델타 항공의 LAX 터미널 2와 3으로의 이전이 12 월 XNUMX 일 금요일에 시작됩니다.

로스 앤젤레스 국제 공항의 2, 3 번 터미널에서 5 번과 6 번 터미널로 델타 항공의 이전은 12 월 17 일 금요일 저녁에 시작되며 XNUMX 월 XNUMX 일 수요일 이른 아침에 완료 될 것으로 예상됩니다. 완료되면 델타 LAWA (Los Angeles World Airports)는 상업 항공 역사상 가장 큰 터미널 이동을 조율 할 것입니다. 이동 중에 여행하는 고객은 미리 계획을 세워야합니다.

이전은 15 주일 동안 21 개의 항공사에 영향을 미치고 총 1.9 개의 항공사가 다른 터미널로 이전 할 것입니다. 이 이전은 LAX의 Delta Sky Way, 향후 2 년 동안 LAX의 터미널 3, XNUMX 및 TBIT (톰 브래들리 국제 터미널)을 현대화, 업그레이드 및 연결하려는 Delta의 XNUMX 억 달러 계획의 선구자입니다.

“LAX의 델타 스카이웨이 (Delta Sky Way)에 대한 1.9 억 달러의 계획은 LA 분지에서 두 번째로 큰 민간 인프라 프로젝트를 수행하고 터미널 2와 3을 완전히 재개발하는 전례없는 공공-민간 파트너십으로 LA에서의 우리의 미래는 밝습니다. ”델타의 서부 영업 부사장 Ranjan Goswami는 말했습니다. “하지만 먼저 새 집으로 이사해야합니다. Delta는 거의 XNUMX 년 동안 이러한 움직임을 계획했으며, 저희 팀이 고객을 위해 가능한 한 원활하게이 작업을 수행 할 것이라고 확신합니다. 그러나 우리는 또한 고객이 재배치 중에 여행 할 경우 대비해야합니다.”

“ 'LAX on the MOVE'팀은 12 월 2 일까지 계속 계획을 세우고 있습니다.”라고 로스 앤젤레스 공항 위원장 Sean Burton 회장은 말했습니다. “지난 여름 이사회가 델타 항공에 대한 새로운 임대 및 라이센스 계약을 승인했을 때 우리의 최우선 과제는 LAX에서 고객 경험을 개선하는 것이 었습니다. 터미널 3와 XNUMX에 대한 Delta의 계획은 이러한 비전에 부합하며 미래의 LAX에 한 걸음 더 가까이 다가 갈 수있게합니다.”

LAWA 최고 경영자 인 Deborah Flint는“이 모든 것은 고객이 정보를 받고 적절한 시간에 적절한 장소에 있는지 확인하기 위해 필요한 조치를 취하는 것입니다. “이전 기간과 다음 주에 승객은 LAX에 오기 전에 온라인 체크인, 탑승권 인쇄 또는 다운로드, 터미널 및 게이트 정보 확인을 권장합니다. 또한 평소보다 일찍 공항에 도착해야합니다. LA 공항에 도착한 승객은 각 터미널의 항공편 정보 표시판에서 항공편 및 게이트 상태를 확인하여 올바른 위치에 있는지 확인해야합니다.”

델타가 2 번과 3 번 터미널로 이전하려면 5 번과 6 번 터미널로 이동하는 모든 항공사와 2 번 터미널에있는 델타의 새로운 공간을 위해 새로운 수하물 시스템 및 사무실, 직원 라운지 공간, 램프 사무실 및 IT 시스템을 구축하는 등 광범위한 건설 노력이 필요했습니다. 그리고 3.

터미널 정보를 확인하고 일찍 도착하여 도움을 요청하는 고객

재배치는 12 월 14 일 금요일 저녁에 시작되며 16 월 17 일과 XNUMX 월 XNUMX 일에 추가 야간 이동이 계속되며 XNUMX 월 XNUMX 일에 완료 될 예정입니다. 이동의 특정 날짜에 델타는 최대 XNUMX 개에서 운영됩니다. 터미널 :

• 13 월 3 일 토요일 : 터미널 5, 6, XNUMX
• 14 월 3 일 일요일 : 터미널 5, 6, XNUMX
• 15 월 2 일 월요일 : 터미널 3, 5, 6, XNUMX
• 16 월 2 일 화요일 : 터미널 3, 5, 6, XNUMX
• 17 월 2 일 수요일 : 터미널 3, XNUMX

고객은 여행 계획에 방해가되지 않도록 다음과 같은 조치를 취하는 것이 좋습니다.

• LAX에 도착하기 전에 터미널 및 게이트 정보를 확인하십시오. 델타 고객은 Fly Delta 앱 또는 delta.com을 사용하여 공항 도착시 게이트 정보를 재확인해야합니다.

• 일찍 도착하다. 델타는 국내선 출발 XNUMX 시간 전에, 국제선 출발 XNUMX 시간 전에 도착할 것을 권장합니다.

• 확실하지 않은 경우 도움을 요청하십시오. Delta와 LAWA는 영향을받는 터미널 전체에 수백 명의 직원과 자원 봉사자를 배치하여 고객을 지원합니다. 그들은“Ask Me”라고 적힌 밝은 녹색 조끼를 입을 것입니다.

델타는 고객과 자주 연락하여 Fly Delta 앱, 문자 메시지, 이메일, 승객 연결 용 엽서 및 추가 채널을 통해 출발 및 도착 터미널과 게이트에 대한 실시간 정보를 제공합니다. 또한 Delta는 올해 초 LAX를위한 완전히 상호 작용하고 통합 된 웨이 파인더지도를 특징으로하는 최신 버전의 Fly Delta 앱을 출시했습니다. LAWA는 www.laxishappening.com에서 그리고 해시 태그 #LAXontheMove를 사용하여 소셜 미디어를 통해 실시간으로 터미널 정보를 업데이트합니다. 디지털 사이 니지는 터미널 내부와 외부에서 지속적으로 업데이트 될 것이며, 잘못된 터미널에 도착한 승객을 올바른 위치로 이동시켜 비행을 할 수 있도록 셔틀을 제공 할 것입니다.

Delta와 LAWA는 강력한 정보 캠페인을 구현했으며 대량 광고, 대상 고객 이메일, 고객 및 고객을 포함한 여러 채널을 통해 이동하기까지 몇 달 동안 고객, 직원, 지상 운송 사업자, 기타 항공사 및 대중과 소통 해 왔습니다. 파트너 타운 홀 및 미디어 보도. Delta는 또한 지상 운송 사업자 및 승차 공유 서비스와 긴밀히 협력하여 운전자가 이동을 인식 할 수 있도록하고 Waze 용 디지털 배너를 만들어 고객에게 Fly Delta 앱에서 터미널을 확인하도록 상기시켜줍니다.