에어 세이셸. 어려움에 처한 항공사는 핵심 사업에 집중하도록 권고받을 수 있습니다. Air Seychelles가 CarTrawler 기술 플랫폼과 새로운 파트너십을 맺어 승객에게 직원 중복 발표를 통해 지상 운송 서비스를 제공한다는 소식은 세이셸에서 잘 받아 들여지지 않았습니다.

CarTrawler는 이러한 서비스를 사전 예약하고 서비스 제공 업체와 거래 할 때 공항 택시 대기열 시스템을 우회하는 것을 목표로하는 온라인 예약 서비스입니다. 국가는 이미 다른 비면허 서비스 제공 업체와의 도전에 직면 해 있으며이 최신 Air Seychelles 계약은 당연히 규제 기관에 더 많은 압력을 가할 것입니다.

상황에서이 최근의 노력이 꼭 필요한 것인지 의문이다. 우선 순위는 기존 시스템을 개선하고, 기내 서비스 품질을 개선하고, 체크인 카운터 경험과 항공사 응답 서비스의 전화 사업자를 개선하는 것이어야합니다. 이러한 개인적인 접촉은 무엇보다 관광객에게 깊은 인상을줍니다. 오늘날 오전 8 시부 터 오후 4 시까 지의 범위를 벗어난 항공편 정보로 전화를 걸면 대중에게 운영 시간을 알리는 단조로운 사전 녹음 메시지가 표시되는데,이 시간 외에 항공편이 도착할 것으로 예상되는 경우에는 그다지 도움이되지 않습니다.

세이셸 택시 협회는이 상황을 면밀히 모니터링하고 있으며 이들의 관심이 최근의 노력에 직접적으로 영향을 받기 때문에 곧 공식적으로 대응할 계획입니다. 그들은 또한이 문제를 육상 운송 담당 장관과 Air Seychelles를 감독하는 장관과 함께 처리 할 계획입니다.

출처 : Alain St.Ange Consulting