작년에 항공권 가격이 25% 상승하여 인플레이션을 능가하는 상황에서 가격뿐만 아니라 안전, 지연, 수하물 문제, 동물 사고 등과 같은 항공 여행 경험의 다른 많은 측면에 초점을 맞춘 새로운 보고서가 발표되었습니다. 오늘 출시되었습니다.
2023년 Best Airlines 보고서에서 항공 업계 전문가들은 9개의 중요한 지표에서 미국 최대 항공사 14개와 지역 항공사 XNUMX개를 비교했습니다. 취소 및 지연 비율에서 수하물 사고 및 기내 편의에 이르기까지 다양했습니다. 분석가들은 기내 편의 시설과 관련된 비용도 고려했습니다.
2023 년 최고의 항공사
종합 최우수 항공사 – Delta Air Lines
가장 저렴한 항공사 – Spirit Airlines
가장 신뢰할 수 있는 항공사 – Delta Air Lines
가장 편안한 항공사 – 제트블루 항공
반려동물을 위한 최고의 항공사 – Delta Air Lines, SkyWest Airlines 및 Alaska Airlines
가장 안전한 항공사 – Envoy Air
중요한 발견들
가장 신뢰할 수있는 항공사: 델타항공은 취소, 지연, 수하물 취급 부주의, 탑승 거부율이 가장 낮습니다. 그 다음으로 믿을 수 있는 회사는 유나이티드 항공.
가장 편안한 항공사: 제트블루는 기내 경험 측면에서 선두를 달리고 있으며 Wi-Fi, 여분의 레그룸, 무료 스낵 및 음료와 같은 무료 편의 시설을 제공합니다. 알래스카 항공, 사우스 웨스트 항공, Delta Air Lines & American Airlines가 이 부문에서 공동 XNUMX위를 차지했습니다.
가장 저렴한 항공사: Spirit Airlines는 저예산 고객을 위한 최고의 항공사입니다.
가장 반려동물 친화적인 항공사: 델타항공, 알래스카항공, 스카이웨스트 등 XNUMX개 항공사가 반려동물 친화적인 부문에서 공동 XNUMX위를 차지했으며 사건은 발생하지 않았습니다.
가장 안전한 항공사: Envoy Air는 100,000년에서 15년 사이에 2017회 비행당 사건 및 사고 건수가 적고 사망자는 없으며 부상자는 2022명 미만으로 가장 안전합니다. Envoy Air는 또한 비교적 새로운 항공기를 보유하고 있습니다. 안전 준우승자는 Spirit Airlines입니다.
전문가 논평
조종사 부족을 줄이기 위해 항공사는 어떤 조치를 취할 수 있습니까?
“전문 파일럿 경력에 진입하는 데 있어 많은 장벽 중 하나는 교육 비용입니다. 항공사가 장학금, 취업 프로그램 또는 교육을 시작할 자격이 없는 학생들을 유치하는 데 도움이 되는 대출 프로그램을 통해 학생들을 후원하는 데 도움이 된다면. 항공사가 새로운 조종사를 유치하는 데 도움을 줄 수 있는 다른 방법 중 하나는 다음과 같은 조합을 통해 조종사 회원과 협력하는 것입니다. ALPA 조종사의 삶의 질을 높이기 위해 더 오랜 기간 동안 집을 떠나기 위해 새로운 조종사를 모집하려는 시도는 현재 훈련 중인 현 세대에게 호소력이 없습니다. 조종사 보상은 증가하고 있지만 항공사 조종사의 전반적인 삶의 질은 그렇지 않습니다.”
Cody Christensen, ED, ATP – 사우스다코타 주립대학교 부교수
“단기적으로 조종사 부족의 영향을 줄이는 한 가지 효과적인 방법은 조종사 급여를 늘리는 것입니다...높은 급여는 직업을 더 매력적으로 만들고 조종사가 특정 항공사에 머물도록 장려할 수 있습니다. 항공사는 또한 회사에 가입하는 인센티브로 새로운 조종사를 유치하기 위해 서명 보너스를 제공할 수 있습니다. 이것은 다른 구인 제안을 고려하고 있는 조종사를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 항공사는 건강 보험, 퇴직 계획 및 기타 특전과 같은 조종사를 위한 혜택 패키지를 개선할 수 있습니다. 항공사는 조종사가 더 나은 일과 삶의 균형을 가질 수 있도록 일정을 만들 수 있습니다. 여기에는 유연한 일정, 더 짧은 여행, 더 많은 휴가가 포함될 수 있습니다. 장기적으로 항공사는 개인이 조종사가 될 수 있도록 교육 프로그램을 개발할 수 있습니다. 여기에는 장학금, 견습생 및 기타 교육 기회가 포함될 수 있습니다. 항공사는 비행 학교와 협력하여 조종사를 꾸준히 배출할 수 있습니다. 여기에는 재정 지원, 인턴십 및 기타 혜택이 포함될 수 있습니다. 항공사는 조종사의 업무량을 줄이는 데 도움이 되는 신기술에 투자할 수 있습니다. 여기에는 새로운 자동 조종 시스템, 더 나은 내비게이션 시스템 및 더 안전하고 쉽게 비행할 수 있는 기타 도구가 포함될 수 있습니다.”
