산업이 COVID-19 현실에 직면하면 관광이 재부팅됩니다

보이지 않지만 치명적인 : COVID-19

볼 수 있다면 표면을 깨끗하게 유지하고 살균하는 데 어려움이 없습니다. 공사 중 책상 위의 어두운 입자, 진공에서 빠져 나온 구석에 숨어있는 먼지 토끼, 몇 주 동안 열지 않은 창문의 거미줄, 지난 밤 파티에서 양탄자에 묻은 와인 얼룩 – 문제 없습니다… Clean, Lysol, 카펫 청소부 및 문제 해결.

하지만 COVID-19는 어떻습니까? 모두를 미치게 만드는 것은 COVID-19“흙”이 우리가 볼 수없는 악마라는 것입니다. 바이러스는 한 사람에서 다른 사람으로 빠르게 이동할뿐만 아니라 건축 자재와 직물에서 사람과 애완 동물에 이르기까지 노출 된 모든 표면에 달라 붙습니다. COVID-19의 "집착"품질은 문 손잡이, 난간, 수도꼭지, 변기 플러 셔, 버스 좌석, 사무실 책상, 컴퓨터 키보드, 거실 소파, 포크, 칼, 티스푼, ​​접시, 식탁보 및 사람.

바이러스 학자 Neeltje van Doremalen (New England Journal of Medicine)에 따르면 COVID-19 바이러스는 플라스틱에서 스테인리스 스틸에 이르기까지 다양한 표면, 수십 년 동안 호텔, 레스토랑, 관광 명소, 그리고 지구상의 거의 모든 "건조 된"구조물. 바이러스는 판지에서 최대 2 시간 동안 활성 상태를 유지할 수 있으며 결국 구리에서 바이러스가 죽더라도 최대 3 시간 동안 살아 있고 건강합니다.

실내 위험

한때 여행자에게 중요한 허브였던 호텔, 레스토랑, 명소, 영화관, 콘서트 홀 및 경기장, 항공사 및 공항은 이제 이러한 밀폐 된 공간의 위험 구역으로 간주되어 COVID-19의 진원지가 될 가능성이 높습니다. SARS CoV 2 환자가 치료를 받고있는 격리실의 환자가 바이러스를 흘리고 공기 / 표면 샘플에서 도청자가 발견되었다는 증거가 있습니다 (병원에서). 환자로부터 6 피트 이상 떨어진 공기 수집기조차도 바이러스를 감지하여 현재의 사회적 거리두기 지침이 질병의 확산을 예방하기에 충분한 지, 호텔, 레스토랑 등에 설치된 현재 HVAC 장치가 바이러스를 걸러 내고 있는지 의문을 제기합니다. 입자 또는 시설 전체에 퍼집니다. 에어로졸 과학자 인 Lidia Morawska (호주 퀸즐랜드 공과 대학)에 따르면,“이 작업을 수행하는 과학자들의 마음에 바이러스가 공기 중에 퍼진다는 것은 의심의 여지가 없습니다… 이것은 당연한 일입니다.”

마스크 착용

홍콩 대학의 연구에서 연구원들은 호흡기 방울과 에어로졸에서 라이노 바이러스, 인플루엔자 및 인간 코로나 바이러스를 발견했으며, 아픈 환자가 착용하는 수술 용 마스크가 두 전염 형태 모두에서 코로나 바이러스의 검출을 감소 시킨다는 것을 확인했습니다. 중국 우한 병원의 또 다른 연구에 따르면 직원 이동, 바닥 청소 및 개인 보호 장비 제거는 바이러스에 오염 된 에어로졸의 재 중단을 통해 바이러스를 전파 할 수 있습니다.

세계 보건기구 (WHO)는 특정 의료 절차 (예 : 삽관 또는 개방 흡입) 중에 공기 중 전염이 "가능할 수 있다고 생각"하지만 "주의"를 권장하고 추가 연구를 권장합니다. 에어로졸을 생성하는 절차 또는 지원 치료가 진행되지 않는 환자 실의 공기 샘플에서 COVID-19 바이러스를 탐지 할 수 있는지 여부를 결정합니다. 이것은 "내 마음은 구성되어 있습니다. 사실과 혼동하지 마십시오."라는 진부한 표현을 떠올리게합니다.

