유나이티드 항공 오늘 발표했습니다. 아메리카 항공 (A4A) 회원들의 확산을 더욱 완화하기 위해 의무적 인 마스크 정책을 강화할 것입니다. Covid-19 승객과 승무원의 안전을 계속 유지하는 데 도움이됩니다. 압도적 인 대다수의 승객이 18 월 XNUMX 일부터 유나이티드의 필수 정책을 준수하고 있지만 유나이티드 항공편 탑승시이를 준수하지 않는 승객은 내부 여행 제한 목록에 포함됩니다. 이 목록에있는 고객은 포괄적 인 사고 검토를 거치는 동안 결정되는 기간 동안 유나이티드 여행 권한을 잃게됩니다.

유나이티드는 현재 모든 승객이 기내에서 얼굴을 가리도록 요구하고 있으며 해당 정책은 향후 60 일 이상 유지 될 것으로 예상합니다. 이 정책에 대한 유일한 예외는 안면 커버를 착용 할 수없는 건강 상태 또는 장애가있는 개인, 자신을 덮고있는 얼굴을 덮거나 벗을 수없는 개인 및 어린 아이들입니다. 고객은 식사 또는 음주를 제외하고 비행 중 마스크를 착용해야합니다.

유나이티드의 최고 고객 책임자 인 Toby Enqvist는“모든 평판이 좋은 의료 기관은 마스크를 착용하는 것이 사람들이 COVID-19에 걸리지 않도록 보호하기 위해 할 수있는 가장 효과적인 일 중 하나라고 말합니다. . “우리는 4 월 XNUMX 일부터 고객이 유나이티드 항공기 기내에서 마스크를 착용하도록 요구해 왔으며, 압도적 인 대다수의 승객이 우리의 정책을 기꺼이 준수하고 있다는 사실을 기쁘게 생각합니다. 오늘 발표는 고객과 승무원을 보호하기 위해 필요한 경우 진지한 조치를 취할 준비가되어 있다는 명백한 신호입니다. "

이 새로운 정책에 따라 승무원이 안면 커버를 착용하지 않은 기내 고객에 대해 통지를 받거나 승객이 예외에 해당되지 않는 경우 승무원은 모든 사람의 건강과 안전을 위해 사전에 고객에게 알립니다. , 모든 승객과 승무원은 얼굴을 가리는 것이 필수입니다. 또한 필요한 경우 고객에게 마스크를 제공 할 것입니다. 고객이 계속 규정을 준수하지 않는 경우 승무원은 상황을 축소하고 다시 고객에게 유나이티드 정책을 알리고 승객에게 기내 마스크 정책 알림 카드를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 고객이 계속해서이를 준수하지 않으면 승무원이 사건에 대한 보고서를 제출하고 공식 검토 프로세스를 시작합니다. 고객의 향후 비행 혜택에 대한 최종 결정이나 조치는 기내에서 발생하지 않고 대신 항공편이 목적지에 도달하고 보안 팀이 사건을 조사한 후에 이루어집니다.

“미국 항공사는 비행시 안면 커버를 요구하는 것에 대해 매우 진지하게 생각합니다. 항공사는 안면 보호 조치를 강화하고 규칙을 준수하지 않는 사람들을 위해 실질적인 결과를 시행하고 있습니다.”라고 A4A 사장 겸 CEO 인 Nicholas E. Calio가 말했습니다. "안면 커버는 승객과 고객 대면 직원을위한 중요한 보호 계층으로 CDC에서 권장하는 몇 가지 공중 보건 조치 중 하나입니다."

XNUMX 월 유나이티드는 승무원이 근무 중 얼굴 마스크를 착용하도록 요구하는 미국 최초의 주요 항공사가되었으며, XNUMX 월부터 모든 직원과 고객이 탑승하도록 해당 의무를 확대했습니다. 여기에는 조종사, 고객 서비스 요원, 항공기 탑승시 경사로 작업자와 같은 일선 직원과 항공 혜택을 사용하여 여행하는 다른 유나이티드 직원이 포함됩니다.

클리블랜드 클리닉의 최고 임상 전환 책임자 인 제임스 멀리 노 박사는“마스크 착용은 항공 여행을 더욱 안전하게 만드는 데 중요한 부분입니다. "주어진 공간에서 마스크를 쓰고있는 사람들이 많을수록 바이러스 입자가 주변 공간으로 유입되어 노출과 위험이 감소합니다."

항공사의 마스크 정책은 United CleanPlus 프로그램의 중요한 부분으로, 표면 소독 분야에서 가장 신뢰할 수있는 브랜드 중 하나 인 Clorox와 미국 최고의 의료 전문가 인 Cleveland Clinic을 결합하여 United의 새로운 청소, 안전 및 사회적 정보를 알리고 안내합니다. 거리 프로토콜. 이 프로그램의 일환으로 유나이티드는 탑승객과 직원을 보호하기 위해 계층화 된 접근 방식을 취하고 있습니다. 마스크를 요구하는 것 외에도 유나이티드 항공 비행기에는 2-3 분마다 공기를 재순환시키는 HEPA 등급 필터가 있으며, 항공사는 비행 전에 기내를 소독하기 위해 정전기 분무기를 사용하고 있습니다.

기내 조치 외에도 United는 여행 여정의 다른 지점에서 200 개 이상의 위치에서 수하물에 대한 터치리스 체크인 제공, 체크인시 건강 평가 완료 요청, 재채기 설치 등 수십 가지의 다른 새로운 절차를 구현했습니다. 경비원 및 탑승 과정 조정.

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