Ahmed Abdelghany, Ph.D. – Embry-Riddle Aeronautical University 연구 부학장
중기 항공 산업의 주요 트렌드는 무엇이라고 생각하십니까?
“통합이나 지역 플레이어의 부상을 볼 수 있습니까? 업계는 끊임없는 변화의 상태에 있습니다. 경제 환경은 여행 수요를 충족하기 위해 새로운 플레이어 또는 통합이 있는지 여부를 결정합니다. 연료비가 중기적으로 추진 요인이 될 것이라고 생각합니다. 전기 항공기는 아직 초기 단계이며 단기 또는 중기적으로 역할을 하지 않을 것입니다.”
Jorge Guerra, Ed.D. – 플로리다 메모리얼 대학교 항공 전략적 파트너십 및 체험 학습 이사
“임금을 받고 일할 조종사의 수가 줄어들고 지역 항공사 일정이 줄어들면서 중소 규모 커뮤니티로 가는 항공편 수가 줄어들 것입니다. 항공기는 계속해서 더 커질 것이며, 그 결과 스포크 커뮤니티를 오가는 항공편의 수가 줄어들 것입니다. 소비자는 향후 티켓 가격 인상과 이용 가능성 감소에 대비해야 합니다. 많은 군용 조종사와 대학 항공 훈련을 받은 조종사들이 지역 항공사를 거치지 않고 대신 Frontier, Sun Country, Allegiant Air와 같은 국립 항공사로 이동하고 있습니다. 지역 항공사에 고용되면 델타, 유나이티드 또는 UPS와 같은 주요 항공사로 이동하기 전에 재직 기간이 훨씬 적습니다.”
Cody Christensen, ED, ATP – 사우스다코타 주립대학교 부교수
인플레이션이 항공 산업에 영향을 미치고 있습니까?
“인플레이션은 여러 방식으로 항공 산업에 영향을 미칠 수 있습니다. 가장 중요한 것은 운영 비용의 증가입니다. 인플레이션이 발생하면 연료, 항공기 유지 보수 및 인건비를 포함하여 상품 및 서비스 비용이 증가합니다. 결과적으로 항공사는 비행기를 계속 비행하기 위해 더 많은 비용을 지불해야 할 수 있으며, 이는 운영 비용을 증가시킬 수 있습니다. 비용 증가의 결과, 증가된 운영 비용을 충당하기 위해 항공사는 티켓 가격을 인상해야 할 수 있습니다. 이로 인해 소비자에게 항공 여행 비용이 더 많이 들 수 있으며 이는 항공 여행 수요 감소로 이어질 수도 있습니다. 결과적으로 높은 티켓 가격은 수요를 감소시킬 수 있습니다. 또한 인플레이션으로 인해 소비자의 구매력이 감소하여 여행 비용이 더 많이 들 수 있습니다. 이는 항공 여행에 대한 수요 감소로 이어져 항공사의 수익에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 마지막으로 비용 증가와 수익 감소는 수익성에 부정적인 영향을 미칩니다. 유일한 예외는 인플레이션과 관계없이 여행 수요가 여전히 강하고 이 경우 일부 항공사는 여전히 수익성을 유지할 수 있다는 것입니다.”
Ahmed Abdelghany, Ph.D. – Embry-Riddle Aeronautical University 연구 부학장
“인플레이션이 증가함에 따라 조종사 훈련, 항공기 획득 및 자본 개선 프로젝트도 증가합니다. 지속적인 인플레이션은 항공 부문의 둔화로 이어질 것입니다.”
Cody Christensen, ED, ATP – 사우스다코타 주립대학교 부교수
