가장 자신 없음)에서 평균적인 여행자는 자신의 비행이 지연되지 않을 것이라는 확신에 대해 평균 5를 기록했습니다.
이는 53%가 항공사 지연 및 결항의 증가로 인해 공항 여행의 불편함을 완전히 피하기 위해 대신 육로로 목적지까지 여행할 가능성이 더 높다고 말한 이유를 설명합니다.
연료 비용이 항공사에서 발생하는 불편 비용보다 저렴한 것 같습니다.