WHO가 옳고 다른 과학자가 틀릴 가능성이 있더라도, 공공 정책과 접대, 여행 및 관광 산업에 종사하는 모든 파트너는주의를 기울여 모든 직원과 게스트에게 다음 사항을 지시해야합니다. 안면 커버를 착용하고 사회적 거리두기 지침을 따르십시오. 공공 장소에서 상호 작용하는 모든 사람들이 외출 할 때 마스크를 착용하면 모든 사람에게 더 좋을 것입니다.

너에서 너와 너의 것

바이러스가 우리 몸에 들어가는 방법은 최소한 두 가지가 있습니다.자가 접종과 공기 중입니다. 사람이 오염 된 표면 (일반적으로 감염을위한 XNUMX 차 경로로 간주 됨)을 만지는 반면, 누군가 재채기 나 기침을 한 후 물방울을 흡입하는 공기 전파가 더 흔하게 나타납니다. 의복이 바이러스 전염을 촉진하고 감염성 물방울이 직물에 남아 있다는 증거가 있습니다.

관리 의무 : 깨끗하고 안전한 방법

COVID-19가 사람에서 사람으로 퍼질 기회를 줄이기 위해 호텔, 여행, 관광 및 관련 산업의 파트너는 게스트가 가질 수있는 환경을 만들어야 할 의무가 있습니다. 감염 될 기회 감소.

다음은 더 건강하고 깨끗한 여행 / 관광 경험으로 이어질 수있는 시스템, 절차 및 제품을 제안합니다.

숨을 쉬세요. 60 초 기다립니다

네게 브의 Ben-Gurion 대학 소속 이스라엘인 Gabby Sarusi 교수가 설계 한이 코로나 바이러스 테스트 돌파구는 60 분 안에 바이러스 유무를 확인합니다. 19 초 전기 광학 테스트는 코, 목 또는 호흡 샘플을 검사하여 90 % 이상의 정확도로 COVID-50 바이러스의 무증상 및 영향을받은 보균자를 식별합니다. 이 시스템은 미국 식품의 약국 (FDA)의 승인을받는 즉시 미국 글로벌 진입 점 (예 : 공항, 크루즈 터미널, 철도역)에 설치할 수 있습니다. 각 테스트 키트의 가격은 표준 실험실 기반 중합 효소 연쇄 반응 (PCR) 테스트보다 훨씬 저렴한 약 $ XNUMX입니다.

인간 접촉 감소

호텔은 고객과의 접촉을 최소화하기 위해 호텔의 주요 지점에서 로봇을 사용하는 데 적응하고 있습니다. 알 로프트 호텔은 2016 년에 로봇을 도입했으며, 그들은 전체 건물을 여행하며 배달을합니다.

Hilton은 2016 년에 Robot Connie (호텔 설립자 인 Conrad Hilton의 이름을 따서 명명)를 사용하기 시작했습니다. Crowne Plaza에는 간식, 세면 도구 및 기타 편의 용품을 배달하는 배달 로봇 (San Jose Silicon Valley)이 있으며 전력 사용량을 모니터링하고 충전 상태로 돌아갑니다. 재부팅이 필요한 시점입니다. Henn na Hotel (일본 나가사키 근처의 사세보)은 리셉션 데스크에 로봇을두고 손님을 맞이하고 다른 로봇은 난방과 조명을 조절하고 날씨 정보를 제공합니다. Yotel Hotel 로봇은 수하물을 수거하여 객실로 배달하고, Hotel EMC2 (Chicago, Il)는 수건 및 기타 편의 시설을 제공하여 직원이 다른 책임을 맡을 수 있도록합니다.

스마트 폰은 매우 지능적입니다.

우리가 "알고있는"프런트 데스크는 호텔 역사의 쓰레기통으로 휩쓸려 가고 있습니다. 이제 이러한 모든 작업이 방문자의 스마트 폰을 통해 처리되고 있으므로 더 이상 리셉션 데스크, 컨시어지 또는 투어 / 엔터테인먼트 직원이 필요하지 않습니다. 손님은 방으로가는 도중에 직원을 보거나 표면을 만질 필요가 없습니다. 또한 마티니에서 여분의 타월에 이르기까지 모든 요청은 휴대폰을 통해 주문되고 로봇이 배달합니다.

https://www.nexgenconcierge.com

1. 스마트 폰을 통한 체크인.
2. 열쇠가없는 방 입구.
3. 터치리스 디지털 메뉴 시스템 (레스토랑, 호텔, 크루즈 라인).
4. 노터치 TV 리모컨 (스마트 폰 앱에서).

