의 회원 정부 카리브해 관광국 (CTO) 지역에 비즈니스를 창출하는 주체의 리더와 앤티가 바부다 4 월 XNUMX 일 금요일 첫 번째 CTO 카리브해 관광 부문 전망 포럼.

그들의 계획, 프로그램 및 활동에 대해 이야기 할 고위 간부 중에는 JetBlue Travel의 광고 책임자 인 Mike Pezzicola가 있습니다. 그는 Google에서 JetBlue로 가서 지난 XNUMX 년 동안 Google 쇼핑 제품을 개발했습니다.

포럼에 앞서 우리는 그에게 카리브해 관광 상품과 지역의 관광 부문이 기술을 어떻게 더 잘 활용해야하는지 등 여러 문제에 대해 질문했습니다.

CTO : JetBlue가 카리브해에서 XNUMX 위 항공사가 된 이유는 무엇입니까?

MP : 19 년의 역사를 통틀어 카리브해는 항상 JetBlue의 주요 초점이었습니다. JetBlue는 카리브해 노선 네트워크의 1000/XNUMX을 사용하여 매일 XNUMX 편 이상의 항공편을 운항합니다. 또한 San Juan 지역에 집중 도시 중 하나가 있다는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 시간이 지남에 따라 카리브해에서 목적지와 항공편을 지속적으로 늘 렸으며 민트 서비스의 추가 및 확장을 통해 서비스 제공을 향상 시켰습니다.

CTO : 회원국과 협력하여 서비스를 소개 할 때 무엇을 찾으십니까?

MP : 고객은 항상 우리의 첫 번째 초점입니다. 기존 고객을 자극하고 새로운 시장의 고객에게 JetBlue를 소개하는 방식으로 서비스를 확장하려면 어떻게해야합니까? 물론 당사는 고객과 함께 JetBlue와 회원국 모두를 위해 지속 가능하고 성장할 준비가 된 방식으로 서비스를 도입 할 수있는 방법을 결정하기 위해 회원국과 강력한 파트너십을 형성하고자 항상 노력하고 있습니다.

CTO : 마케팅 대상과 협력하십니까? 그렇다면 어떻게?

MP : 멋진 목적지를 마케팅하는 것은 제 직업에서 가장 좋아하는 부분입니다. JetBlue 및 JetBlue Vacations 웹 사이트를 살펴보면 주요 명소뿐만 아니라 카리브해 지역의 고유 한 측면과 문화를 강조하기 위해 어떻게 노력하고 있는지 알 수 있습니다. 우리는 대규모 캠페인 (한 달 동안의 홈 마케팅 노력)과 소규모 이벤트 (예 : 지역 지역 스포츠 또는 문화 행사 강조)를위한 협력 마케팅 노력에 대해 목적지와 협력합니다.

CTO : Google에서 Google sopping 제품을 구축하고 Google의 검색 경험을 원활한 전자 상거래 쇼핑과 결합한 경험을 바탕으로 볼 때 카리브해는 여행을 용이하게하기 위해 기술을 어떻게 사용해야합니까?

MP : 대부분의 고객은 최소한 엄지 손가락 (휴대 전화로 검색, 스크롤 및 탐색)을 사용하여 여행에 대한 영감과 교육을 시작합니다. 목적지는 고객이 관심을 보이면 간단하고 빠른 예약 옵션에 대한 링크와 함께 웹의 모바일 게재 위치에 '생생하게'표시되어야합니다. 고객이 휴대 전화로 탐색하고 학습 할뿐만 아니라 빠르게 예약하도록하려면 어떻게해야할까요?

CTO : 현재 캐리비안 관광 상품에 대해 어떻게 생각하십니까?

MP : 카리브해 시장은 고객에게 매우 다양한 고유 옵션을 제공합니다. 이는 기회이자 도전입니다. 우리는 고객이 여행 계획을 시작할 때 카리브해를 고려하고 동시에 다양한 서비스를 활용할 수 있도록해야합니다.

CTO : 너무 많은 세부 사항을 다루지 않고 CTO의 전망 포럼에서 회원 정부와 공유하려는 내용을 요약 해주세요.

MP : 앞으로 몇 년 동안 JetBlue Travel의 성장에 대한 세부 정보를 제공 할 수 있기를 기대합니다.

CTO 카리브해 관광 부문 전망 포럼은 관광 장관 및 위원, 관광 이사, 목적지 관리 기관의 최고 경영자, 상임 비서, 고문 및 전문가 및 기술 책임자를 포함하되 이에 국한되지 않는 정부 구성원만을위한 것입니다.