욕실은 페달이나 전자 장치를 통해 수도꼭지를 켜서 비접촉식이며, 샤워 온도는 기술을 통해 제어되며, 화장실은 자체 세척 (토토)됩니다.

공중 화장실은 문을 완전히 잃어 버릴 수 있으며, 입구 문이없는 S 자형 화장실로 대체되어 노점을 비공개로 유지하기 위해 구불 구불 한 모양을 사용합니다. 모든 화장실은 여성이 길고 밀집된 그룹에서 기다려야하는 반면 남성의 방은 상당히 비어있는 트래픽이 많은 이벤트에서 성별 중립적 인 예방 라인이 될 가능성이 있습니다.

호텔과 유람선이 직원의 건강 모니터링에 대해 진지하게 생각한다면 Sanji Gambhir, MD, PhD가 설계 한 정밀 건강 화장실 기술을 추가 할 수 있습니다. 이 고유 한 장치는 자동화 된 소변 및 대변 분석을 통해 여러 질병 징후를 감지 할 수 있습니다.

사회적 거리두기 기술

직원과 게스트가 너무 가까이있을 때 경고하도록 설계된 기술은 공항, 호텔, 유람선 및 관광 명소에 도입 될 준비가되었습니다. 다른 사람의 장치를 "듣는"장치부터 장치 간의 정확한 거리 측정을 가능하게하는 초 광대역 기술에 이르기까지 우리를 분리 할 수있는 저렴한 방법이 있습니다. 또한 Bluetooth Low Energy (헤드폰 및 휴대용 스피커에 사용됨)는 일관되게 정확한 거리 정보를 생성하는 반면 사운드는 에코가 경로를 따라 장애물을 식별하는 다른 사람 (박쥐 생각)과의 거리를 결정하는 데 사용할 수 있습니다. 웨어러블 (예 : 팔찌 또는 반지)은 사회적 거리를두기 위해 추가 할 수 있으며 직장 웨어러블은 직원과 게스트가 6 피트 이내에있을 때 경고음을 울리도록 프로그래밍 할 수 있습니다.

직원을 대체하는 로봇

사회적 거리와 위생적인 ​​환경에 대한 요구에 따라 여행자는 다른 사람들과 상호 작용할 수있는 기회가 점점 줄어들기를 원하므로 로봇은 호텔, 크루즈 라인, 레스토랑 및 관광 명소 서비스에 완벽하게 추가됩니다.

1. 로봇 배달 (수하물, 편의 시설, 음식, 음료, 린넨). 로봇은 엘리베이터를 타고 손님이 도착하면 객실로 전화를 걸 수 있습니다. 센서를 통해 장애물을 피하십시오. 작업과 성과를 추적하는 소프트웨어를 통해 자산 관리 시스템에 통합됩니다.
2. 길 찾기 로봇이 손님을 객실로 안내합니다.
3. 맞춤형 로봇 커뮤니케이션 : 얼굴, 신체 및 음성 신호를 감지합니다. 부동산 관련 질문에 대한 답변을 제공하고, 방향을 제시하고, 이야기를 들려주고, 춤과 셀카 포즈를 취합니다.

서울 인천 국제 공항에서 에어 스타 (LG 전자)는 사진을 찍고 이름에 답하고 항공권을 스캔하여 출발 게이트로 안내합니다. Airstar는 영어, 한국어, 중국어 및 일본어에 능통합니다. 도착 홀에서 Airstar는 수하물 태그의 바코드를 읽고 승객을 수하물 회수 구역으로 안내하고 방문자가 목적지에 도달 할 수 있도록 교통 정보를 제공합니다.

HVAC 시스템과 COVID-19

호텔, 유람선, 레스토랑, 경기장, 컨퍼런스 센터 및 기타 다양한 호텔, 여행 및 관광 파트너는 바이러스 포획, 희석 및 / 또는 비활성화를 통해 HVAC 시스템에 초점을 맞춘 COVID-19의 확산을 줄이는 방법을 찾고 있습니다. 환기는 쾌적 제어를 위해 지속 가능하지 않은 속도로 건물을 외부 공기로 씻어내어 희석을 돕습니다. 필터를 더 높은 MERV 등급으로 업그레이드하여 향상된 여과를 달성 할 수 있습니다.

바이러스를 비활성화하기 위해 두 가지 기술이 병원체에 효과적인 것으로 입증되었습니다. UVC 광선 (표면 오염 제거 또는 코일 세척 – 시스템의 해당 섹션을 통과 할 때 바이러스를 비활성화하는 더 높은 강도) 및 양성 및 음성을 생성하는 양극 이온화 시스템을 통해 접혀서 바이러스를 비활성화시키는 역할을하는 공간으로 이온.

미래가 있습니까?

현재 여행 대화는 불확실성과 두려움으로 가득 차 있습니다. 결국 터널 끝에 빛이있을 것이라는 확신이 있지만,이 여정이 얼마나 오래 걸릴지는 정부 관리, 기업 임원, 연구 과학자 및 답을 가지고 있다고 생각하는 다른 사람들의 손에 달려 있습니다. 그러나 포고는“우리는 적을 보았고 그는 우리 다”라고 말했을 때 옳았다. (Walt Kelly, 22 년 1970 월 XNUMX 일).

소수의 연구자와 학자들이 현재의 도전 과제를 분석했으며, COVID-19의 공격을 예방하는 백신이 있거나 질병을 극복하는 데 도움이되는 치료법이 발견 될 때까지 소비자로서 우리가 실행할 수있는 귀중한 몇 가지 단계가 있습니다. 좋은 건강을 유지하기 위해.

좋은 소식은 단계가 쉽고 저렴하다는 것입니다. 나쁜 소식은 워싱턴 DC와 백악관에 거주하는 사람들이 COVID-19를 건강 및 웰빙 문제에서 정치적 논쟁으로 옮기기 위해 홍보 기술을 사용하기 때문에 완화를 향한 단계가 형이상학 적이되었다는 것입니다. 논평. 건강 문제를 정치화 한 비참한 결과는 분열 적이며 최소 6 피트 간격을 유지하면서 안면 마스크를 착용 (또는 착용하지 않음)하는 결정은 의사와 과학자의 조언이 아닌 정치에 근거합니다.

호텔, 여행 및 관광 리더십이 결국 깨어나고 보도 자료가 여행의 잠재적 인 건강 위험에 대한 소비자의 인식을 바꾸지 않을 것임을 깨닫게 될까요? 업계의 풀뿌리 수준에 변화가있을 때까지 : 새로운 항균 건축 자재 통합, 모든 것에 항균 직물 사용 (예 : 가구, 침대 린넨, 직원 복), 업데이트 된 HVAC 시스템 도입, 비접촉 기술 예약부터 체크 아웃, 로봇, TeleMed 또는 기타 의료 지원을 통한 의사 / 간호사 접근을 통한 응급 상황 발생-사람들은 집과 안락한 구역을 떠나는 것을 꺼릴 것입니다.

한 가지 밝은 점은 국내 여행 일 가능성이 높습니다. 여행이 자동차, 밴 또는 RV인지 여부에 관계없이 독립형 휴가는 절실히 바라는 풍경의 변화를 제공 할 것이며 개인 교통 수단이 제공하는 통제 된 공간은 비행 및 대중 교통 사용에 대한 두려움을 덜어줍니다.

해외 여행의 단계는 몇 달 동안 강제 사회적 거리를 둔 후 사랑하는 사람을 만나고 싶어하는 친구와 가족과 함께 시작될 가능성이 높습니다. 이 "선구자"는 호텔 환경이 안전하고 위생적이라고 생각하지 않기 때문에 현지 B & B를 통해 숙박 시설을 찾을 것입니다.

여행이 2019 년 수준으로 돌아가려면 몇 년이 걸릴 수 있습니다. 아마도 그 때와 지금 사이에 배운 교훈은 다음 여행 물결이 "새롭고 개선 된"물결이 될 것입니다.

© Elinor Garely 박사. 사진을 포함한이 저작권 기사는 저자의 서면 허가없이 복제 할 수 없습니다.

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